13 ekspertów: Marketing, w który warto zainwestować w 2018 roku

• Autorzy: Barbara Koziar , Jakub Kwaczyński , Łukasz Majewski

Warianty tytułu

Zdaniem ekspertów

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Kopiowanie planu z roku poprzedniego na następny grozi powstaniem w oczach zarządu i działu marketingu wizji rynku, która znacząco różni się od rzeczywistego obrazu oczekiwań i przekonań klientów. Rolą komunikacji jest efektywne poinformowanie o produkcie i jego benefitach. Dopiero dalszym etapem jest lojalizacja. Klient, który polubi produkt na tyle, by stać się regularnym konsumentem, bez wątpienia zostanie też ambasadorem danej marki. Na temat różnorodnych metod marketingowej komunikacji z klientami i stosowanych strategii w artykule swoją wiedzą i doświadczeniem podzieliło się trzynastu ekspertów (abstrakt autora)

Słowa kluczowe

PL

Budowanie świadomości marki; Strategia marki; Strategia marketingowa; Lojalność klientów; Marketing doświadczeń; Zarządzanie doświadczeniem klienta; Budowanie lojalności klienta; Efektywna obsługa klienta; Efektywne komunikowanie; Kluczowe czynniki sukcesu; Satysfakcja klienta

EN

Branding; Brand strategy; Marketing strategy; Customer loyalty; Experience marketing; Customer Experience Management (CEM); Cultivation customer loyalty; Efficient Consumer Response (ECR); Effective communication; Key success factors; Customer satisfaction

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2017
• Numer: nr 9 Wiedza - Energia Działania
• Strony: 37--43

Twórcy

autor

Barbara Koziar

• K2 Media

autor

Jakub Kwaczyński

• GoldenSubmarine

autor

Łukasz Majewski

• VML Poland