Polepszanie leadów

• Autorzy: Agnieszka Zarzycka
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Lwia część pracy marketerów oraz marketingowego budżetu marnuje się w wyniku niskiej konwersji. Z rozmaitych statystyk i opracowań wyłania się następujący obraz. Do sprzedawców trafia zaledwie 25% leadów, które według pożądanych grup odbiorców pod kątem np. demograficznym lub behawioralnym są skwalifikowane i gotowe do zamknięcia. Czyli istnieje kanał kontaktu z klientem, który przejawia otwartą gotowość do zakupu. Tymczasem połowa (50%) leadów jest co prawda poprawnie skwalifikowanych, lecz nie są one gotowe do zamknięcia. A ok. 25% leadów marnuje się, gdyż sprzedaż w ogóle się nimi nie zajęła. (abstrakt autora)

Słowa kluczowe

PL

Sprzedaż produktu; Budowanie lojalności klienta; Personalizacja; Bazy danych klientów; Marketing doświadczeń; Zarządzanie doświadczeniem klienta; Scoring; Niedopasowanie organizacyjne; Strategia wszechkanałowa; Zachowania klientów

EN

Product sales; Cultivation customer loyalty; Personalization; Customer databases; Experience marketing; Customer Experience Management (CEM); Scoring; Organisational misalignment; Omnichannel strategy; Customer behaviour

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2017
• Numer: nr 5
• Strony: 41--44

Twórcy

autor

Agnieszka Zarzycka