Applicability of Selected Concepts of Corporate Social Responsibility Management in Insurance Companies in Poland

• Autorzy: Marek Szczepański , Elżbieta Świtalska
• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The aim of the article is a comparative analysis of two business management concepts that take into account the economic, social and ethical dimension: corporate social responsibility management (CSR) and total responsibility management (TRM). The authors of the article ask whether these concepts can be applied in the insurance sector in Poland and what impact their implementation may have on management styles in insurance companies. The results of our own research indicate that at the level of declared values and adopted corporate governance principles, the majority of insurers covered by the study refer to the CSR concept. In practice, however, there are numerous deviations from CSR principles, especially in relations with clients. An issue requiring further, in-depth studies is the analysis and assessment of the impact of respecting in practice the principles of CSR and TRM on the choice of management style of managers of insurance companies in Poland (immoral, amoral, moral). There are many indications that the immoral style of management has been limited in the Polish insurance sector. Verification of this hypothesis, however, requires further empirical research. (original abstract)

Słowa kluczowe

EN

Corporate Social Responsibility (CSR); Strategic management; Insurance sector

PL

Społeczna odpowiedzialność biznesu; Zarządzanie strategiczne; Sektor ubezpieczeniowy

• Czasopismo: Rozprawy Ubezpieczeniowe
• Rocznik: 2018
• Numer: nr 2(28)
• Strony: 98--119

