Innowacyjność ofert bankowych dla klientów indywidualnych

• Autorzy: Edyta Rarata

Warianty tytułu

Innovativeness of Bank Offers for Individual Clients

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule przedstawiono innowacyjne oferty polskich banków skierowane do klientów indywidualnych. Opis powstał na podstawie analizy dostępnych produktów oraz usług bankowych, które dzięki swojej innowacyjności zostały docenione przez ekspertów z branży. Przedstawione w opracowaniu innowacje podzielono na kilka najbardziej wyrazistych obszarów. Pierwsza z opisanych płaszczyzn dotyczy kar płatniczych, posiadających wyjątkowe funkcje, czy unikalne usługi dodatkowe. Kolejna sfera dotyczy możliwości jakie dają klientowi aplikacje mobilne. W następnej części praca zawiera przykłady wdrażanych nowości w systemach bankowości internetowej. Opracowanie uzupełnia analiza nowoczesnych możliwości sposobów kontaktu z bankiem. Z pracy jasno wynika, że polska bankowość reprezentuje wysoki poziom innowacyjności, o czym świadczą liczne nagrody oraz wyróżnienia.(abstrakt oryginalny)

EN

The article presents the innovative offer Polish banks. Offer is addressed to individual customers. Description is an analysis of available products and the banking services, which have been recognized by industry experts. The article innovation divided into several areas. The first area is the penalty payment, with unique features, unique or additional services. Another area is mobile applications. In the next part of the work contains examples of implemented systems news Internet banking. The article contains an analysis of modern ways of contact with the bank. Polish banking represents a high level of innovation.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Innowacyjność; Oferta usługowa; Usługi bankowe; Produkty bankowe

EN

Innovative character; Services offer; Banking services; Bank product

• Czasopismo: Prace Naukowe Młodych Ekonomistów Wyższej Szkoły Bankowej w Gdańsku
• Rocznik: 2017
• Tom: 4 Zarządzanie i finansowanie w podmiotach gospodarujących : zainteresowania młodego pokolenia
• Strony: 91--104

Twórcy

autor

Edyta Rarata

• Politechnika Rzeszowska im. I. Łukasiewicza

Bibliografia

• Alior Bank (2016), Internetowy Proces Kredytowy, https://www.aliorbank.pl/dodatkowe-informacje/o-banku/innowacje.html (dostęp: 29.03.2016).
• Bank BPH (2016), Asystent Finansowy, http://www.bph.pl/pl/klienci_indywidualni/bankowosc_eIektroniczna/asystent_finansowy, (dostęp: 29.03.2016).
• Bank BPH (2016), Nowości w aplikacji mobilnej Banku BPH, http://www.bph.pl/pl/przydatne_informacje/aktualnosci/20150824-fotoplatnosci-w-aplikacji, (dostęp: 23.03.2016).
• Bank BPH (2016), Nowości w aplikacji mobilnej Banku BPH, http://www.bph.pl/pl/przydatne_ informacje/aktualnosci/20150703-karty-lojalnosciowe-w-aplikacji, (dostęp: 27.03.2016).
• Bank BPH (2016), W Banku BPH tłumacz migowy pomoże niesłyszącym klientom, http://www. bph.pl/pl/przydatne_informacje/aktualnosci/20141212-tlumacz-migowy-pomoze- nieslyszacym-klientom, (dostęp: 28.03.2016).
• Bank SMART (2016), Biometria głosowa w Banku SMART, http://www.banksmart.pl/aplikacja/biometria/, (dostęp: 28.03.2016).
• Bank SMART (2016), Płatność telefonem za rachunki lub faktury, http://www.bankSMART.pl/ aplikacja/platnosci-ocr/, (dostęp: 23.03.2016).
• Bank Zachodni WBK (2016), Nośniki zbliżeniowe, http://www.bzwbk.pl/karty-platnicze/karty-przedplacone-pre-paid/nosniki-zblizeniowe/nosniki-zblizeniowe.html, (dostęp 20.03.2016).
• Bank Zachodni WBK (2016), Pytania i odpowiedzi - Karty płatnicze, http://www.bzwbk.pl/ przydatne-informacje/pytania-i-odpowiedzi/karty-platnicze/pytania-i-odpowiedzi-karty-platnicze.html