Rola zarządzania wiedzą w usługowych procesach transportowych MŚP w ujęciu modeli biznesowych

• Autorzy: Danuta Janczewska

Warianty tytułu

The Role of Knowledge Management in SMEs: Transportation Services from the Perspective of Modern Business Models

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W literaturze przedmiotu prezentowane są modele biznesowe będące zestawieniem kluczowych obszarów i uwarunkowań funkcjonowania dużych przedsiębiorstw na rynku. Brak jest badań oraz publikacji na temat tworzenia modeli biznesowych dla firm z sektora MŚP. Przedsiębiorstwa małe i średnie nie są w stanie imitować rozwiązań sprawdzających się w firmach dużych, działających na skalę międzynarodową. Celem artykułu jest przybliżenie problematyki tworzenia modelu biznesowego firm świadczących usługi transportowe, w których wiedza odgrywa ważną rolę. W artykule przedstawiona zostały rozważania nad miejscem zarządzania wiedzą w wybranym modelu biznesu. Do najbardziej znanych koncepcji modelu biznesowego powstałych w latach 90-tych należy koncepcja Osterwaldera, która zawiera elementy dające możliwość wizualizowania, kreowania i doskonalenia przedsiębiorstwa (Osterwalder 2012). W artykule wskazano na rosnąca rolę zarządzania wiedzą w kreowaniu modelu biznesowego przedsiębiorstw w sektorze usług transportowych. W artykule przedstawiono wyniki badania typu case study przedsiębiorstwa transportowego. (abstrakt oryginalny)

EN

Literature in the field discusses business models which offer a summary of the key areas and conditions of activity of large enterprises functioning in the market. There is a lack of research and articles on business models referring to SMEs. Such enterprises are not able to imitate the solutions that work for international enterprises. The aim of this article is to discuss the problems of transport services. The article presents options for choosing a business model. It highlights Osterwalder's model, which provides opportunities to visualise, create and improve enterprises. The article shows the growing role of knowledge management in creating a business model for enterprises in the transport services sector. The presented results come from the author's case study on the transport industry. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Modele biznesowe; Małe i średnie przedsiębiorstwa; Usługi transportowe; Zarządzanie wiedzą

EN

Business models; Small business; Transport services; Knowledge management

• Czasopismo: Zarządzanie Innowacyjne w Gospodarce i Biznesie
• Rocznik: 2018
• Numer: nr 1 (26)
• Strony: 181--193

