Ograniczenia w realizacji transakcji internetowych

• Autorzy: Marek Sikora , Grzegorz Dzieża , Zbigniew Lwowski

Warianty tytułu

Limitations in Implementing Internet Transactions

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Ograniczenia w wykorzystaniu Internetu w Polsce przez klientów detalicznych czy firmy prowadzące działalność za pośrednictwem tego medium mogą mieć różnorodny charakter. Charakterystyczna jest niska jakość niedoinwestowanej infrastruktury sieciowej i co się z tym wiąże problemy z szybkością łączy oraz wysokimi cenami serwowanymi przez dostawców usług internetowych. Nie lepiej wygląda poziom kompetencji użytkowników, który często spowodowany jest nieświadomością i niewiedzą o możliwościach oraz sposobie funkcjonowania handlu w Internecie. W artykule skupiono się na problemach związanych z zawieraniem i realizacją transakcji internetowych zaczynając od znalezienia i dokonania wyboru produktu, poprzez wykonanie zamówienia, dokonanie opłaty, aż po dostawę produktu do klienta. (abstrakt oryginalny)

EN

Limitations of using the Internet in Poland by retail customers or companies running activities via this medium can have a diverse character. The characteristic feature is a poor quality of the underinvested network infrastructure and related problems with the speed of connections, as well as high prices imposed by Internet Service Providers. The level of users' competences is not much better, what is often caused by lack of awareness and knowledge on potentiality and the way of trade functioning in the Internet. The article is focused on problems connected with concluding the Internet transactions starting from finding and making choice of the product, through completing an order, making the payment, to delivering the product to the customer. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Sklepy internetowe; Handel elektroniczny; Biznes elektroniczny

EN

Internet shopping; e-commerce; e-business

• Czasopismo: Studia i Materiały Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Wiedzą
• Rocznik: 2011
• Tom: 49
• Strony: 157--171

Twórcy

autor

Marek Sikora

• Uniwersytet Technologiczno-Przyrodniczy w Bydgoszczy

autor

Grzegorz Dzieża

• Uniwersytet Technologiczno-Przyrodniczy w Bydgoszczy

autor

Zbigniew Lwowski

• Uniwersytet Technologiczno-Przyrodniczy w Bydgoszczy

Bibliografia

• Allegro. Regulamin serwisu [dostęp 25.03.2011] http://allegro.p1/country_pages/1/0/user_agreement. php.
• Cellary W., Elektroniczny biznes, Bezpieczna gospodarka elektroniczna. Wydanie specjalne Net Forum 2000, s. 8.
• Ebay Firma [dostęp 26.03.2011]. http://pages.ebay.pl/aboutebay/thecompany/companyoverview.html.
• e-Mentor. Regulamin korzystania z serwisu [dostęp 10.03.2011] http://www.ementor.pl/regulamin.
• Gregor B., Stawiszyński M., E-Commerce, OW Branta Bydgoszcz-Łódź 2002, s.129.
• Hartman A., Sifonis J., Kador J., E-biznes. Strategie sukcesu w gospodarce internetowej. K.E. Liber, Warszawa 2001, s. 18.
• Kawa A., Logistyczna obsługa handlu elektronicznego - problemy i rozwiązania [dostęp 05.03.2011] http://ceo.cxo.pl/artykuly/56749/Logistyczna.obsuga.handlu.elektronicznego.problemy.i.rozwiazania.htm.
• Kotler Pf., Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Gebethner&S-ka Warszawa 1994, s.480.
• Kraska M. (red), Elektroniczna gospodarka w Polsce, Raport 2009, ILiM P-ń 2010,s. 142.
• Mój własny serwer FTP [dostęp 10.03.2011] http://technika.dlastudenta.pl/artykul/moj_wlasny_serwer_ftp,9994.html.
• Pindakiewicz J., Handel elektroniczny, Wybrane problemy, [dostep 10.03.2011] http://www.sgh.waw.pl/katedry/km/Oferta_dydaktyczna/dystrybucja%20_elektroniczna.pdf.
• Szadkowski S., Internet niewykorzystaną szansą rozwoju MSP. [dostęp 16.05.2011] http://wyborcza.biz/Firma/1,101618,9579852,Internet_niewykorzystana_szansa_rozwoju_MSP.html.
• Świstak. Regulamin serwisu aukcyjnego [dostęp 26.03.2011] http://www.swistak.pl/info/regulamin.html.
• Zarzycka A.M., Wpływ Internetu na dystrybucję międzynarodową, "Marketing i Rynek", 2003, s.19.