Innowacyjność usług badawczych w Polsce a ich efektywność dla klientów

• Autorzy: Robert Nowacki

Warianty tytułu

Innovativeness of Research Services in Poland vs. their Efficiency for Customers

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest analiza poziomu innowacyjności usług badawczych w Polsce oraz jego wpływu na ocenę korzyści osiąganych z tytułu korzystania z badań marketingowych przez przedsiębiorstwa. Podstawą rozważań są wyniki badań ilościowych prowadzonych wśród menedżerów przedsiębiorstw będących klientami firm badawczych na przełomie 2014 i 2015 roku, na próbie 505 podmiotów o różnej wielkości i reprezentujących różne branże działalności. Na podstawie wyników badań można stwierdzić, że innowacyjność usług badawczych oceniana była wysoko, co przekładało się na pozytywne postrzeganie efektów ich stosowania przez korzystające z nich przedsiębiorstwa, co zadeklarowało dziewięć na dziesięć badanych podmiotów. Podstawową korzyścią był wzrost konkurencyjności wynikający z wdrożenia wyników badań. Taką opinię wyrazili przedstawiciele co drugiego przedsiębiorstwa. Wystąpiło przy tym relatywnie niewielkie zróżnicowanie wypowiedzi w zależności od cech charakteryzujących badane podmioty.(abstrakt oryginalny)

EN

The aim of this article is to analyse the level of innovativeness of research services in Poland and its impact on the assessment of the benefits generated by the use of marketing research by enterprises. The basis for the present considerations are the results of quantitative research conducted among enterprise managers using the services of research companies at the turn of 2014 and 2015 involving a sample of 505 entities of different sizes and representing different industries. The results of this study show that the innovation of research services was evaluated highly, which is translated into a positive perception of the effects of the use of such services by companies, the fact which was declared by nine out of ten respondents. The main advantage was the increase in competitiveness resulting from the implementation of research findings. This was expressed by the representatives of every second company. At the same time, there was a relatively small variation in the opinions as regards the characteristics of the examined entities.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Badania marketingowe; Innowacyjność

EN

Marketing research; Innovative character

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2018
• Numer: nr 525 Badania marketingowe - rozwój metod i technik badawczych
• Strony: 32--44

Twórcy

autor

Robert Nowacki

• Akademia Ekonomiczno-Humanistyczna w Warszawie

Bibliografia

• Aaker D.A., Day G.S., 1986, Marketing Research, J. Wiley & Sons Inc., New York.
• Bennett P.D. (red.), 1988, Dictionary of Marketing Terms, American Marketing Association, Chicago.
• Berkovitz E.N., Kerin R.A., Hartley S.W., Rudelius W., 1992, Marketing, Irwin, Homewood.
• Churchill G.A., 2002, Badania marketingowe. Podstawy metodologiczne, PWN, Warszawa.
• den Hertog P., 2002, Co-producers of innovation: on the role of knowledge-intensive business services innovation, [w:] Gadrey J., Gallouj F., Elgar E. (eds.), Productivity, Innovation and Knowledge in Services. New Economic and Socio-Economic Approaches, MAP, Cheltenham/Northampton.
• Duliniec E., 1995, Badania marketingowe w zarządzaniu przedsiębiorstwem, PWN, Warszawa.
• GUS, 2017, Kwartalna informacja o podmiotach gospodarki narodowej w rejestrze REGON deklarujących prowadzenie działalności, http://bip.stat.gov.pl/dzialalnosc-statystyki-publicznej/rejestr- regon/liczba-podmiotow-w-rejestrze-regon-tablice/kwartalna-informacja-o-podmiotachgospodarki- narodowej-w-rejestrze-regon-deklarujacych-prowadzenie-dzialalnosci/ (30.11.2017).
• Kuczewska L., Nowacki R., 2016, Innowacyjność usług biznesowych w podnoszeniu konkurencyjności przedsiębiorstw, PWE, Warszawa.
• Lehmann D.R., 1985, Market Research and Analysis, Irwin, Homewood.
• Masłowski A., 2004, Usługi biznesowe w gospodarce krajów Unii Europejskiej, Handel Wewnętrzny, nr 2, s. 51-55.
• Mazurek-Łopacińska K., Sobocińska M., 2010, Kierunki rozwoju badań marketingowych w dobie społeczeństwa i gospodarki opartej na wiedzy, Badania marketingowe - nowe wyzwania, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, nr 96, s. 11-20.
• Mazurek-Łopacińska K. (red.), 2005, Badania marketingowe. Teoria i praktyka, PWN, Warszawa.
• Nowacki R., 2004, Kształtowanie więzi informacyjnych przedsiębiorstwa z rynkiem, IRWiK, Warszawa.
• Nowacki R., 2009, Usługi marketingowe w Polsce a ich jakość, Handel Wewnętrzny, nr 1, s. 18-28.
• Nowacki R., 2010, Zarządzanie - konkurencyjność - innowacyjność, [w:] Nowacki R. (red.), Innowacyjność w zarządzaniu a konkurencyjność przedsiębiorstwa, Difin, Warszawa.
• Nowacki R., 2016, Usługi reklamowe w procesie kształtowania pozycji rynkowej przedsiębiorstwa - skala i perspektywy wykorzystania, Handel Wewnętrzny, nr 4, s. 175-191.
• OECD, 2005, Oslo Manual. The Measurement of Scientific and Technological Activities Proposed Guidelines for Collecting and Interpreting Technological Inovation Data.
• Parasuraman A., 1986, Marketing Research, Addison-Wesley, Reading.
• Pierścionek Z., 2003, Strategie konkurencji i rozwoju przedsiębiorstwa, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• PTBRiO, 2017, Cała prawda o konsumencie, Badania Marketingowe. Rocznik Polskiego Towarzystwa Badaczy Rynku i Opinii.
• Rogers D.M., 1962, Diffusion of Innovation, Free Press, New York.
• Tull D.S., Hawkins D.I., 1990, Marketing Research, Measurement and Method, Macmillan Publishing Co., New York.

Identyfikatory

DOI

10.15611/pn.2018.525.03