Ochrona zbiorowych interesów konsumentów w zakresie usług płatniczych

• Autorzy: Robert Stefanicki

Warianty tytułu

Protection of Collective Consumer Interests in the Area of Payment Services

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Powinności informacyjne, spoczywające na przedsiębiorcach w umowach zawieranych z konsumentem, stanowią podstawowy mechanizm ochrony słabszej strony. Szczególnie rozbudowane obowiązki w tym zakresie dotyczą świadczenia usług finansowych. Z reguły charakteryzuje je duża złożoność i problemy ze zrozumieniem zawieranego kontraktu. W celu przeciwdziałania skutkom występującej asymetrii informacyjnej powinności informacyjne dotyczą każdego etapu kontraktowania i wdrażania umowy. O jakości rzeczywistych standardów przesądza przede wszystkim skuteczność stosowanych sankcji za ich niedopełnienie. Ważne miejsce w całokształcie tych mechanizmów odgrywają instrumenty prawa publicznego, ukierunkowane na ochronę interesów zbiorowych konsumentów. O tym, że są one nagminnie naruszane, świadczą wyniki raportów UOKiK oraz działania podejmowane z urzędu przez Prezesa UOKiK w celu likwidacji niekorzystnych zjawisk w obrocie. (abstrakt oryginalny)

EN

The information duties of entrepreneurs in case of contracts concluded with consumers are the basic mechanism of protection of the weaker party. In this context, particularly extensive duties apply in case of providing financial services. As a rule, they are highly complex and there are problems with understanding the contract entered into. In order to counteract the consequences of the asymmetry of information, the information duties apply at every stage of entering into and performing the contract. The quality of the existing standards is determined mainly by the effectiveness of sanctions applied when standards are not met. An important place in the system of such mechanisms belongs to public law instruments that aim to protect collective consumer interests. The commonplace character of violations of these interests is confirmed by the results of reports of the Competition and Consumer Protection Office and measures taken by the Office's President motu proprio to eliminate the harmful phenomena affecting trade. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Elektroniczne instrumenty płatnicze; Karty płatnicze; Metody płatności; Obsługa płatności; Ochrona danych; Ochrona dóbr niematerialnych; Konsument

EN

Electronic payment instruments; Payment cards; Methods of payment; Payment services; Data protection; Protection of intangible goods; Consumer

• Czasopismo: Przegląd Prawa Handlowego
• Rocznik: 2018
• Numer: nr 10
• Strony: 5--11

Twórcy

autor

Robert Stefanicki

• Uniwersytet Wrocławski

Bibliografia

• Bajor B. [w:] B. Bajor, J. Byrski, A. Zalcewicz, Ustawa o usługach płatniczych. Komentarz, LEX 2017.
• Czerwińska B., Elektroniczne doręczenia w postępowaniu administracyjnym, "Acta Universitatis Wratislaviensis" 2017/3771.
• Gill A., Swora M., Decyzja zobowiązująca jako metoda rozwiązywania sporów w postępowaniu przed Prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, "Kwartalnik Prawa Publicznego" 2005/3.
• Górecka K., Ochrona konsumenta usług bankowych jako słabszej strony stosunku prawnego na przykładzie wybranych uprawnień [w:] Ochrona strony słabszej stosunku prawnego. Księga jubileuszowa ofiarowana Profesorowi Adamowi Zielińskiemu, red. M. Boratyńska, Warszawa 2015.
• Grabowski M., Ustawa o usługach płatniczych, Warszawa 2012.
• Herrera Petrus C., Comentario a la Sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea de 19 de septiembre de 2013 (Sala Primera), CHS Tour Services GmbH v. Team 4 Travel GmbH (asunto C-435/11), Actas de derecho industrial y derecho de autor, tomo 34, 2013-2014.
• Horak M., Irreführungsverbot gilt auch ohne Verstoß gegen berufliche Sorgfaltspflichten, Ecolex 2013/11.
• Howells G., Twigg-Flesner Ch., Wilhelmsson T., Rethinking EU Consumer Law, Routledge 2017.
• Katner W.J., Rozważania nad zakresem oraz treścią prawa gospodarczego i handlowego w Polsce [w:] Studia z prawa prywatnego gospodarczego. Księga pamiątkowa ku czci Profesora I. Weissa, Kraków 2003.
• Machnikowski P., Prawne instrumenty ochrony zaufania przy zawieraniu umów, Wrocław 2010.
• Mańko R., Prawo prywatne w Unii Europejskiej: perspektywy na przyszłość, Warszawa 2004.
• Miąsik D. [w:] Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów. Komentarz, red. T. Skoczny, Warszawa 2009.
• Miąsik D. [w:] Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów. Komentarz, red. T. Skoczny, Warszawa 2014.
• Namysłowska M., Piszcz A. (red.) [w:] Ustawa o zmianie ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów z 5.8.2015 r. Komentarz, Warszawa 2016.
• Nihoul P., Delforge C., Arrêt CHS Tour: pour être interdites, les pratiques commerciales induisant en erreur les consommateurs doivent-elles être contraires à la diligence professionnelle?, European Consumer Law Journal / Revue européenne de droit de la consommation, Larcier 2014.
• Pacak M., Usługi płatnicze. Komentarz, LEX 2014.
• Sieradzka M. [w:] K. Kohutek, M. Sieradzka, Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów. Komentarz, Warszawa 2014.
• Sieradzka M., Wzorzec przeciętnego konsumenta jako punkt odniesienia przy dokonywaniu oceny nieuczciwości praktyki rynkowej. Glosa do wyroku SN z dnia 4 marca 2014 r. III SK 34/13, "internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny" 2014/6(3).
• Stefanicki R. (red.) [w:] Aktualne tendencje w prawie konsumenckim, Wrocław 2010.
• Stefanicki R., Ograniczone kompetencje krajowych organów regulacyjnych w obszarze świadczenia usług łączności elektronicznej, "Prawo Mediów Elektronicznych" 2015/2.
• Stefanicki R., Prywatnoprawne środki dochodzenia roszczeń z tytułu naruszenia reguł konkurencji, Warszawa 2014.
• Stefanicki R., Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym. Komentarz, Warszawa 2009.
• Szydło M., Publicznoprawna ochrona zbiorowych interesów konsumentów, "Monitor Prawniczy" 2004/17.
• Tereszkiewicz P., Obowiązki informacyjne w umowach o usługi finansowe, Warszawa 2015.