MISS - Methodology for the Identification of Strategic Stakeholders of an Organisation

• Autorzy: Anna Sławik

Warianty tytułu

MISI - metodyka identyfikacji strategicznych interesariuszy organizacji

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Background. Taking the nature and dynamics of the environment of modern organisations into account, it is necessary and crucial to manage stakeholders, which is effective when such groups are identified that actually determine the organisation's ability to achieve its goals. The need to identify stakeholders is also justified by the overriding management goal of maximising the value of an organisation, as stakeholders can be regarded as the areas of value growth in the environment or those who have value-creation factors. Both the results of a literature review and the author's experience in management practice imply the need to develop tools accessible for decision-makers to support the identification of stakeholders and to analyse and evaluate their influence on the organisation's functioning.
Research aims. The purpose of the paper is to present in detail an original methodology for identifying the organisation's strategic stakeholders, which will address the research problem by assessing the influence stakeholders have on the achieving the organisation's strategic objectives and, consequently, identifying the stakeholders of strategic importance.
Methodology. The MISS is a methodology with a set of tools supporting managers in analysing and evaluating the internal and external environment of their organisation, which is comprised of various stakeholder groups. An analysis and evaluation are conducted in a multi-stage manner and lead to the prioritisation of stakeholders and the emergence of those of strategic importance to the functioning of the organisation studied. Data collection methods for the MISS are focus group interviews and individual structured interviews.
Key findings. The MISS supports decision-making in organisations by enabling decision-makers to systematically assess the direct and indirect impact potential of stakeholders on the strategic goals of the organisation. The results of the analyses indicate the elements of the system (the organisation's environment) of the highest value, thus determining the allocation of resources. The conclusions also show the application potential of the MISS in the broader context of organisation management, the model's limitations, as well as future research directions. (original abstract)

Tło badań. Biorąc pod uwagę charakter i dynamikę otoczenia współczesnych organizacji, konieczne i istotne stało się zarządzanie interesariuszami. Warunkiem jego skuteczności jest trafna identyfikacja tych grup, które faktycznie determinują zdolność organizacji do osiągania jej celów. Potrzebę identyfikacji interesariuszy uzasadnia również nadrzędny cel zarządzania, związany z maksymalizacją wartości organizacji, z uwagi na to, że interesariusze mogą być traktowani jako obszary wzrostu wartości w otoczeniu bądź posiadacze czynników kreacji wartości. Zarówno wyniki przeglądu literatury, jak i doświadczenia Autorki z praktyki zarządzania wskazują na potrzebę opracowania przystępnych dla decydentów narzędzi wspomagających identyfikację interesariuszy organizacji oraz analizę i ocenę ich wpływu na jej funkcjonowanie.
Cele badań. Celem niniejszego artykułu jest szczegółowe zaprezentowanie autorskiej metodyki identyfikacji strategicznych interesariuszy organizacji, pozwalającej na rozwiązanie problemu badawczego w postaci oceny wpływu interesariuszy na realizację celów strategicznych organizacji, a w rezultacie zidentyfikowanie interesariuszy o znaczeniu strategicznym.
Metodologia. MISI to metodyka wraz z zestawem narzędzi wspierających menedżerów w zakresie analizy i oceny wewnętrznego i zewnętrznego otoczenia ich organizacji, na które składają się różne grupy interesariuszy. Analiza i ocena prowadzone są wieloetapowo i prowadzą do priorytetyzacji interesariuszy oraz wyłonienia tych o znaczeniu strategicznym dla funkcjonowania badanej organizacji. Metodami gromadzenia danych na potrzeby MISI są zogniskowane wywiady grupowe oraz strukturalizowane wywiady indywidualne.
Kluczowe wnioski. MISI wspiera procesy decyzyjne w organizacjach, umożliwiając decydentom systematyczną ocenę potencjału bezpośredniego oraz pośredniego wpływu interesariuszy na realizację strategicznych celów organizacji. Wyniki analiz pozwalają wskazać elementy systemu (otoczenia organizacji) o największej wartości, determinując tym samym alokację zasobów. We wnioskach wskazano również potencjał aplikacyjny MISI w szerszym kontekście zarządzania organizacją, ograniczenia modelu oraz kierunki dalszych badań. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Stakeholders; Organisation environment; Strategic management

PL

Interesariusze; Otoczenie organizacji; Zarządzanie strategiczne

• Czasopismo: International Journal of Contemporary Management
• Rocznik: 2017
• Tom: 16
• Numer: nr 4
• Strony: 207--235

