Marketingowe Aspekty Usług Turystycznych

• Autorzy: Dariusz Koreleski

Warianty tytułu

Marketing Aspects of Tourist Services

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł omawia zagadnienie marketingu usług odnoszące się do zespołu działań rynkowych związanych z rynkiem usług, traktującym usługi jako transakcje kupna-sprzedaży. Specyfika i niematerialność usług stwarza konieczność odpowiedniego dostosowania się do wymagań potencjalnych usługobiorców. (fragment tekstu)

EN

The paper deals with the essence of the issue of services and the concept of marketing approach to tourist services. The author tries to present some intrinsic elements and determinants of marketing of services which may lead a service-seller to the market success. Special attention has been paid to the role of the force of habit, which very often affects the consumer surplus while rendering the service. The objective approach to the quality of a service, as well as the subjective one, has been pointed out and the role of personal impression has been underlined. The typology of tourists, reflecting their preferences has also been shown, so as to help a service-seller to adjust to people's habits and expectations. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Usługi turystyczne; Marketing turystyczny

EN

Tourism services; Tourism marketing

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 2005
• Numer: nr 1070, t. 1 Agrobiznes 2005 : zmiany w agrobiznesie po przystąpieniu Polski do Unii Europejskiej. T. 1
• Strony: 468--472

Twórcy

autor

Dariusz Koreleski

• Akademia Rolnicza w Krakowie

Bibliografia

• Altkorn J., Podstawy marketingu, Instytut Marketingu, Kraków 2003.
• Altkorn J., Kramer Т., Leksykon marketingu, PWE, Warszawa 1998.
• Garbarski L., Rutkowski I., Wrzosek W., Marketing - punkt zwrotny nowoczesnej firmy, PWE, Warszawa 2001.
• Koreleski D., Jakość usług turystyki wiejskiej, "Krakowskie Studia Małopolskie", nr 8, Kraków 2004.
• Kotler Ph., Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Gebethner i Ska, Warszawa 1994.
• Mały Rocznik Statystyczny 2004, GUS, Warszawa 2004.
• Mazur J., Marketing usług, PWE, Warszawa 1988.
• Pluta-Olearnik M., Marketing usług, PWE, Warszawa 1993.
• Sikora J., Organizacja ruchu turystycznego na wsi, WSiP, Warszawa 1999.