Chances and Challenges for Contemporary Business - from Human-Centred Design Philosophy to Omnichannel Environment

• Autorzy: Bogdan Gregor , Beata Gotwald-Feja

Warianty tytułu

Szanse i wyzwania dla współczesnego biznesu - od filozofii human-centered design do środowiska omnichannel

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Contemporary enterprises, which function in a competitive environment, are forced to conduct prompt implementation and adjustment of international practices in their activities. A chance to achieve and maintain a competitive advantage is the introduction of an interdisciplinary output of technical and artistic sciences to business practice. A subject of analyses is the potential of human-centred design philosophy and omnichannel environment in enterprise functioning. A particular attention was drawn to the impact of the above-mentioned human-centred design, mobile technologies as well as omnichannel environment on the development of modern businesses. (original abstract)

Współczesne przedsiębiorstwa, funkcjonujące w wysoce konkurencyjnym środowisku są zmuszone wprowadzać ciągłe ulepszenia i dostosowywać swoje modele zachowań do wzorców międzynarodowych. Szanse osiągnięcia i utrzymania przewagi konkurencyjnej stwarzać może wprowadzenie dorobku nauk technicznych i artystycznych do praktyki biznesowej. Przedmiotem analiz jest potencjał filozofii human-centered design (projektowanie nastawione na człowieka) oraz środowiska omnichannel dla praktyki funkcjonowania przedsiębiorstw. Uwagę skoncentrowano na wpływie wspomnianej filozofii human-centered design, technologii mobilnych, jak również środowiska omnichannel w rozwoju współczesnego biznesu. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Business practices; Omnichannel strategy; Philosophy of economics

PL

Praktyki biznesowe; Strategia wszechkanałowa; Filozofia ekonomii

• Czasopismo: Handel Wewnętrzny
• Rocznik: 2018
• Numer: nr 5
• Strony: 73--80

Twórcy

autor

Bogdan Gregor

• Uniwersytet Łódzki

autor

Beata Gotwald-Feja

• Uniwersytet Łódzki

Bibliografia

• Antonowicz M. (2017), Strategia omnichannel - wyzwanie dla logistyki, "Handel Wewnętrzny", nr 5(370).
• Bajdak A. (2013), Komunikacja marketingowa. Współczesne wyzwania i kierunki rozwoju, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, Katowice.
• Boy G.A. (2013), Orchestrating Human-Centered Design, Springer, London, Dondrecht, Heidelberg, New York.
• Brzozowska-Woś M. (2014), Inbound marketing a skuteczna komunikacja marketingowa, "Marketing i Rynek", nr 8.
• Deszczyński B. (2014), Zasoby relacyjne - konceptualizacja pojęcia w świetle zasobowej teorii przedsiębiorstwa, "Studia Oeconomica Posnaniensia", nr 11(272).
• Gabrysiak G., Giese H., Seibel A. (2012), Towards Next-Generation Design Thinking II: Virtual Multi-user Software Prototypes, (in:) Plattner H., Meinel Ch., Leifer L. (Eds.), Design Thinking Research. Understanding Innovation, Springer, London, Dondrecht, Heidelberg, New York.
• Geng H. (2017), Internet of Things and Data Analytics Handbook, Wiley, Hoboken.
• Gotwald-Feja B. (2016), Konsument w realiach omnichannel. Wykorzystanie e-marketingu na rynku atrakcji turystycznych, SIZ, Łódź.
• Gotwald-Feja B. (2017), Komunikacja marketingowa w realiach omnichannel - ujęcie modelowe, "Marketing i Zarządzanie", nr 1(47).
• Gregor B., Gotwald-Feja B. (2017), Trendy w zachowaniach konsumenckich online w ujęciu globalnym i krajowym, "Marketing I Rynek", nr 9.
• Gregor B., Gotwald-Feja B., Łaszkiewicz A. (2017), E-commerce a zachowania konsumentów, (in:) Bartosik-Purgat M. (red.), Zachowania konsumentów. Globalizacja, nowa technologie, aktualne trendy, otoczenie społeczno-kulturowe, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Gregor B., Stawiszyński M. (2011), Od e-commerce do social commerce - zmiany zachodzące w handlu elektronicznym i Internecie a e-klienci (trendy i wyzwania), "Handel Wewnętrzny", nr 3.
• Iwińska-Knop K., Kanały dystrybucji z perspektywy współdziałania dostawcy i odbiorcy, (in:) Woźniakowski M., Nowakowski Ł. (red.), Zarządzanie we współczesnej logistyce, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Ekonomii, Prawa i Nauk Medycznych im. prof. Edwarda Lipińskiego w Kielcach, Kielce.
• Iwińska-Knop K., Skurpel D. (2015), Handel hybrydowy w umacnianiu pozycji rynkowej supermarketów w Polsce, "Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", Vol. 2, nr 41.
• Kandampully J. (2014), Customer Experience Management: Enhancing Experience and Value Through Service Management, Kendall Hunt Publishing Company, Dubuque.
• Ketchum D. (2003), Big M, little m marketing: new strategies for a new Asia, Wiley, Hoboken.
• Krämer A., Tachilzik T., Bongaerts R. (2017), Technology and Disruption: How the New Customer Relationship Influences the Corporate Strategy (in:) Khare W.A., Stewart B., Rod S. (Eds.), Phantom Ex Machina. Digital Disruption's Role in Business Model Transformation, Springer, Cham.
• Ling D. (2015), Complete Design Thinking Guide for Successful Professionals, Createspace Independent Publishing Platform, https://books.google.pl/books?id=LBajCwAAQBAJ&pg=PA42&dq=design+thinking+empathising&hl=pl&sa=X&ved=0ahUKEwjuq8PcuvPWAhVIZlAKHYYsA1MQ6AEIKTAA