Twórcy

autor

Danuta Janczewska

• Społeczna Akademia Nauk w Łodzi

Bibliografia

• Baruk J. (2006), Zarządzanie wiedzą i innowacjami, Wydawnictwo Adam Marszalek, Toruń.
• Biesok G. (2013), Logistyka usług, CeDeWu, Warszawa.
• Blaik P. (2010), Logistyka. Koncepcja zintegrowanego zarządzania, PWE, Warszawa.
• Błaszczuk A. (2004), Korzyści z zarządzania wiedzą, [w:] A. Brdulak, J.J. Brdulak, M. Guzik, A. Pawluczuk, Zarządzanie wiedzą w polskich przedsiębiorstwach, Wydawnictwo Szkoły Głównej Handlowej, Warszawa.
• Christopher M. (2000), Logistyka i zarządzanie łańcuchem dostaw, Polskie Centrum Doradztwa Logistycznego, Warszawa.
• Coyle J., Bardi E., Langley C.J. (2002), Zarządzanie logistyczne, PWE, Warszawa.
• Drucker P.F. (2000), Zarządzanie w XXI wieku, Warszawa Muza S.A., Warszawa.
• Działalność przedsiębiorstw niefinansowych w 2014 roku (2015), GUS, Warszawa.
• Filipowska M. (2014), Konkurencyjność sektora innowacyjnych mikroprzedsiębiorstw w Gospodarce Opartej na Wiedzy - na przykładzie Polski w latach 2000-2010, rozprawa doktorska, Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu, Poznań.
• Gierszewska G. (2011), Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie, Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej, Warszawa.
• Gołembska E. (2013), Kompendium wiedzy o logistyce, PWN, Warszawa.
• Janczewska D. (2012), Rola logistyki w podnoszeniu konkurencyjności mikroprzedsiębiorstwa, [w:] R. Grądzki, M. Sekieta (red.), Zarządzanie procesami logistycznymi, Wydawnictwo Politechniki Łódzkiej, Łódź.
• Janczewska D. (2013), Czynniki stymulujące proces dyfuzji wiedzy w mikroprzedsiębiorstwie, "Zarządzanie. Teoria i Praktyka", nr 1(7).
• Janczewska D. (2016), Zapewnienie bezpieczeństwa żywności w logistycznych procesach zaopatrzeniowych oraz magazynowania na przykładzie przemysłu cukierniczego, "Zarządzanie Innowacyjne w Gospodarce i Biznesie", nr 2(23).
• Janczewska D. (2017), Zarządzanie logistycznym systemem zaopatrzenia przedsiębiorstwa MŚP - wybrane problemy, "Przedsiębiorczość i Zarządzanie", t. XVIII, z. 3, cz. II.
• Kacperczyk R. (2009), Transport i spedycja. Część 1. Transport, Difin, Warszawa.
• Krawczyk S. (2001), Zarządzanie procesami logistycznymi, PWE, Warszawa.
• Masłyk-Musiał E. (2005), Zarządzanie kompetencjami w organizacji, Wyższa Szkoła Menedżerska, Warszawa.
• Motowidlak U. (2011), Rozwój systemów transportowych w Polsce, "Studia Prawno- -Ekonomiczne", t. LXXXIII.
• Raport o stanie sektora MSP (2016), PARP, Warszawa.
• Raport: Transport - wyniki działalności w roku 2016 (2016), GUS, Warszawa.
• Rosa G. (2006), Usługi transportowe. Rynek - konkurencja - marketing, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin.
• Rudny W. (2012), Tworzenie i podział wartości - nowe tendencje, "Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego", nr 736.
• Rydzkowski W., Wojewódzka-Król K. (2007), Transport, PWN, Warszawa.
• Springer E. (2013), Logistyka usług transportowych, [w:] G. Biesiok, Logistyka usług, CeDeWu, Warszawa.
• Stajniak M., Hajdul M., Foltyński M., Krupa A. (2007), Transport i spedycja, Biblioteka Logistyka, Poznań.
• Starkowski D., Bieńczak K., Zwierzycki W. (2009), Samochodowy transport krajowy i międzynarodowy. Kompendium wiedzy praktycznej, Systherm D. Gazińska, Poznań.
• Szymonik A. (2010), Logistyka i zarządzanie łańcuchem dostaw, cz. 1, Difin, Warszawa.
• Śliwa K. (2001), O organizacjach inteligentnych i rozwiązywaniu złożonych problemów zarządzania nimi, Oficyna Wydawnicza Wyższej Szkoły Menedżerskiej SIG, Warszawa.
• Transport - wyniki działalności w 2016 r. (2017), GUS, Warszawa.
• Waściński T. (2014), Procesy logistyczne w zarządzaniu łańcuchem dostaw, "Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach, Seria: Administracja i Zarządzanie", nr 103.
• Wiśniewski Ł. (2014), Aktualna sytuacja w transporcie drogowym, http://transportowcy. pl/wp-content/uploads/2014/08/Aktualna-sytuacja-w-transporcie -drogowym.pdf [dostęp: 1.05.2018].
• Zysińska M. (2013a), Koncepcja modeli biznesowych w branży TSL i ich klasyfikacja, "Autobusy", nr 3.
• Zysińska M. (2013b), Koncepcja modelu biznesowego i jej znaczenie w analizie przedsiębiorstw z branży TSL, "Transport Samochodowy", nr 4.

Identyfikatory

DOI

https://doi.org/10.25312/2391-5129.26/2018_181-193