Model pola diagnostycznego jako element wsparcia działań public relations w kryzysie

• Autorzy: Dariusz Tworzydło , Przemysław Szuba

Warianty tytułu

The Model of the Diagnostic Field as an Element to Support the Crisis Management

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Jedną z kluczowych kwestii związanych z zarządzaniem w sytuacjach kryzysowych jest świadomość, połączona z rzeczywistym stanem przygotowania. Nie zawsze świadomość idzie w parze z zasobami i dokumentacją, jaką posiada firma. Tego właśnie zagadnienia dotyczy analiza dokonana w ramach pola diagnostycznego, która jest próbą uchwycenia w obszarze jednej analizy dwóch kluczowych płaszczyzn w wizerunkowych sytuacjach kryzysowych: stanu faktycznego oraz deklarowanego przygotowania ze strony menedżerów. (abstrakt oryginalny)

EN

One of the key issues related to crisis management is awareness combined with the actual state of preparation. However, the awareness goes hand in hand with the resources and documentation that a given company has. This is the subject of analysis carried out within the diagnostic field. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Media; Public relations; Zarządzanie kryzysowe

EN

Media; Public relations; Crisis management

• Czasopismo: Studia Medioznawcze
• Rocznik: 2018
• Numer: nr 2 (73)
• Strony: 101--113

Twórcy

autor

Dariusz Tworzydło

• Uniwersytet Warszawski

autor

Przemysław Szuba

• Exacto Sp. z o.o., Poland

Bibliografia

• Friedman M., Everyday crisis management: how to think like an emergency physician, Naperville 2002.
• Gackowski T., Łączyński M., Metody badania wizerunku w mediach, Warszawa 2009.
• Grunig J.E., Instytucjonalizacja, zarządzanie strategiczne i media elektroniczne: czy badania naukowe kształtują przyszłość public relations? [w:] Public relations we współczesnym świecie: między służbą organizacji i społeczeństwu, red. J. Olędzki, Warszawa 2011.
• Kaczmarek-Śliwińska M., Public relations w zarządzaniu sytuacjami kryzysowymi organizacji. Sztuka komunikowania się, Warszawa 2015.
• Khattab U., Fonn S.B., Ali S., Strategic communication management of corporate crises: case analysis, "e-Journal of Social & Behavioural Research in Business" Vol. 8 (2017), nr 1.
• Łaszyn A., Komunikacja kryzysowa [w:] Sztuka public relations. Z doświadczeń polskich praktyków, Wyd. 2, red. B. Janiszewska, , Warszawa 2011.
• Łaszyn A., Media i Ty. Jak zarządzać kontaktem osobistym z dziennikarzami, Warszawa 2017.
• Pluta E., Public relations - moda czy konieczność. Teoria i praktyka, Warszawa 2001.
• Ruff P., Azziz K., Managing communications in a crisis, Burlington 2003.
• Tworzydło D., Public relations praktycznie, Rzeszów 2017.