Twórcy

autor

Anna Sławik

• Jagiellonian University in Kraków

Bibliografia

• Ackermann, F., & Eden, C. (2003). Powerful and Interested Stakeholders Matter: Their Identification and Management. Academy of Management Best Conference Paper, B1-B6.
• Crilly, D., & Sloan, R. (2012). Enterprise Logic: Explaining Corporate Attention to Stakeholders from the 'Inside-out'. Strategic Management Journal, 33(11), 1174-1193.
• Chodyński, A., Jabłoński, A.S., & Jabłoński, M.M. (2007). Strategiczna karta wyników (Balanced Scorecard) w implementacji założeń rozwoju organizacji. Kraków: Oficyna Wydawnicza AFM.
• Czakon, W. (2005). Istota relacji sieciowych przedsiębiorstwa. Przegląd Organizacji, 9, 10-13.
• Czakon, W., & Klimas, P. (2010). Relacje z interesariuszami źródłem przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstw. In: A. Kaleta & K. Moszkowicz (eds.), Zarządzanie strategiczne w praktyce i teorii (pp. 160-168). Wrocław: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu.
• Donaldson, T., & Preston, L.E. (1995). The Stakeholder Theory of the Corporation: Concepts, Evidence and Implications. Academy of Management Review, 20, 65-91.
• Fineman, S., & Clarke, K. (1996). Green Stakeholders: Industry Interpretations and Response. Journal of Management Studies, 33, 715-730.
• Freeman, R.E. (1984). Strategic Management: A Stakeholder Approach. Boston: Pitman.
• Freeman, R.E., & Reed, D. (1983). Stockholders and Stakeholders: A New Perspective on Corporate Governance. California Management Review, 25, 88-106.
• George E., Chattopadhyay, P., Sitkin, S., Barden, J. (2006). Cognitive Underpinnings of Institutional Persistence and Change: A Framing Perspective. Academy of Management Review, 31(2), 347-365.
• Hagan, M.F. (2004). A Study of Managers' Intended Response to Stakeholders Based on Their Perceptions of Stakeholder Connection to Core Business Functions and Stakeholder Attributes of Power, Legitimacy and Urgency. Unpublished dissertation presented to the Faculty of the College of Business Administration of Touro University International.
• Henriques, I., & Sadorsky, P. (1999). The Relationship Between Environmental Commitment and Managerial Perceptions of Stakeholder Importance. Academy of Management Journal, 42(1), 87-99.
• Jackson, J. (2001). Prioritising Customers and Other Stakeholders Using the AHP. European Journal of Marketing, 35(7/8), 858-873.
• Jawahar, I.M., & McLaughlin, G.L. (2001). Toward a Descriptive Stakeholder Theory: An Organizational Life Cycle Approach. The Academy of Management Review, 26(3), 397-414.
• Kacperczyk, A. (2009). With Greater Power Comes Greater Responsibility? Takeover Protection and Corporate Attention to Stakeholders. Strategic Management Journal, 30(3), 261-285.
• Kaler, J. (2002). Morality and Strategy in Stakeholder Identification. Journal of Business Ethics, 39(1/2), 91-100.
• Knezevic, D., Glogovac, M., Zivkovic, N., & Dukanac, M. (2015). Assessment of the Stakeholders' Importance Using AHP Method-Modeling and Application. Management, 74, 13-24.
• Kotler, Ph., & Caslione, J.A. (2009). Chaos. Zarządzanie i marketing w erze turbulencji. Warszawa: Wyd. Rzeczpospolita.
• Kumar, V., Rahman, Z., & Kazmi, A.A. (2016). Stakeholder Identification and Classification: A Sustainability Marketing Perspective. Management Research Review, 39(1), 35-61.
• Leventon, J., Fleskens, L., Claringbould, H., Schwilch, G., & Hessel, R. (2016). An Applied Methodology for Stakeholder Identification in Transdisciplinary Research. Sustainability Science, 11(5), 763-775.
• Mitchell, R.K., Agle, B.R., & Wood, D.J. (1997). Toward a Theory of Stakeholders Identification and Salience: Defining the Principle of Who and What Really Counts. Academy of Management Review, 22, 853-886.
• Obłój, K. (2007). Strategia organizacji. W poszukiwaniu trwałej przewagi konkurencyjnej. Warszawa: PWE.
• Pearson, C.M., & Clair, J.A. (1998). Reframing Crisis Management. Academy of Management Review, 23, 59-77.
• Prell C., Hubacek K., & Reed, M. (2009). Stakeholder Analysis and Social Network Analysis in Natural Resource Management. Society & Natural Resources, 22(6), 501-518.
• Reed, M.S. (2008). Stakeholder Participation for Environmental Management: A Literature Review. Biological Conservation, 141(10), 2417-2431.
• Sławik, A. (2011). Asymetria instytucjonalna barierą wzrostu i rozwoju przedsiębiorstw sektora przetwórstwa stalowego w Polsce. In: J. Skalik (ed.), Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu. Zmiana warunkiem sukcesu. Przełamywanie barier rozwoju i wzrostu przedsiębiorstw (pp. 235-241). Wrocław: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu.
• Sławik, A. (2012). Stakeholder Identification in the Management of Industrial Companies Under Contemporary Crisis Conditions. Unpublished Doctoral Dissertation. Jagiellonian University, Poland.
• Vester, F. (2007). The Art of Interconnected Thinking. Munich: MCB Verlag.
• Zimniewicz, K. (1999). Współczesne koncepcje i metody zarządzania. Warszawa: PWE.
• Żmija, K. (2011). System wczesnego ostrzegania jako narzędzie informujące o sytuacji kryzysowej w przedsiębiorstwie. In: R. Borowiecki & J. Czekaj (eds.), Gospodarowanie zasobami informacyjnymi z perspektywy zarządzania kryzysowego (pp. 19-41). Toruń: Dom Organizatora.

Identyfikatory

DOI

10.4467/24498939IJCM.17.045.8268