Rozwój płatności internetowych w polskim detalicznym handlu elektronicznym

• Autorzy: Grzegorz Szymański

Warianty tytułu

The Development of Online Payment in Polish Retail E-Commerce

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Dynamiczny rozwój handlu internetowego w Polsce determinuje wzrost konkurencyjności detalicznego sektora e-commerce. Menedżerowie e-sklepów, podążając za oczekiwaniami klientów, wprowadzają wiele innowacji. Jedną z istotniejszych barier wzrostu zakupów online jest brak zaufania spowodowany obawą o bezpieczeństwo transakcji, ze szczególnym uwzględnieniem etapu płatności. Ewolucja różnych form płatności kreowana jest przez chęć zwiększenia bezpieczeństwa oraz szybkości realizacji transakcji, które są traktowane jako kluczowe parametry powstających innowacji w obszarze płatności internetowych. Natomiast głównymi kierunkami zmian, jakie można wskazać na podstawie wyników badań z ostatnich lat, jest wzrost popularności płatności mobilnych oraz akceptacja szybkich przelewów internetowych, a także zmniejszająca się znacznie liczba transakcji realizowanych za pobraniem przy odbiorze towaru. (abstrakt oryginalny)

EN

The dynamic development of e-commerce in Poland determines the increase in competitiveness of the e-commerce sector. Managers of e-stores are implementing many innovations as a result of customer expectations. One of the most significant barriers to the development of e-commerce is the lack of confidence, which is due to the concern about the security of transactions, especially in the payment stage. The evolution of payment is driven by the desire to increase safety and speed of execution venues that are considered important parameters of new innovations in the field of online payment. The main directions of the changes that can be identified based on recent years' results include the increase in popularity of mobile payments and acceptance of high-speed internet money transfers as well as a significantly decreasing number of cash-on-delivery transactions. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Elektroniczne płatności; Handel elektroniczny; Handel detaliczny

EN

Electronic payments; e-commerce; Retail trade

• Czasopismo: Problemy Zarządzania
• Rocznik: 2016
• Numer: vol. 14, nr 1 (57), t. 1 Handel detaliczny w Polsce
• Strony: 192--211

