Kulturowe uwarunkowania komunikacji interpersonalnej w relacjach lekarz-pacjent

• Autorzy: Agnieszka Maciąg

Warianty tytułu

The Cultural Conditions of Interpersonal Communication in the Relationship between Doctor and Patient

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Głównym celem artykułu było zaprezentowanie efektywności procesu komunikacji interpersonalnej pomiędzy lekarzem i pacjentów świetle najistotniejszych uwarunkowań kulturowych oraz wyników badań pilotażowych dotyczących analizy werbalnych i niewerbalnych aspektów komunikacji, miedzy innymi: zasad budowania werbalnego i emocjonalnego kontaktu personelu medycznego z pacjentem oraz analizowaniu przeszkód, jakie w procesie komunikacji stwarzają nadawca (lekarz) i odbiorca przekazu (pacjent). Przy pomocy dwóch kwestionariuszy został określony poziom skuteczności komunikacji międzyludzkiej oraz wzajemne relacje pomiędzy uczestnikami procesu porozumiewania się. (abstrakt oryginalny)

EN

The priority aim of this research was presented the effectiveness of interpersonal communication process between doctor and patient. In the article present the most important cultural conditions and the results of pilot studies for the analysis of verbal and nonverbal aspects of communication. First of all: emotional contact between doctor and patient, the analysis of the major problems in the communication process. In the pilotage study used two questionnaires for analysis effective communication and relationship between doctor and patient. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Komunikowanie interpersonalne; Ochrona zdrowia; Prawa pacjenta

EN

Interpersonal communication; Health care protection; Patient's rights

• Czasopismo: Studia i Materiały Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Wiedzą
• Rocznik: 2011
• Tom: 55
• Strony: 16--25

Twórcy

autor

Agnieszka Maciąg

• Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie

Bibliografia

• Briften N., Stevenson F.A., Barry C.A., Barber N., Bradley C.P., Misunderstandings in general practice prescribing decisions: qualitative study, BMJ, 2000: 320, s. 484-488.
• Davis M.H., Empatia. O umiejętności współodczuwania, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk 1999, s. 221.
• Hartley P., Komunikowanie interpersonalne, Wyd. Astrum, Wrocław 2005, s. 38.
• Hebanowski M., Kliszcz J., Trzeciak B., Poradnik komunikowania się lekarza z pacjentem, Wyd. Lekarskie PZWL, Warszawa 1999, s. 78.
• Mishler E.G., The discourse of medicine, dialectics of medical interview. Norwood, New Jersey, Ablex Publishing Corporation, 1984.
• Nielubowicz J., Magia lekarskiego słowa, "Polski Tygodnik Lekarski", 1991, nr 46, s. 679-685.
• Richard Y., Chasms In Communications, BMJ, 1990: 301: 1407-1408.
• Robbins S.P., Zasady zachowania w organizacji, Wyd. Zysk i S-ka, Poznań 2001, s. 136.
• Scheridan Ch.L., Radmacher S.A., Psychologia zdrowia. Wyzwanie dla biomedycznego modelu zdrowia, Wyd. Instytut Psychologii Zdrowia, Warszawa 1998, s. 194.
• Stewart M.A., Effective physician-patient Communications and health outcomes: a review, Can Med. Assoc J., 1995: 152: 1423-1433.
• Synowiec-Piłat H., Percepcja umiejętności interpersonalnych (komunikacyjnych) lekarzy ginekologów, Ginekologia Praktyczna, Termedia, Poznań 2007, s. 21.
• Tobiasz-Adamczyk B., Relacje lekarz-pacjent w perspektywie socjologii medycyny, Wyd. Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków 2002, s. 50.