Wizerunek marki a proces podejmowania decyzji przez konsumentów

• Autorzy: Jacek Dziwulski

Warianty tytułu

Image Brand and the Process of Making a Decision by Consumers

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Wizerunek marki jest silnie powiązany z podejmowaniem decyzji zakupowych przez potencjalnych klientów. Większość decyzji podejmowanych przez klientów w trakcie dokonywania zakupów jest procesem przechodzącym przez określone fazy. Zachowania nabywców na rynku są bardzo złożone i zróżnicowane, składające się z czynników o charakterze psychologicznym, społecznym i ekonomicznym. Identyfikacja czynników decydujących o wrażliwości nabywców na markę stanowi podstawę do skuteczniejszego posługiwania się marką oraz jej wizerunkiem, jako instrumentem oddziaływania na rynku. Czynniki wewnętrzne mające wpływ na proces decyzyjny nabywcy są psychice człowieka. Kształtowane są podczas rozwoju psychicznego danej jednostki. Istotną rolę odgrywa na nie środowisko zewnętrzne, w którym obraca się nabywca. Odczuwalna potrzeba przez konsumenta daje początek procesowi decyzyjnemu, który może mieć przełożenie na określone zachowania na rynku. Potrzeba motywuje klienta do działania, aby w efekcie pozyskać niezbędną do funkcjonowania produkt lub usługę, który zostanie zużyty. (abstrakt oryginalny)

EN

The brand image is strongly associated with the making of purchase decisions by potential customers. Most decisions made by customers when shopping is a process that goes through specific phases. Buyer behavior on the market is very complex and diverse, consisting of factors psychological, social and economic. The identification of factors determining buyer's sensitivity to the brand is the basis for more effective use of the brand and its image as an instrument of market impact. Internal factors affecting the buyer's decision-making process are the human mind. They are shaped during the mental development of a given unit. The external environment in which the buyer rotates plays an important role. The perceived need by the consumer gives rise to a decision-making process that may have a bearing on specific market behaviors. The need motivates the client to act, in order to obtain the necessary product or service to be used. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Marka produktu; Wizerunek marki; Proces podejmowania decyzji; Decyzje konsumenckie; Zachowania nabywcze

EN

Product brand; Brand image; Decision making process; Consumer decision; Buying behaviour

• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2018
• Numer: nr 11 (CD)
• Strony: 110--119

Twórcy

autor

Jacek Dziwulski

• Politechnika Lubelska

Bibliografia

• Gajdek G., Halicki M. (2016). Marka w procesie zarządzania portfelem. Rzeszów: Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego.
• Godey B., Chantal L. (2011). Construction of international brands portfolion: impact on local brands. "The journal of products & brand management" Vol. 20.
• Harasim W., Dziwulski J. (2015). Zarządzanie twórcze. Warszawa: Wyższa Szkoła Promocji Mediów i Show Businessu.
• Kall J. (2001). Silna marka. Istota i Kreowanie. Warszawa: PWE.
• Kall J., Hajdas. M. (2010). Zarządzanie Portfelem Marek. Warszawa: Oficyna a Wolters Kluwer Business.
• Kall J., Kłeczek R., Sagan A. (2013). Zarządzanie Marką. Warszawa: Oficyna a Wolters Kluwer Business.
• Kotler P. (2004). Marketing od A do Z. Warszawa: PWE.
• Łodziana-Grabowska J. (2015). Marketingowe determinanty zachowań rynkowych konsumentów w Polsce. Warszawa: CeDeWu Sp. z o.o.
• Ollins W. (2009). Podręcznik Brandingu. Instytut Marki Polskiej.
• Rutkowski I.P. (2011). Strategie produktu, koncepcje i metody zarządzania ofertą produktową. Warszawa: PWE.
• Smyczek S., Sowa I. (2005). Konsument na rynku. Zachowania, modele, aplikacje. Warszawa: Centrum Doradztwa i Informacji Difin Sp. z o.o.
• Sobotkiewicz D., Waniowski P. (2006). Marketing, zagadnienia podstawowe. Warszawa: Wydawnictwo Placet.
• Staszyńska K.M. (2013). Marka, Konsument, Badacz. Spotkania na rynku. Warszawa: Wolters Kluwer Polska S.A.
• Szulce H., Janiszewska K. (2006). Zarządzanie marką. Poznań: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu.
• Witek-Hajduk M.K. (2001). Zarządzanie Marką. Warszawa: Wydawnictwo Difin.
• Zawadzka A.M. (2006). Dlaczego przywiązujemy się do marki?. Gdańsk: Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne.