Opakowanie jako wartość dla polskiego klienta

• Autorzy: Alicja Krzepicka

Warianty tytułu

Packaging as Value for a Polish Customer

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Opakowanie jest czymś, co daje klientowi szczególną satysfakcję, czymś co może być źródłem lojalności samym w sobie, jak i wobec produktu. Przywiązując się do opakowania, klient wyraża jednocześnie, choć w nie całkiem zamierzony sposób, przywiązanie do produktu. Wyposażenie produktu w taki element, którym jest opakowanie, wpływa na postrzeganą przez klienta wartość i stanowi podstawę różnicowania ofert wartości współczesnych przedsiębiorstw a także podstawę budowania ich przewagi konkurencyjnej. W artykule starano się pokazać jak istotną wartość stanowi współcześnie opakowanie dla polskiego klienta. Na jakie istotne funkcje, cechy, elementy umieszczone na opakowaniu klienci zwracają uwagę oraz jakie najbardziej cenią sobie opakowania pod względem formy, kształtu czy materiału wykonania. Posiadane informacje na temat wymienionych kwestii związanych z opakowaniem mogą okazać się bardzo cenne przy planowaniu działań marketingowych oraz dostarczyć również wartości przedsiębiorstwom, które będą mogły tworzyć opakowania dla swoich produktów zgodne z oczekiwaniami i preferencjami klientów, tym samym zachęcając ich do zakupu. (abstrakt oryginalny)

EN

Packaging is something which gives particular satisfaction to a customer, something that may be a source of loyalty on its own, as well as, towards a product. By attaching to a package a customer expresses simultaneously, although not exactly intentionally, product loyalty. Furnishing a product with such an element as packaging influences the value perceived by a client and constitutes a basis of differentiation of offers concerning value provided by contemporary companies and a basis of building their competitive advantage. The article has tried to show what important value packaging constitutes nowadays for a Polish customer. Also, which significant functions, traits, elements placed on a package attract customers ' attention and what packaging they value regarding a form, a shape or material used. The information on the enumerated issues concerning packaging may turn out very valuable while planning marketing activities and may provide value for companies which will be able to create packaging for their products complying with customer expectations and preferences, thereby encouraging them to purchase. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Opakowania; Promocyjna funkcja opakowania; Preferencje konsumenta

EN

Packaging; Promotional function of packaging; Consumer preferences

• Czasopismo: Studia i Materiały Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Wiedzą
• Rocznik: 2011
• Tom: 52
• Strony: 210--220

Twórcy

autor

Alicja Krzepicka

• Wojskowa Akademia Techniczna w Warszawie

Bibliografia

• Bielski I., Współczesny marketing. Filozofia, strategie, instrumenty, Wyd. Studio Emka, Warszawa 2006: s. 307.
• Christopher M., Payne A., Ballantyne D., Relationship Marketing, Creating Stakeholder Value, Biutterworth Heinemann, Oxford 2002: s. 22.
• Düssel M., Marketing w praktyce, Wyd. BC.edu, Warszawa 2009: s. 195.
• Garbarski L., Rutkowski I., Wrzosek W., Marketing punkt zwrotny nowoczesnej firmy, PWE, Warszawa 2000: s. 131.
• Korzeniowski A., Skrzypek M., Szyszka G., Opakowania w systemach logistycznych, Instytut Logistyki i Magazynowania, Poznań 1996: s. 42.
• Kotra K., Pysz-Radziszewska A., Marketing w teorii i praktyce, Wyd. WSB, Poznań 2004: s. 64.
• Maliszewski E., Marketing, Wyd. Format-AB, Warszawa 2007: s. 98.
• Mazur J., Decyzje marketingowe w przedsiębiorstwie, Difin, Warszawa 2002: s. 106.
• Mruk H., Marketing - zagadnienia współczesne, Wyd. Forum Naukowe, Poznań 2008: s. 23.
• Mruk H., Rutkowski I.P., Strategia produktu, PWE, Warszawa 1994: s. 24.
• Pietraszewski M., Marketing, Wyd. eMPi2, Poznań 2004: s. 135.
• Pilarczyk B., Mruk H., Kompendium wiedzy o marketingu, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2006: s. 156.
• Sutherland J., Canwell D., Klucz do marketingu. Najważniejsze teorie, pojęcia, postaci, Wyd. naukowe PWN, Warszawa 2008: s. 312.
• Szymczak J., Ankiel-Homa M., Opakowanie jednostkowe w działaniach marketingowych przedsiębiorstw, WAE, Poznań 2007: s. 7.
• Szymura-Tyc M., Marketing we współczesnych procesach tworzenia wartości dla klienta i przedsiębiorstwa, Wyd. AE, Katowice 2005, s. 123.
• Szymczak M., Słownik języka polskiego, t. 2, PWN, Warszawa 1979: s. 521.
• Swasy A., Sales Lost Their Vim? Try Repackaging, "The Wall Street Journal", 11 października, 1989: s. B1.
• Zeithaml V., Consumer perceptions of Price, Quality, and Value: A Means-End Model and Synthesis of Evidence, "Journal of Marketing" 1998, Vol. 52, No 3: s. 14.