Nieuczciwe praktyki rynkowe w kontekście regulacji prawnych i działań instytucji zajmujących się ochroną konsumentów w Polsce

• Autorzy: Irena Ozimek

Warianty tytułu

Unfair Market Practices in the Context of Legal Regulations and Activities of Institutions Dealing with Consumer Protection in Poland

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest przedstawienie problematyki nieuczciwych praktyk rynkowych w kontekście obowiązujących regulacji prawnych oraz wyników działań Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów i powiatowych/miejskich rzeczników w tym zakresie. Przedsiębiorcy prowadzący działalność gospodarczą, w każdym podejmowanym przez siebie działaniu polegającym na relacji z konsumentem, powinni mieć na uwadze obowiązujące regulacje prawne. Nawet niecelowe i nieświadome zachowanie bądź zaniechanie może bowiem stanowić podstawę do zastosowania dotkliwych dla przedsiębiorcy sankcji. Ponadto negatywne dla przedsiębiorcy rozstrzygnięcie Prezesa UOKiK może skutkować nie tylko m.in. koniecznością zmian dotychczasowych strategii marketingowych, ale przede wszystkim utratą zaufania klientów. (abstrakt oryginalny)

EN

The aim of the article is to present the issues of practices infringing collective consumer interests and unfair market practices in the context of applicable legal regulations and results of activities of the Office of Competition and Consumer Protection and district/urban ombudsmen of this subject. Entrepreneurs running economic activities should bear in mind these regulations in every action they undertake in their relationship with the consumer, because even inexpedient and unconscious behaviour or omission can be the basis for the application of sanctions which are increasingly onerous for the entrepreneur. Moreover, the negative decision of the President of the Office of Competition and Consumer Protection may result in the necessity to change the existing marketing strategies, but most of all, the loss of trust of customers. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Ochrona konsumenta; Nieuczciwe praktyki; Regulacje prawne

EN

Consumer protection; Dishonest practices; Legal regulations

• Czasopismo: Handel Wewnętrzny
• Rocznik: 2018
• Numer: nr 4 tom 1
• Strony: 278--290

Twórcy

autor

Irena Ozimek

• Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie

Bibliografia

• Działania powiatowych i miejskich rzeczników konsumentów w roku 2016 (2017), Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Departament Ochrony Interesów Konsumentów, Warszawa.
• Nieuczciwe praktyki handlowe (2018), http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=LEGISSUM:l32011 [dostęp: 10.02.2018].
• Nieuczciwe praktyki rynkowe. Przewodnik (2008), Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Warszawa.
• Sprawozdanie z działalności UOKiK (2017), Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Warszawa, https://www.uokik.gov.pl/bip_sprawozdania_z_dzialalnosci_urzedu2.php [dostęp: 05.01.2018].
• Ustawa z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (tekst jedn.: Dz.U. z 2017 r. poz. 229 z późn. zm.).
• Ustawa z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej (tekst jedn.: Dz.U. z 2017 r. poz. 2168 z późn. zm.).
• Ustawa z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym. (tekst jedn.: Dz.U. z 2017 r. poz. 2070).
• https://decyzje.uokik.gov.pl/bp/dec_prez.nsf [dostęp: 05.01.2018].