PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2017 | nr 4(40) | 73--84
Tytuł artykułu

Dochodzenie roszczeń konsumenckich w zakresie usług turystycznych przed sądami polubownymi

Warianty tytułu
Involvement of Consumer's Claims in the Field of Tourism Services Before the Arbitration Courts
Języki publikacji
PL
Abstrakty
Autorka poddaje analizie istotę alternatywnych metod rozwiązywania sporów, w szczególności stałych polubownych sądów konsumenckich jako instytucji wyspecjalizowanych, których możliwości prawne i organizacyjne można wykorzystać dla dochodzenia roszczeń przez konsumentów w zakresie usług turystycznych. W pracy wykorzystano przede wszystkim metody dogmatyczną i analityczną, ponieważ najistotniejsza w tej kwestii jest wyczerpująca wykładnia obowiązujących w tym obszarze norm prawnych i analiza dorobku doktryny co do problemów arbitrażu. Przeprowadzone rozważania wskazują, że sądy konsumenckie stanowią doskonałe ramy instytucjonalne dla rozpoznawania i rozstrzygania sporów konsumenckich odnoszących się do profesjonalnych usług świadczonych w zakresie turystyki.(abstrakt oryginalny)
EN
The problem of the tour operator's liability for non-performance or valid performance of the contract brings in practice significant difficulties. To this contributes special nature of the service, directed mainly towards the consumer's psychological experience. Under the current law, the basis of liability is art. 11a of the Act on tourist services. This liability covers both compensation of material damage and non-material damage in the form of so-called wasted vacation consisting in losing the expected pleasure of travel and the accompanying frustration. The non-material damage is repaired by paying the appropriate amount of money.(original abstract)
Rocznik
Numer
Strony
73--84
Opis fizyczny
Twórcy
  • Uniwersytet Szczeciński Wydział Prawa i Administracji Katedra Postępowania Cywilnego
Bibliografia
  • Błaszczak, Ł., Ludwik, M. (2007). Sądownictwo polubowne (arbitraż). Warszawa: C.H. Beck.
  • Dalka, S. (1987). Sądownictwo polubowne w PRL. Warszawa: Wydawnictwo Prawnicze.
  • Ereciński, T., Weitz, K. (2008). Sąd arbitrażowy. Warszawa: Wolters Kluwer.
  • Gajda, K. (2005). Dochodzenie roszczeń konsumenckich. W: E. Nowińska, P. Cybula, (red.), Europejskie prawo konsumenckie a prawo polskie (s. 530-583). Kraków: Zakamycze
  • Gajda, K. (2008). Alternatywne metody rozwiązywania sporów w sprawach konsumenckich, cz. I. ADR - Arbitraż i Mediacja, 2, 18-23.
  • Gnela, B. (2009). Czy reguły postępowania przed sądem polubownym są przydatne w dążeniu do skutecznego rozstrzygania sporów konsumenckich. ADR - Arbitraż i Mediacja, 1, 115-131.
  • Konkluzje Prezydencji ze szczytu Rady Europejskiej w Tampere z 15-16.10.1999.
  • Korybski, A. (1993). Alternatywne rozwiązywanie sporów w USA: studium teoretycznoprawne. Lublin: Wydawnictwo UMCS.
  • Metodologia Unii Europejskiej w zakresie statystyki turystyki (1998). Warszawa: GUS.
  • Morawski, L. (1993). Proces sądowy a instytucje alternatywne (na przykładzie sporów cywilnych). Państwo i Prawo, 1, 12-24.
  • Morek, R. (2004). ADR - w sprawach gospodarczych. Warszawa: C.H. Beck.
  • Olszewski, J. (2007). Wskazania dla rozwoju sądownictwa polubownego (arbitrażowego). W: J. Olszewski (red.), Arbitraż i mediacja. Praktyczne aspekty stosowania przepisów: materiały z konferencji naukowej Iwonicz Zdrój 18-20 października 2007 r. (s. 243-252). Rzeszów: Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa.
  • Robaczyński, W. (2014). Prawna regulacja ochrony konsumenta w sferze usług turystycznych - czy potrzebne są zmiany? Rozprawy Naukowe Akademii Wychowania Fizycznego we Wrocławiu, 47, 58-69.
  • Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z 6.07.2017 w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych sądów polubownych przy wojewódzkich inspektorach inspekcji handlowej. Dz.U. 2017, poz. 1356.
  • Siedlecki, W. (1959). Postępowanie cywilne: część szczegółowa, Warszawa: Państwowe Wydawnictwo Naukowe.
  • Szumlicz, T. (2006). Polubowne rozstrzyganie sporów na rynku ubezpieczeń, Pismo Rzecznika Ubezpieczonych, 28, 21-22.
  • Ustawa z 15.12.2000 o Inspekcji Handlowej. Dz.U. 2017, poz. 1063.
  • Wacinkiewicz, D. (2006). Rola polubownych sądów konsumenckich w systemie ochrony praw konsumentów, Ius et Administratio, numer specjalny, 211-219.
  • Zieliński, A. (2017). Wprowadzenie przed art. 1154 k.p.c. W: A. Zieliński (red.), Kodeks postępowania cywilnego. Komentarz. Warszawa: Legalis.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171538617

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.