Działania marketingowe przedsiębiorstw na rynku turystyki medycznej

• Autorzy: Anna Maria Wiśniewska

Warianty tytułu

Marketing Activities of Enterprises on the Medical Tourism Market

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest wykazanie znaczenia marketingu w powstających firmach turystyki medycznej. W prowadzonych przez autorkę badaniach zidentyfikowano kilkadziesiąt firm turystyki medycznej, a w artykule zaprezentowano pierwsze case study tych badań. Przeprowadzone badania wskazują na szybki i dynamiczny rozwój przedsiębiorstw turystyki medycznej. Proces ten wpisuje się w szerszy nurt współczesnej gospodarki, związany z rozwojem usług warunkowanych rozwojem kreatywności, a także z inicjatywą przedsiębiorstw i ich pracowników, z tworzeniem środowisk przedsiębiorstw charakteryzujących się powstawaniem sieci współpracy międzyorganizacyjnej i klastrów. Istotną rolę w powyższych procesach odgrywa wzrost roli i znaczenia tak zwanych miękkich czynników zarządzania, jak zaufanie, motywacje, aspiracje, wartości. (fragment tekstu)

EN

Analysis of marketing action run by enterprises of the industry of the medical tourism is a purpose of the present article. Contents of the article are an initial presentation of wider examinations concerning functioning of enterprises of the medical tourism. The first results were quoted case study of selected companies. Later led questionnaire forms, interviews with employees and customers and analyses of documents will stay. The article is describing the marketing of such companies as "Miracki" or "Institute Day Spa Africa" from Łomianki. The article is pointing also at the meaning of soft factors of the management in the marketing of companies. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Turystyka; Marketing turystyczny; Studium przypadku; Zarządzanie marketingowe; Rynek usług medycznych

EN

Tourism; Tourism marketing; Case study; Marketing management; Medical services market

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2018
• Numer: t. 19, z. 9, cz. 3 Współczesny marketing i zarządzanie - problemy, wyzwania, szanse i perspektywy
• Strony: 13--24

Twórcy

autor

Anna Maria Wiśniewska

• Szkoła Główna Turystyki i Rekreacji w Warszawie

Bibliografia

• Beckwith H. (2000), Sprzedać niewidzialne, Prószyński i S-ka, Warszawa.
• Bennett P.D. (1995), Dictionary of Marketing Terms, Wyd. 2. Lincolnwood, IL, NTC Publishing Group.
• Błaszczuk D.J., Fazlagić J., Skikiewicz R. (2017), Zaufanie i kapitał społeczny w polskim biznesie, AFiB Vistula, Warszawa.
• Drucker P.F. (2017), Praktyka zarządzania, MT Biznes, Warszawa.
• Gołembski G. (2002), Kompendium wiedzy o turystyce, PWE, Warszawa.
• Jędrych E. (red.) (2015), Zarządzanie zasobami ludzkimi dla menedżerów średniego szczebla, Wolters Kluwer Bussines, Warszawa.
• Kamiński T. (1999), Marketing. Istota, zarządzanie strategie, informacje, Wyższa Szkoła Ekonomiczno-Informatyczna, Warszawa.
• Kotler Ph., Kartajaya H., Setiawan I. (2010), Marketing 3,0, MT Biznes, Warszawa.
• Kotler Ph. (1994), Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Gebethner i S-ka, Warszawa.
• Naramski M., Herman K., Szromek A.R. (2014), Instrumenty promocji produktu turystycznego i ich rola w promowaniu aktywności turystycznej, AWF, Wrocław.
• Olearnik J. (2016), Współczesny marketing w turystyce i jego specyfika, "Ekonomiczne Problemy Turystyki", nr 1(33).
• Olesiński Z., Rzepka A., Olak A. (2017), Zarządzanie międzyorganizacyjne w zwinnych organizacjach, Texter, Warszawa.
• Pilarczyk B., Mryk H. (red.) (2013), Kompendium wiedzy o marketingu, PWN, Warszawa.
• Przybyłowski K., Hartley S.W., Kerin R.A., Rudelius W. (1998), Marketing. Pierwsza polska edycja, Dom Wydawniczy ABC, Warszawa.
• Wodejko S. (1997), Ekonomiczne zagadnienia turystyki, Prywatna Wyższa Szkoła Handlowa, Warszawa.
• http://www.klinikamiracki.pl, dostęp: 29.06.2018.
• http://www.afrykadayspa.pl, dostęp: 29.06.2018.
• http://turystyka-medyczna.com, dostęp: 29.06.2018.
• http:// health.trade.gov.pl/pl/aktualnosci/274430,polska-oferta-medyczna-na-targach-mitt- w-moskwie.html, dostęp: 27.06.2018.