Warianty tytułu
Quality Management Strategies and Their Application in Health Care Area on the Example of Swissmed Centrum Zdrowia
Języki publikacji
Abstrakty
Dynamiczne zmiany zachodzące w sektorze ochrony zdrowia, zaostrzenie się mechanizmów konkurencji skłaniają do wzrostu efektywności działania oraz nowego podejścia do zarządzania. Pojawiają się nowe wyzwania wymagające realizacji pro-jakościowych strategii zarządzania oraz integrowania wszystkich komponentów usług. Celem artykułu jest prezentacja projakościowych strategii zarządzania w obszarze zakładów opieki zdrowotnej w wybranym szpitalu. Metodą badawczą jest studium przypadku, oparte na przykładzie szpitala Swissmed Centrum Zdrowia. (abstrakt oryginalny)
Dynamic changes occurring in health care sector and increasing competition force to more effective activity and to new management approach implementation. New challenges in medical sector are observed and they recquire new methods in management strategy and integration of all the components of medical service. The aim of the article is to describe the quality management strategies in health care area on the basis of the experience of selected hospital. The research method presented in the publication is case study. The example chosen for the study is Swissmed Centrum Zdrowia. (original abstract)
Rocznik
Tom
Strony
77--90
Opis fizyczny
Twórcy
Bibliografia
- Boucher M., Lean in Health Care, a Collaborative Effort, "Scrub Notes", Volume 2, Issue 3, December 2008: s. 2-4.
- CLS 2010 Report to the Community, www.calgarylabservices.com, (data wejścia 15.09.2011).
- Connaughton S.A., Lean Manufacturing, EBSCO Research Starters, EBSCO Publishing Inc., 2008: s. 4.
- Czerska J., Pozwól płynąć swojemu produktowi. Tworzenie ciągłego przepływu, Wydawnictwo PLACET, Warszawa 2011: s. 181, 170-172.
- Czubała A., Usługi w gospodarce, [w:] Marketing usług, Czubała A. i in., Wolters Kluwer Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2006: s. 13, 116.
- Dahlgaard J.J., Kristensen K., Kanji G.K., Podstawy zarządzania jakością (przełożył L. Wasilewski), Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2004: s. 46, 22.
- Duży słownik angielsko-polski, Cambridge University Press, Wydawnictwo LektorKlett, Poznań 2003: s. 282.
- Hamrol A., Zarządzanie jakością z przykładami, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2008: s. 72, 19.
- Healthcare and Lean, Financial Services Companies go Lean, Lean and the Public Sector, www.kaizen.com/business-sectors/, (data wejścia15.09.2011).
- Imai M., Gemba Kaizen. Zdroworozsądkowe, niskokosztowe podejście do zarządzania, MT Biznes, Warszawa 2006: s. 29, 25-26, 31.
- Imai M., Kaizen. Klucz do konkurencyjnego sukcesu Japonii, MT Biznes, Warszawa 2007.
- Kato I., Smalley A., Toyota Kaizen Methods: Six Steps to Improvement, Productivity Press, Taylor and Francis Group LLC, New York 2011 : s. 70.
- Lean Healthcare - case studies, www.leanhealthcareexchange.com, (data wejścia 15.09.2011).
- Lean Healthcare - Lab Processes, www.leanadvisors.com/index.php/work/health_ full/lean_healthcare_lab_processes/, (data wejścia 15.09.2011).
- Liker J.K., Hoseus M., Toyota Culture. The Heart and Soul of the Toyota Way, McGrawHill, New York 2008: s. 15.
- Liker J.K., The Toyota Way. 14 Management Principles from the World's Greatest Manufacturer, McGraw-Hill, New York 2004: s. 4-5.
- Mann D., Creating a Lean Culture. Tools to Sustain Lean Conversions, Productivity Press, New York 2005: s. 17.
- Mrówka R., Pindelski M., Strategie doskonalenia procesów oparte na lean management, [w:] Zarządzanie japońskie. Ciągłość i zmiana, Aluchna M., Płoszajski P. (red.), Szkoła Główna Handlowa w Warszawie, Warszawa 2008: s. 201.
- Protzman Ch., Mayzell G., Kerpchar J., Leveraging Lean in Healthcare. Transforming Your Enterprise into a High Quality Patient Care Delivery System, Productivity Press, Taylor and Francis Group LLC, New York 2011: s. 31, 3.
- Ruffa S.A., Going Lean. How the Best Companies Apply Lean Manufacturing Principles to Shatter Uncertainty, Drive Innovation, and Maximize Profits, AMACOM, Library of Congress Cataloging-in-Publication Data, New York 2008: s. 221.
- Trent R.J., End-to-End Lean Management. A Guide to Complete Supply Chain Improvement, J. Ross Publishing Inc., Fort Lauderdale 2008: s. 4, s. 137.
- Womack J., Jones D.T., Roos D., The Machine that Changed the World, Free Press, New York 2007: s. 10.
- Yang M.G., Hong P., Modi S.B., Impact of lean manufacturing and environmental management on business performance: An empirical study of manufacturing firms, "International Journal of Production Economics" 129 (2011), ss. 251-261, s. 252.
- Zieliński G., Obszary doskonalenia jakości obsługi pacjentów na przykładzie gabinetów lekarzy rodzinnych, [w:] Metodyczne aspekty modelowania i projektowania systemów gospodarczych. Jakość, ryzyko, aplikacje, Zawadzka L., Łopatowska J. (red.), Wydawnictwo Politechniki Gdańskiej, Gdańsk 2011: s. 103.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171520543