Wykorzystanie technologii eyetrackingowej w badaniach Nad optymalizacją procesów biznesowych realizowanych w systemie ERP

• Autorzy: Janusz Nesterak , Przemysław Radziszewski , Karolina Śliwa

Warianty tytułu

The Use of Eye Tracking Technology in Research on Improvement of Business Processes Conducted in ERP System

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule przedstawiono wnioski z badań wykorzystujących technologię eyetrackingową w obszarze zarządzania procesami biznesowymi i poprawy ich efektywności poprzez optymalizację architektury informacji i interfejsów graficznych narzędzi informatycznych. Technologia eyetrackingowa została wykorzystana do analizy jakości komunikacji, jaka występuje pomiędzy procesem biznesowym a jego uczestnikami, i wskazywania obszarów, w których należy wprowadzać modyfikacje. Celem projektu badawczego było nie tylko znalezienie odpowiedzi na pytania dotyczące wpływu kształtu aplikacji typu ERP na przebieg procesu biznesowego, ale również opracowanie metodologii, która umożliwia standaryzację tego typu badań. Wyniki prowadzonych badań opisane w artykule potwierdzają przydatność zastosowanej technologii w badaniach nad procesami biznesowymi(abstrakt oryginalny)

EN

In the work the authors present the results of empirical researches using eye tracking technology in studies conducted in an area of business process management and business process optimization by the improvement of an information architecture and graphical interfaces of IT tools. Eye tracking technologies commonly used to discover most effective forms of communication to consumers were implemented by authors to measure a quality of communication between a business process and its participant and for searching for potential areas of improvements. There were two objectives of conducted studies. The first aim was to find answers for questions related to the impact of a shape of ERP application on the flow of business process. The second one is to developed a methodology which allows to standardize studies related to eye tracking research conducted in business process management activities. The results of research presented in the article confirmed the usefulness of implementation of eye tracking technology in research on business process management(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Systemy informatyczne; Zarządzanie procesami biznesowymi

EN

Computer system; Business Process Management (BPM)

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2018
• Numer: nr 513 Rachunkowość a controlling
• Strony: 284--292

Twórcy

autor

Janusz Nesterak

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

autor

Przemysław Radziszewski

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

autor

Karolina Śliwa

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

Bibliografia

• Eye tracker accuracy and precision, https://www.tobiipro.com/learn-and-support/learn/eye-tracking-essentials/what-affects-the-accuracy-and-precision-of-an-eye-tracker (dostęp: 12.03.2018).
• Eye tracking for driver safety, https://www.tobiipro.com/fields-of-use/psychology-and-neuroscience/customer-cases/audi-attitudes (dostęp: 12.03.2018).
• Eye Tracking Market by Offering, Tracking Type, Application (Assistive Communication, Human Behavior & Market Research, AR/VR, Vehicles), Vertical (Retail, Healthcare, Government, Automotive, Consumer Electronics), and Geography - Global Forecast to 2023, 2015, https://www.marketsandmarkets.com/PressReleases/eye-tracking.asp (dostęp: 12.03.2018).
• Falkowska J., Chynał P., 2017, Future Tech Hour vol. 6: Aktualne trendy w badaniach HCI, https://www.youtube.com/watch?v=rdy2qI_vhII&feature=youtu.be&t=1615 (dostęp:12.03.2018).
• Fujioka T., Inohara K., Okamoto Y., Masuya Y., Ishitobi M., Saito D.N., Jung M., Arai S., Matsumura Y.,Fujisawa T.X., Narita K., Suzuki K., Tsuchiya K.J., Mori N., Katayama T., Sato M., Munesue T., Okazawa H., Tomoda A., Wada Y., Kosaka H., 2016, Gazefinder as a clinical supplementary tool for discriminating between autism spectrum disorder and typical development in male adolescents and adults, Mol Autism, 7: 19, https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4804639/ (dostęp: 12.03.2018).
• Gomes T., Fischer J., Ouzts A., 2010, An Eye Tracking Approach to Consumers' Preference to Private Label versus Public Label, Clemson University.
• Krafka K., Khosla A., Kellnhofer P., Kannan H., Bhandarkar S., Matusik W., Torralba A., 2016, Eye Tracking for Everyone, University of Georgia, Massachusetts Institute of Technology, MPI Informatik.
• Nesterak J., Bednarczyk A., Radziszewski P., 2017, Raport zawierający rekomendacje w zakresie udoskonalenia stosowanej dotychczas w firmie technologii dotyczącej architektury informacji oprogramowania systemu Enova365 (materiał powielony), Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Kraków.
• Nesterak J., Radziszewski P., 2018, Eyetracking skutecznym rozwiązaniem na drodze do usprawniania systemu informatycznego, "Controlling i Zarządzanie", nr 1(21).
• Pernice K., Nielsen J., 2009, How to Conduct Eyetracking Studies. Nielsen Norman Group.
• Research paper reference library, https://www.tobiipro.com/research-paper-reference-library (dostęp: 12.03.2018).
• Rosemann M., Brocke J., 2010, The Six Core Elements of Business Process Management, [w:] Brocke J., Rosemann M. (eds.), Handbook on Business Process Management 1: Introduction, Methods, and Information Systems, Springer Berlin Heidelberg.
• This is Eye Tracking, https://www.tobii.com/group/about/this-is-eye-tracking (dostęp: 12.03.2018).
• Young L.R., Sheena D., 1975, Survey of eye movement recording methods, Behavior Research Methods & Instrumentation, September, Vol. 7, Issue 5.

Identyfikatory

DOI

10.15611/pn.2018.513.26