Contributions of Data Mining and Knowledge Discovery for the Implementation of Knowledge Management

• Autorzy: Luiza Kuśkiewicz , Krzysztof Małecki , Agnieszka Konys
• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

In the article an attempt of the new approach ' analysis was taken for perceiving the economy in the context of the knowledge management. They made moving the current state of examinations closer, pointing at main assumptions and messages of applied computer technologies. An application was described and meaning of the technology was discussed "data mining" in the enterprise, particularly for her applying in managing relations with the customer.(original abstract)

Słowa kluczowe

EN

Knowledge management; Customer Relationship Management (CRM); Information and Communication Technology (ICT); Information system

PL

Zarządzanie wiedzą; Zarządzanie Kontaktami z Klientem; Technologie informacyjne i telekomunikacyjne; System informacyjny

• Czasopismo: Studia i Materiały Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Wiedzą
• Rocznik: 2009
• Tom: 20
• Strony: 65--73

Twórcy

autor

Luiza Kuśkiewicz

• West Pomeranian University of Technology in Szczecin

autor

Krzysztof Małecki

• West Pomeranian University of Technology in Szczecin

autor

Agnieszka Konys

• West Pomeranian University of Technology in Szczecin

Bibliografia

• Gilbert P., Steffen R., Kai R. (2004): Zarządzanie wiedzą w organizacji, Wolters Kluwer Polska, Warszawa.
• Tiwana A. (2003): Przewodnik po zarządzaniu wiedzą, Placet, Warszawa.
• Perechuda K. (2005): Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Januszewski A. (2008): Systemy Business Intelligence, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Todman C. (2005): Projektowanie hurtowni danych. Zarządzanie kontaktami z klientami (CRM), Wydawnictwa Naukowo-Techniczne PWN, Warszawa.
• Mazur A., Jaworska K., Mazur D. (2001): CRM Zarządzanie Kontaktami z Klientami, Madar sp. z o.o., Warszawa.
• Ryznar Z. (1998): Informatyka bankowa. Próba syntezy, Wyższa Szkoła Bankowa, Poznań.
• Larose D.T. (2008): Data Mining Methods and Models, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Grudzewski W.M., Hejduk I.K. (2004): Metody projektowania systemów zarządzania, Difin, Warszawa.
• Biniek Z. (2002): Informatyka w zarządzaniu, Infoplan, Warszawa.
• Ryznar Z. (1998): Informatyka bankowa. Próba syntezy, Wyższa Szkoła Bankowa, Poznań.
• Larose D.T. (2006): Discovering Knowledge In Data: An Introduction to Data Mining, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Lasek M. (2007): Metody data mining w analizowaniu i prognozowaniu, Difin, Warszawa.
• Kot S. (2002): Statystyka podręcznik dla studentów ekonomicznych, Difin, Warszawa.
• Linoff (2007): Data Analysis Using SQL and Excel, John Wiley & Sons.
• Koronacki J., Ćwirk J. (2005): Statystyczne systemy uczące się, Wydawnictwo Naukowo-Techniczne.