Twórcy

autor

Grzegorz Szymański

• Politechnika Poznańska

Bibliografia

• Andreev, E, Pliskin, N. i Rafaeli, S. (2012). Drivers and Inhibitors of Mobile-Payment Adoption by Smartphone Users. International Journal of E-Business Research, 8 (3).
• Bakalarczyk, S. (2006). Innowacje bankowe. Łódź: Wydawnictwo Politechniki Łódzkiej.
• Banaś, J. (2014). Płatności zbliżeniowe i perspektywy ich rozwoju. Studia Ekonomiczne, 186.
• Bury, A. (2002). Karty płatnicze w Polsce. Warszawa: CeDeWu.
• Chmielarz, W. (2005). Systemy elektronicznej bankowości. Warszawa: Difin.
• Gemius. (2014). E-commerce w Polsce 2014. Pozyskano z: http://www.infomonitor.pl/download/e-commerce-w-polsce-2014.pdf.
• Gkoutzinis, A. (2010). Internet Banking and the Law in Europe, Regulation Financial Integration and Electronic Commerce. Cambridge: Cambridge University Press.
• Gorynia, M. i Łaźniewska, E. (2010). Kompendium wiedzy o konkurencyjności. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Harasim, J. (2012). Determinanty upowszechniania się innowacji płatniczych. Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, 46 (4).
• Heffernan, S. (1996). Modem Banking in Theory and Practice. New York: John Wiley and Sons.
• IR. (2014). AdTrends sierpień 2014 - aplikacje bankowe. Pozyskano z: http://ircenter.com/ adtrends-sierpien-2014-aplikacje-bankowe.
• Janczyk-Strzała, E. (2011). Rozwój i przyszłość bankowości elektronicznej w Polsce. Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej we Wrocławiu, (25/201).
• Kępa, L., Tomasik, P. i Dobrzyński, S. (2012). Bezpieczeństwo systemu e-commerce, czyli jak bez ryzyka prowadzić biznes w intemecie. Gliwice: Helion.
• Kieseberg, P., Leithner, M., Mulazzani, M., Munroe, L., Schrittwieser, S., Sinha, M. i Weippl, E. (2010). QR Code Security. Referat wygłoszony na: The 8th International Conference on Advances in Mobile Computing and Multimedia.
• Kieżel, M. (2013). Płatności bezgotówkowe w Polsce w kontekście rozwoju społeczeństwa informacyjnego i gospodarki opartej na wiedzy. W: G. Woźniak (red.), Nierówności społeczne a wzrost gospodarczy. Rzeszów: Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego.
• Kim, C., Tao, W., Shin, N. i Kim, K.S. (2010). An Empirical Study of Customers' Perceptions of Security and Trust in E-payment Systems. Electronic Commerce Research and Applications, 9.
• Kisiel, M. (2005). Internet a konkurencyjność banków w Polsce. Warszawa: CeDeWu.
• Klimontowicz, M. (2014). Rynek płatności mobilnych w Polsce - stan i perspektywy rozwoju. Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, 48 (3).
• Koźliński, T. (2013). Zwyczaje płatnicze Polaków. NBP. Pozyskano z: http://www.nbp.pl/ systemplatniczy/zwyczaje_platnicze/zwyczaje_platnicze_Polakow.pdf.
• Kuchciński, A. (2013). Rynek kart płatniczych w Polsce. Kwartalnik Naukowy Uczelni Vistula, 4 (38).
• Lee, T. (2005). The Impact of Perceptions of Interactivity on Customer Trust and Transaction Intentions in Mobile Commerce. Journal of Electronic Commerce Research, 6 (3).
• Mayes, K. i Markantonakis, K. (2008). Smart Cards, Tokens, Security and Applications. Springer Science & Business.
• NBP. (2015). Karty płatnicze (dane wg agentów rozliczeniowych): Liczba akceptantów, liczba punktów handlowo-usługowych, liczba urządzeń akceptujących oraz liczba i wartość transakcji bezgotówkowych w kolejnych kwartałach od 2003 r. Pozyskano z: http://www. nbp.pl/horne.aspx?f=/systemplatniczy/karty_platnicze.html (5.05.2015).
• Olszański, M. i Piech, K. (red). (2012). E-biznes - innowacje w usługach. Teoria, praktyka, przykłady. Warszawa: PARE
• Perkowski, P. (2010). Rozliczenia międzybankowe w Polsce za pomocą nowoczesnych systemów RTGS. Poznań: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu.
• Polasik, M. (2005). Rozwój bankowości elektronicznej w Polsce - w świetle badań ankietowych. Bank i Kredyt, (8).
• Polasik, M. (2013). Wykorzystanie elektronicznych kanałów dystrybucji usług bankowych w Polsce. Copemican Journal of Finance & Accounting, 2 (1).
• Polasik, M. i Maciejewski, K (2009). Innowacyjne usługi płatnicze w Polsce i na świecie. NBP.
• Rabonju, C.I. (2009). Electronic Banking Services in Economy Based on Knowledge. Analele Universitafii Constantin Brancusi din Targu Jiu, Seria Economie, (1).
• Rogers, E.M. (1962). Diffusion of Innovations. New York: Free Press.
• Sieroń, A. (2013). Czym jest Bitcoin? Acta Unversitatis Wratislaviensis, Ekonomia Wroclaw Economic Review, 19 (4).
• Stankiewicz, M.J. (2000). Istota i sposoby oceny konkurencyjności przedsiębiorstwa. Gospodarka Narodowa, (7-8).
• Szczypiorski, K., Zwierko, A i Margasiński, I. (2005). Micropayments with Privacy: A New Proposal for E-commerce. W: K. Saeed i J. Pejaś (red.), Information Processing and Security Systems. Springer.
• ZBP. (2015). Raport Bankowość internetowa i płatności bezgotówkowe, IV kwartał 2014 r. Pozyskano z: http://zbp.pl/public/repozytorium/wydarzenia/images/marzec_2015/konE Netbank_Q4_2014v3.pdf (12.04.2015).
• Ziemba, M. (2012). Innowacje w polskim sektorze bankowym - rozwój bankowości elektronicznej. Folia Oeconomica, (266).

Identyfikatory

DOI

10.7172/1644-9584.57.12