Możliwości wykorzystania narzędzi controllingu personalnego w zarządzaniu zorientowanym na zdarzenia krytyczne w życiu pracowników

• Autorzy: Anna Lipka

Warianty tytułu

Possibilities of Using Personal Controlling Tools in Management Focused on Critical Events in Employees Lives

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem opracowania jest krótka charakterystyka - nieudokumentowanej w literaturze krajowej (ani w formie opisu, ani badań empirycznych) - koncepcji zarządzania zorientowanego na zdarzenia krytyczne w życiu pracowników. Przedstawiono ją na tle innych znanych koncepcji oraz w kontekście aktualnej sytuacji na rynku pracy. Dokonano specyfikacji kategorii zdarzeń krytycznych stanowiących przedmiot tej koncepcji. Instrumenty zarządzania zorientowanego na zdarzenia krytyczne w życiu pracowników podzielono ze względu na ich kosztochłonność. Następnie zaproponowano instrumentarium controllingu personalnego, które może być przydatne w jej implementacji. Ma ono postać mierników, wskaźników, a także list kontrolnych (pytań do zjawisk o charakterze jakościowym). Rozwinięto dzięki temu tezę, iż możliwy jest controlling wdrożenia koncepcji obejmujący trzy szczeble, tj. koszty, jakość i efektywność.(abstrakt oryginalny)

EN

The aim of the study is a brief characteristic - not yet presented in Polish literature (neither in a form of a description nor empirical research) - of the concept of management focused on critical events in the life of employees. It was presented against other well-known concepts and also in connection to the current situation on the labor market. Different categories of critical events related to this concept have been specified. All management tools concerning critical events in the life of employees were divided due to their cost-intensive nature. Next, a personnel controlling tool, which can be useful in the concept implementation process, has been proposed. It has the form of measures, indicators and checklists (questions about phenomena possessing qualitative nature). The above, proved the hypothesis that it is possible to control the implementation of the concept referring to three factors: cost, quality and efficiency.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Controlling personalny; Pracownicy w organizacji

EN

Personal controlling; Employees in the organization

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2018
• Numer: nr 511 Sukces w zarządzaniu kadrami. Wyzwania wobec funkcji personalnej w organizacjach w warunkach rynku pracownika. Problemy zarządczo-ekonomiczne
• Strony: 144--153

Twórcy

autor

Anna Lipka

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• Armutat S. (Hrsg.), 2009, Lebensereignisorientiertes Personalmanagement. Eine Antwort auf die demografische Herausforderung. Grundlagen, Handlungshilfen, Praxisbeispiele, W. Bertelsmann Verlag, Bielefeld.
• Bank J., 1996, Zarządzanie przez jakość, Gebethner i S-ka, Warszawa.
• Böhne A., 2009, Lebensereignisse im Überblick, [w:] Armutat S. (Hrsg.), Lebensereignisorientiertes Personalmanagement. Eine Antwort auf die demografische Herausforderung. Grundlagen, Handlungshilfen, Praxisbeispiele, W. Bertelsmann Verlag, Bielefeld.
• Chrisidu-Budnik A., Korczak J., Pakuła A. i Supernat J., 2005, Nauka organizacji i zarządzania, Kolonia Limited, Wrocław.
• Dahlgaard J.J., Kristensen K., Kanji G.K., 2000, Podstawy zarządzania jakością, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Greenleaf R.,1977, Servant-leadership: A journey into the nature of legitimate power and greatness, Paulist Press, New York.
• Heszen I., Sęk H., 2007, Psychologia zdrowia, Państwowe Wydawnictwo Naukowe, Warszawa.
• Hochschild A. R., 2009, Zarządzanie emocjami. Komercjalizacja ludzkich uczuć, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Lipka A., 2010, Inwestycje w kapitał ludzki organizacji w okresie koniunktury i dekoniunktury, Oficyna a Wolters Kluwer business, Warszawa.
• Lipka A., 2015, Stopień zaawansowania controllingu personalnego - kryteria oceny, [w:] Górski P. (red.), Zmiany demograficzne i społeczne w Polsce i Europie wyzwaniem dla nauki i praktyki zarządzania, Wydawnictwo AGH, Kraków.
• Lipka A., Waszczak S., Król M., Giszterowicz A., 2018, Empatyczne zarządzanie w czasach performatywnej kreatywności, CeDeWu, Warszawa.
• Sekuła Z., 1999, Controlling personalny. Część 2: Strategie personalne, zadania i narzędzia controllingu personalnego, Ośrodek Postępu Organizacyjnego, Toruń.
• Stotz W., 2007, Employee Relationship Management. Der Weg zu engagierten und effizienten Mitarbeitern, Oldenbourg Wissenschaftsverlag, München.
• Wunderer R., 2000, Enwicklungstendenzen im Personalcontrolling und der Wertschöpfungsmessung, "Personal", nr 6, s. 303.

Identyfikatory

DOI

10.15611/pn.2018.511.13