Twórcy

autor

Marek Szczepański

• Poznań University of Technology, Poland

autor

Elżbieta Świtalska

• Poznań University of Technology, Poland

Bibliografia

• Aniszewska G., 2012, CSR na stronach internetowych - wykorzystanie Internetu w komunikacji z interesariuszami, [in:] Płoszajski P. (ed.), Społeczna odpowiedzialność biznesu w nowej gospodarce, OpenLinks, Warszawa.
• Antal, 2017, Najbardziej pożądani pracodawcy 2016. Raport, https://antal.pl/trendy/raporty-rynku-pracy/18-najbardziej-pozadani-pracodawcy-w-opinii-specjalistow-imenedzerow-3 (access: 05.12.2017).
• Bombała B., 2000, Etyczny wymiar zarządzania, "Annales, Etyka w życiu gospodarczym", Salezjańska Wyższa Szkoła Ekonomii i Zarządzania, 3, p. 174.
• Bylok F., Sikora J., Sztumska B., 2005, Wybrane aspekty socjologii rynku, WWZPCz, Częstochowa, p. 196.
• Carroll A. B., 1979, A Three-Dimensional Conceptual Model of Corporate Social Performance, "Academy of Management Review", 4 (1979), pp. 497-505.
• Carroll A. B., 1987, In Search of the Moral Manager, "Business Horizons", 3-4, pp. 7-15.
• Carroll A. B., 1991, The Pyramid of Corporate Social Responsibility: Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders, "Business Horizons", 7-8.
• Carroll A.B., Buchholtz A.K., 2000, Business and Society: Ethics and Stakeholder Management, Thomson Learning, Cincinnati 2.
• Falencikowski T. , 2013, Spójność modeli biznesu. Koncepcja i pomiar, CeDeWu, Warszawa, p. 37.
• Green Paper. Promoting an European Framework for Corporate Social Responsibility, 2001, Commission of the European Communities, Brussels, 18.07.2001, europa.eu/rapid/press-release_DOC-01-9_en.pdf (access: 15.01.2018).
• Greszta M., 2010, Odbudujmy nadwerężone zaufanie, "Harvard Business Review Polska": "Odpowiedzialny Biznes 2010", pp. 18-28.
• Iwko J., 2013, Dobre praktyki biznesowe na polskim rynku usług ubezpieczeniowych jako efekt realizacji idei społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR), "Rozprawy Ubezpieczeniowe", 14(1), pp. 72-94.
• Kodeks Etyki Reklamy oraz uchwały Rady Etyki Reklamy, Rada Etyki Reklamy https://www.radareklamy.pl/ (access: 21.05.2018).
• Komisja Nadzoru Finansowego, 2018a, Komunikat z 378. posiedzenia Komisji Nadzoru Finansowego w dniu 9 stycznia 2018 r., https://www.knf.gov.pl/ (access: 23.05.2018).
• Komisja Nadzoru Finansowego, 2018b, Komunikat z 382. posiedzenia Komisji Nadzoru Finansowego w dniu 20 lutego 2018 r., https://www.knf.gov.pl/ (access: 23.05.2018).
• Komisja Nadzoru Finansowego, 2018c, Komunikat z 383. posiedzenia Komisji Nadzoru Finansowego w dniu 13 marca 2018 r., https://www.knf.gov.pl/ (access: 23.05.2018).
• Komisja Nadzoru Finansowego, 2018d, Komunikat z 385. posiedzenia Komisji Nadzoru Finansowego w dniu 27 marca 2018 r., https://www.knf.gov.pl/ (access: 23.05.2018).
• Komisja Nadzoru Finansowego, 2018e, Komunikat z 386. posiedzenia Komisji Nadzoru Finansowego w dniu 10 kwietnia 2018 r., https://www.knf.gov.pl/ (access: 23.05.2018).
• Komisja Nadzoru Finansowego, 2018f, Komunikat z 387. posiedzenia Komisji Nadzoru Finansowego w dniu 17 kwietnia 2018 r., https://www.knf.gov.pl/ (access: 23.05.2018).
• Komisja Nadzoru Finansowego, 2018g, Komunikat z 390. posiedzenia Komisji Nadzoru Finansowego w dniu 18 maja 2018 r., https://www.knf.gov.pl/ (access: 23.05.2018).
• Korpus J., 2006, Społeczna odpowiedzialność biznesu jako wyznacznik doskonalenia organizacji, [in:] Skrzypek E. (ed.), Sposoby osiągania doskonałości organizacji w warunkach zmienności otoczenia - wyzwania teorii i praktyki, Zakład Poligrafii UMCS, Lublin.
• Laszlo Ch., 2008, Firma Zrównoważonego Rozwoju, Studio Emka, Warszawa.
• Nord W., Fuller Riggs S., 2009, Increasing corporate social responsibility through an employee-centered approach, "Employee Response Rights Journal" 2009, 21.
• Pacholski L., 2003, Strategia zdegenerowanej akwizycji przedsiębiorstwa, [in:] Pacholski L., Trzcieliński S. (eds.), Koncepcje zarządzania przedsiębiorstwem (w otoczeniu burzliwym i nieprzewidywalnym), Politechnika Poznańska, Instytut Inżynierii Zarządzania, Poznań , pp. 240-255.
• Paddock S., Bodwell C., 2006, From TQM to TRM. Total Responsibility Management Approches, JCC7, Greenlaf Publishing, Autumn 2002, s. 117; translation: Korpus J., 2006, Społeczna odpowiedzialność biznesu jako wyznacznik doskonalenia organizacji, [in:] Skrzypek E. (ed.), Sposoby osiągania doskonałości organizacji w warunkach zmienności otoczenia - wyzwania teorii i praktyki, Zakład Poligrafii UMCS, Lublin.
• Pisarewicz P., Kowalczyk-Rólczyńska P., Kamieński W., 2017, Formalnoprawny i instytucjonalny wymiar systemu ochrony klientów w zakresie ubezpieczeń na życie, gdy ryzyko lokaty (inwestycyjne) ponosi ubezpieczający, "Nauki o finansach", 3(32), pp. 101-120.
• Płoszajski P., undat., Organizacja przyszłości. Przerażony Kameleon, http://www.allternet.most.org.pl/SOD/Heterarchia%20prof._Ploszajski_-Organizacja_ przyszlosci.pdf (access: 16.05.2018).
• Porter M.E., Kramer M.R., 2006, Strategy & Society. The Link Between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility, "Harvard Business Review", 12, pp. 78-92.
• Pyszka A., 2011, CSR jako narzędzie pobudzania przedsiębiorstwa do poszukiwania innowacyjnego modelu działania, "Współczesne zarządzanie", 3, pp. 98-109.
• Pyszka A., 2011, Wykorzystanie sprzeczności w firmach do budowy dynamicznego modelu strategii CSR, [w:] Pisz Z., Rojek-Nowosielska M. (eds.). Społeczna odpowiedzialność organizacji. Polityczna poprawność czy obywatelska postawa, Prace naukowe UE we Wrocławiu, Wrocław.
• Rojek-Nowosielska M., 2006, Kształtowanie społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu.
• Rzecznik Finansowy, 2016, Sprawozdanie Rzecznika Finansowego za 2015 r., https://rf.gov.pl/pdf/sprawozdanie_rf_2015.pdf (access: 20.01.2018).
• Rzecznik Finansowy 2016, Ubezpieczenia sprzętu elektronicznego, https://rf.gov.pl/sprawy-biezace/Raport_Rzecznika_Finansowego__ubezpieczenia_ sprzetu_elektronicznego__22462 (access: 23.01.2018).
• Rzecznik Finansowy, 2017, Załącznik do Sprawozdania Rzecznika Finansowego i jego biura z działalności w 2016 r., https://rf.gov.pl/files/22560_5313_Sprawozdanie_Rzecznika_ Finansowego_za _2016_r_tabele.pdf; (access: 20.01.2018).
• Szumlicz T., 2010, W kierunku społecznej polityki ubezpieczeniowej, [in:] Szumlicz T. Społeczne aspekty rozwoju rynku ubezpieczeniowego, OW SGH, Warszawa.
• Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta, 2017, Sprawozdanie z działalności UOKiK 2016, Warszawa.
• Waddock S., Bodwell Ch., 2007, What is responsibility management? And why bother?, Total Responsibility Management: The Manual, http://www.greenleaf-publishing.com/productdetail.kmod?productid=686 (access: 15.05.2017).
• Waddock S., Leigh J., 2006, The Emergence of total responsibility management systems: J. Sains-bury's (plc) voluntary responsibility management systems for global food retail supply chains, "Business and Society Review", 4(11), pp. 409-426, https://dlib.bc.edu/islandora/object/bc-ir:101063/datastream/PDF/view (access: 15.05.2017).