Uwarunkowania zachowań nabywczych konsumentów w procesie zakupów

• Autorzy: Paulina Gajewska , Barbara Słowiak

Warianty tytułu

Determinants of Consumer Purchasing Behaviour in the Purchasing Process

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Głównym celem publikacji jest pokazanie różnorodności czynników wpływających na zachowanie klientów w momencie podejmowania decyzji o zakupie produktu. Ostateczny zakup konkretnego produktu uwarunkowany jest wieloma elementami, które muszą zostać przez firmy czy sklepy dokładnie poznane. Od jakości uzyskanych takich danych, zależy czy produkt zostanie sprzedany czy będzie zalegał na półkach, generując straty. (abstrakt oryginalny)

EN

The main objective of this paper is to show the diversity of factors that influence customer behavior when making a decision to buy a product. The final purchase of a specific product is conditioned by many elements that must be thoroughly understood by companies or stores. The quality of the obtained data determines whether the product will be sold or will stay on the shelves generating losses. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zachowania konsumenta; Zachowania nabywcze; Podejmowanie decyzji; Preferencje zakupowe

EN

Consumer behaviour; Buying behaviour; Decision making; Purchase preferences

• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2018
• Numer: nr 9 (CD)
• Strony: 231--241

Twórcy

autor

Paulina Gajewska

• Akademia Techniczno-Humanistyczna w Bielsku-Białej

autor

Barbara Słowiak

• Akademia Techniczno-Humanistyczna w Bielsku-Białej

Bibliografia

• 1. Biesok, G. i Wyród-Wróbel, J. (2016). Modele satysfakcji klienta. Warszawa: Difin.
• 2. Binsztok, A., Zuzański, T. (2013). Jak oczarować klientów w sklepie, czyli merchandising z elementami psychologii zachowań konsumenckich. Gliwice: Wyd. Helion.
• 3. Borusiak, B. (2009). Merchandising. Poznań: Wyd. UE w Poznaniu.
• 4. Garbarski, L., Rutkowski, I., Wrzosek, W. (2000). Marketing. Punkt zwrotny nowoczesnej firmy. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.
• 5. Kotler, P. (2005). Marketing Management. Poznań: Dom Wydawniczy REBIS.
• 6. Kubański, M. i Karpińska, N. (2017). Elementy sprzedaży osobistej wpływające na jakość obsługi klienta. Marketing i Rynek, (7), 388-398.
• 7. Łukasik, P. (2008). Marketing w handlu detalicznym produktami spożywczymi. Wybrane aspekty zachowań nabywców. Lublin: Wyd. UMSC.
• 8. Madyda, A. (2014). Zmiana w organizacji podstawą innowacyjności małych i średnich przedsiębiorstw. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, (799), 276-285.
• 9. Pogorzelski, J. (2008). Pozycjonowanie produktu. Warszawa: Wyd. PWE.
• 10. Rudnicki, L. (2002). Miejsce sprzedaży jako czynnik kształtujący zachowania konsumentów. Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie nr 579. Kraków: https://r.uek.krakow.pl/bitstream/123456789/2577/1/12547.pdf (dostęp 30.04.2081).
• 11. Słowikowska, K. (2006). Interdyscyplinarność marketingu na przykładzie zastosowania psychologii w modelach podejmowania decyzji konsumenckich. Wrocław: Uniwersytet Wrocławski NKE (PDF), str. 159-160, http://www.bibliotekacyfrowa.pl/Content/34717/016.pdf (dostęp: 27.04.2018).
• 12. Szymecki, W. (2010). Merchandising w praktyce. Poznań: Wyd. Catman Polska.
• 13. Tkaczyk, S., Kołuda, J. (2013). Nowe trendy konsumenckie a sukces organizacji. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego W Siedlcach Nr 97. Seria: Administracja i Zarządzanie. Str. 23-41 (PDF) http://www.tstefaniuk.uph.edu.pl/zeszyty/archiwalne/97-2013_2.pdf (dostęp 30.04.2018).
• 14. Witek-Hajduk, M.K., Cygler, J., Sznajder, A., Napiórkowska, A., Napiórkowski, T. (2016). Relacje między producentami a detalistami. Kontekst modeli biznesu. Warszawa: Wyd. PWN.
• 15. Witek, L. (2007). Merchandising w małych i dużych firmach handlowych. Warszawa: Wyd. C.H. Beck.
• 16. Wyród-Wróbel, J. i Biesok, G., (2011). Satysfakcja - kryterium wpływające na decyzje konsumenta. W: Paulina Ucieklak-Jeż (red.), Społeczne aspekty gospodarki rynkowej: Nowe wyzwania ekonomiczne, społeczne, demograficzne i prawne (291-311). Częstochowa: Wydawnictwo im. Stanisława Podobińskiego Akademii im. Jana Długosza w Częstochowie.
• 17. Wyród-Wróbel, J. (2012). Nowoczesne instrumenty i strategie merchandisingu stosowane w punktach sprzedaży. W: J. Juraszek, J. Kurowska-Pysz (red.) Innowacyjność akademicka akceleratorem rozwoju nauki i przedsiębiorczości (227-292). Bielsko-Biała: Wyd. Naukowe Akademii Techniczno-Humanistycznej.