Wpływ różnic kulturowych na działania marketingowe przedsiębiorstw e-commerce na rynkach międzynarodowych

• Autorzy: Aleksandra Radziszewska

Warianty tytułu

The Influence of Cultural Differences on E-commerce Companies Marketing Activity on International Markets

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Globalizacja oraz postęp technologiczny kreują nowe wyzwania dla współczesnych przedsiębiorstw, które poszukują możliwości osiągnięcia przewagi konkurencyjnej na rynkach tworzonych dzięki nowoczesnym technologiom informatycznym. Zjawiska te skutkują również zmianami w sektorze e-commerce. Globalna sieć internetowa umożliwia konsumentom nieograniczony dostęp do informacji, dóbr i usług, a przedsiębiorstwom ułatwia ekspansję na międzynarodowym rynku. Wydaje się, że przedsiębiorstwa sektora e-commerce mają ułatwiony dostęp do zagranicznych rynków, gdyż elektroniczne kanały dystrybucji w dużej mierze niwelują bariery geograficzne, czasowe i przestrzenne, jakie istnieją na tradycyjnym rynku. Jednak ograniczenie tego rodzaju barier nie oznacza, że łatwiej jest spełnić oczekiwania i wymagania zagranicznych klientów, którzy prezentują różne wzorce zachowań konsumpcyjnych, odmienne zwyczaje, przekonania, system wartości oraz preferencje dotyczące procesu zakupu i samego produktu. Dlatego nie sposób pominąć złożonych uwarunkowań społecznokulturowych, które determinują sukces na zagranicznym rynku(fragment tekstu)

EN

E-consumers from different culture have different needs, expectations and requirements connected with perception of online transaction. The paper discusses the significance of cultural aspects of consumer behaviors in the development of e-commerce marketing strategies on foreign markets. The aim of this paper is to examine how e-consumers behaviors differentiate on cultural grounds and to explore how companies can reach their local consumers.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Handel elektroniczny; Konsument; Zachowania konsumenta; Kultura; Zakupy online

EN

e-commerce; Consumer; Consumer behaviour; Culture; Online shopping

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2018
• Numer: t. 19, z. 2, cz. 1 Uwarunkowania internacjonalizacji przedsiębiorstw w dobie gospodarki przedsiębiorczej
• Strony: 239--246

Twórcy

autor

Aleksandra Radziszewska

• Politechnika Częstochowska

Bibliografia

• Bartikowski B., Singh N. (2014), Should all firms adapt websites to international audiences?, "Journal of Business Research", nr 67.
• Belkhamza Z., Wafa S. (2014), The Role of Uncertainty Avoidance on E-Commerce Acceptance across Cultures, "International Business Research", nr 7.
• Brengman M., Karimow F. (2012), The effect of web communities on consumers' initial trust in B2C e-commerce websites, "Management Research Review", nr 35.
• Chen J., Yen D., Pornpriphet W., Widjaja A. (2015), E-commerce web site loyalty: A cross cultural comparison, "Information Systems", nr 17.
• Choi J., Park J. (2006), Multichannel retailing in Korea Effects of shopping orientations and information seeking patterns on channel choice behavior, "International Journal of Retail & Distribution Management", nr 34.
• Cyr D., Larios H. (2003), Managing e-loyalty through experience design: results of four nation study, www.eloyalty.ca/connections.html, dostęp: 21.10.2017.
• Elbeltagi I. (2007), E-commerce and globalization: An exploratory study of Egypt, "Cross Cultural Management: An International Journal", nr 14.
• Es-haghi S., Afshardoost M., Ahmadi M. (2015), Antecedents of online purchase intention: A Cross-national study, "International Journal of Business and Technopreneurship", nr 5.
• Ganguly B., Dash S., Cyr D. (2010), The Effects of Website Design on Purchase Intention in Online Shopping: The Mediating Role of Trust and the Moderating Role of Culture, "International Journal of Electronic Business", nr 8.
• Hadjikhani A., Safari A., Thilenius P. (2011), Does a web site's country of origin impact equally on young and adult consumers?, "Young Consumers", nr 12.
• Hofstede G. (2001), Culture's Consequences, Sage Publications, Thousand Oaks.
• Ladhari R. (2008), Alternative measures of service quality: a review, "Managing Service Quality", nr 18.
• Rezvani S., Dehkordi G. (2012), A conceptual study on the country of origin effect on consumer purchase intention, "Asian Social Science", nr 8.
• Singh N., Kumar V., Baack D. (2005), Adaptation of cultural content: Evidence from B2C e-commerce firms, "European Journal of Marketing", nr 39.
• Steenkamp J., Geyskens I. (2006), How country characteristics affect the perceived value of web sites, "Journal of Marketing", nr 70.
• Vyncke F., Brengman M. (2010), Are culturally congruent websites more effective? An overview of a decade of empirical evidence, "Journal of Electronic Commerce Research", nr 11.