Świadomość i postawy konsumentów wobec stosowania artificial intelligence w komunikacji marketingowej

• Autorzy: Emilian Gwiaździński

Warianty tytułu

The Consumer Awareness and Attitudes Towards to Artificial Intelligence in Marketing Communication

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest próba zidentyfikowania poziomu świadomości oraz zoperacjonalizowanie wartości postaw konsumenckich, przy użyciu wieloaspektowego modelu postaw Fishbeina i Ajzena, w odniesieniu do stosowania Artificial Intelligence w komunikacji marketingowej. (skrócony abstrakt oryginalny)

EN

The aim of the article is to attempt to identify the level of consciousness and operationalize the values of consumer attitudes, using Fishbein and Ajzen's multifaceted model of attitudes, in relation to the application of Artificial Intelligence in marketing communication. (short original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zachowania konsumenta; Sztuczna inteligencja; Komunikowanie marketingowe; Wyniki badań

EN

Consumer behaviour; Artificial intelligence; Marketing communication; Research results

• Czasopismo: Przegląd Nauk Ekonomicznych
• Rocznik: 2018
• Numer: nr 31
• Strony: 227--237

Twórcy

autor

Emilian Gwiaździński

• Uniwersytet Łódzki

Bibliografia

• Bartosik-Purgat M., Mruk H. (2018), Zamiast zakończenia - inne obszary i kierunki badań nad zachowaniem konsumentów [w:] Bartosik-Purgat M. (red.), Zachowania Konsumentów. Globalizacja, nowe technologie, aktualne trendy, otoczenie społeczno-kulturowe, PWN, Warszawa.
• Budzanowska-Drzewiecka M. (2018), Stosunek polskich młodych dorosłych do chatbotów mobilnych w e-commerce - wybrane uwarunkowania [w:] Budzanowska-Drzewiecka M., Czernek K. (red.), Konkurencyjność współczesnych przedsiębiorstw - modele, koncepcje, uwarunkowania, "Przedsiębiorczość i Zarządzanie", tom. XIX, nr 6, cz. II, Społeczna Akademia Nauk, Łódź-Warszawa.
• Flasiński M. (2018), Wstęp do sztucznej inteligencji, PWN, Warszawa.
• Głowacka I. (2016), Komunikacja marek z pokoleniem Y: wideo jako efektywne narzędzie marketingowe, "Media - Kultura - Komunikacja Społeczna", nr 12/3.
• Gregor B., Kaczorowska-Spychalska D. (2016), Blogi w procesie komunikacji marketingowej, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź.
• Kaczorowska-Spychalska D., Sułkowski Ł. (2018), Internet of Things - w poszukiwaniu przewagi konkurencyjnej [w:] Kaczorowska-Spychalska D., Sułkowski Ł. (red.), Internet of Things. Nowy paradygmat rynku, Difin, Warszawa.
• Kozłowska A., Rodzik A. (2018), Chatboty: Perspektywy rozwoju technologii informatycznych w kontakcie z klientem, "Acta Universitatis Nicolai Copernici", vol. XLV, nr 1.
• Kumar E. (2015), Artificial Intelligence, International Publishing House, New Delhi.
• López G., Quesada L., Guerrero L. (2018), Alexa vs. Siri vs. Cortana vs. Google Assistant: A Comparison of Speech-Based Natural User Interface [w:] Nunes I. (red.), Advances in Intelligent Systems and Computing, vol. 592, Springer, Cham.
• Mazurek G. (2018), Przyszłość e-marketingu [w:] Mazurek G. (red.), E-marketing. Planowanie, narzędzia, praktyka, Poltext, Warszawa.
• Rewolucja AI. Jak sztuczna inteligencja zmieni biznes w Polsce (2017), McKinsey & Company, Forbes Polska, https://mckinsey.pl/wp-content/uploads/2017/09/Raport-AI_Forbes_PL.pdf (dostęp: 10.11.2018).
• Sąsiadek M., Basl J. (2018), Świadoḿoćś i poziom wdrożenia koncepcji przemysł 4.0 w wybranych polskich i czeskich przedsiębiorstwach [w:] Knosala R. (red.), Innowacje w zarządzaniu i inżynierii produkcji, tom. II, Oficyna wydawnicza Polskiego Towarzystwa Zarządzania Produkcją, Opole.
• Stasiuk K., Maison D. (2018), Psychologia konsumenta, PWN, Warszawa.
• Stopczyńska K. (2018), Wykorzystanie influencer marketingu w kreowaniu relacji z klientami pokolenia Y, "Studia Oeconomica Posnaniensia", vol 6, nr 5.
• Van der Bergh J., Behrer M. (2012), Jak kreoẃ ća marki, które pokocha pokolenie Y?, Samo Sedno, Warszawa.