Więcej rozmów, mniej boksu!

• Autorzy: Wincenty Kokot
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Marketingowe agencje przykładają wielką wagę do tworzonych kreacji i strategii. Nie doceniają zaś roli stylu obsługi klienta w biznesie. Tymczasem w rozmowie otwierającej ścieżkę zakupów najistotniejsze nie są wypowiedziane słowa, ale umiejętność słuchania. Dzięki takiej postawie można dać kontrahentowi czas na odpowiednie sformułowanie myśli i wyrażenie zakupowych potrzeb. Taki model zachowań przyśpiesza podjęcie decyzji przez klienta a sprzedawcy gwarantuje umocnienie pozytywnego wizerunku marki. (abstrakt autora)

Słowa kluczowe

PL

Agencje reklamowe; Agencje public relations; Wizerunek marki; Style negocjacji; Organizacja procesu zakupów; Budowanie marki; Budowanie lojalności klienta; Budowanie zaufania; Strategia sprzedaży

EN

Advertising agency; Public relations agencies; Brand image; Negotiations style; Organization of purchasing process; Brand building; Cultivation customer loyalty; Confidence building; Sales strategy

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2017
• Numer: nr 2
• Strony: 42--43

Twórcy

autor

Wincenty Kokot

• GoldenSubmarine