Zarządzanie dokonaniami w spółce handlowej

• Autorzy: Marcin Kowalewski , Marcin Czyczerski

Warianty tytułu

Performance Management System in the Retail Company

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Współczesne systemy zarządzania dokonaniami stanowią integralną część systemu informacyjnego i kontrolnego przedsiębiorstwa. Wraz z rozwojem systemów Business Intelligence nastąpiła istotna zmiana możliwości zarządzania dokonaniami, zwłaszcza w raportowaniu zarządczym wykorzystującym w coraz większym zakresie potencjał kokpitów menedżerskich. Podstawowym celem niniejszego artykułu jest przedstawienie procesu projektowania i wdrażania systemu zarządzania dokonaniami w jednej z największych spółek handlowych działających przede wszystkim na terenie Europy Środkowej i Wschodniej. W pierwszej części artykułu zostaną zaprezentowane uwarunkowania teoretyczne współczesnego systemu zarządzania dokonaniami oraz wykorzystanie w nich systemu Business Intelligence (BI). Następnie autorzy odniosą się do fazy projektowania i wdrażania tego systemu w prezentowanym podmiocie, przede wszystkim w jego dziale sprzedaży.(abstrakt oryginalny)

EN

Performance management is an integral part of the enterprise's information and control system. The development of Business Intelligence systems enables relevant changes of performance management. It refers especially to management reporting where managers can use the big potential of dashboards nowadays. The main aim of this paper is the presentation and critical analysis of designing and implementing processes of performance management system to one of the biggest retail companies in Central and Eastern Europe. The first part of the article will present the theoretical aspects of the modern performance management system and the use of the Business Intelligence (BI) in them. Next, the authors will refer to the design and implementation phase of this system in the retail company, primarily in its sales department.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie dokonaniami; Wywiad gospodarczy; Kokpit menedżerski; Spółki handlowe

EN

Performance management; Business intelligence; Management dashboard; Commercial companies

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2018
• Numer: nr 514 Zarządzanie kosztami i dokonaniami
• Strony: 187--199

Twórcy

autor

Marcin Kowalewski

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

autor

Marcin Czyczerski

• Grupa CCC SA

Bibliografia

• Anthony R.N., Hawkins D.F., Merchant K.A., 2011, Accounting Text and Cases, Thirteenth Edition, McGraw-Hill International Edition, New York.
• Broadbent J., Laughlin R., 2009, Performance management systems: A conceptual model, Journal of Management Accounting Research, 20.
• Cokins G., 2009, Performance Management. Integrating Strategy Execution, Methodologies, Risk, And Analytics, John Wiley & Sons, Inc., Hoboken.
• Czyczerski M., 2016, Rola przywództwa w zarządzaniu dokonaniami, PN Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, nr 442.
• Eckerson W.W., 2006, Performance Dashboards: Measuring, Monitoring, and Managing Your Business, John Wiley & Sons, Hoboken.
• Hammer M., 2001, The Agenda: What Every Business Must Do to Dominate the Decade, Crown Business, New York.
• Kowalewski M., 2012, Systemy pomiaru dokonań przedsiębiorstwa, [w:] Nowaka E. (red.), Pomiar i raportowanie dokonań przedsiębiorstwa, Wyd. CeDeWu, Warszawa.
• Kowalewski M., 2016, Pomiar dokonań przedsiębiorstwa, [w:] Nowak E. (red.), Zarządzanie dokonaniami w organizacjach, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne SA, Warszawa.
• Kowalewski M., 2018, Zarządzanie dokonaniami w grupach kapitałowych, [w:] Nowaka E. (red.), Rachunkowość zarządcza w grupach kapitałowych, CeDeWu, Warszawa.
• Kowalewski M., Czyczerski M., 2018, Kokpity menedżerskie i Business Intelligence w zarządzaniu dokonaniami przedsiębiorstwa, Finanse, Rynki Finansowe, Ubezpieczenia (w druku).
• Łada M., Burnet-Wyrwa W., 2015, Rozwój samoobsługowych systemów Business Intelligence a zmiany w rachunkowości zarządczej, Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, nr 245.
• Melnyk S.A., Bititci U., Platts K., Tobias J., Andersen B., 2014, Is performance measurement and management fit for the future?, Journal of Management Accounting Research, 25.
• Michalak J., 2008, Pomiar dokonań od wyniku finansowego do Balanced Scorecard, Difin, Warszawa.
• Negash S., 2004, Business Intelligence, Communications of the Association for Information Systems, vol. 13, Article 15, http://aisel.aisnet.org/cais/vol13/iss1/15 (7.03.2018)
• Nesterak J., 2010, Business Intelligence jako narzędzie wspierające decyzje zarządcze w firmie, Zeszyty Naukowe, Prace z Zakresu Ekonomiki i Organizacji Przedsiębiorstw, nr 836.
• Nesterak J., 2015, Controlling zarządczy Projektowanie i wdrażanie, Wolters Kluwer SA, Warszawa.
• Nita B., 2009, Rola rachunkowości zarządczej we wspomaganiu zarządzania dokonaniami przedsiębiorstwa, Wyd. Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław.
• Nita B., 2014, Sprawozdawczość zarządcza. Analizy i raporty wewnętrzne w controllingu, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Olszak C.M., Ziemba E., 2007, Approach to building and implementing Business Intelligence Systems, Interdisciplinary Journal of Information, Knowledge, and Management, no. 2.
• Parmenter D., 2010, Key Performance Indicators, Wiley & Sons, New Jersey.
• Wierzbiński M., 2016a, System zarządzania dokonaniami a model biznesowy, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, nr 442.
• Wierzbiński M., 2016b, Performance management in a water and sewerage company, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, nr 434.
• Ziuziański P., Furmankiewicz M., 2015, Kokpit menedżerski jako narzędzie do wizualizacji danych w kontekście zarządzania wiedzą w organizacji, Ekonomia i Zarządzanie (Economics and Management), nr 1.

Identyfikatory

DOI

10.15611/pn.2018.514.18