Jak dbać o e-klienta

• Autorzy: Marcin Gieracz
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W relacje miedzy sprzedawcą a klientami coraz silniej wchodzą nowe pojęcia i marketingowe narzędzia. Jest ich wiele, np. mobile, online, offline, omnichannel, digital/social retailing, social media, marketing afiliacyjny, content marketing i inne. Niektórzy klienci świetnie sobie z tą ekspansją nowych określeń radzą. Inni potrzebują pomocy ze strony sklepów i marek, aby móc zorientować się dokładnie o co chodzi, zweryfikować swoje zakupowe decyzje i wreszcie dotrzeć do szczęśliwej finalizacji zakupowego procesu. (abstrakt autora)

Słowa kluczowe

PL

Decyzje konsumenckie; Preferencje zakupowe; Strategia zakupów; Zakupy online; Organizacja procesu zakupów; Marketing zakupów; Promocja produktu; Innowacje w sprzedaży; Handel elektroniczny

EN

Consumer decision; Purchase preferences; Purchasing strategy; Online shopping; Organization of purchasing process; Buyer marketing; Product promotion; Innovations in sales; e-commerce

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2017
• Numer: nr 2
• Strony: 36--38

Twórcy

autor

Marcin Gieracz

• CEO & Strategy Direktor, Rubikom