Analiza i ocena procesu transportowego w wybranym przedsiebiorstwie sektora TSL

• Autorzy: Agnieszka Gaschi-Uciecha

Warianty tytułu

Analysis and Evaluation of the Transport Processin a Selected Sub-Section of the TSL Sector

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Silna konkurencja w usługach przyczynia się w dużym stopniu do wzrostu znaczenia jakości w działalności praktycznie wszystkich przedsiębiorstw, w tym również transportowych. Wobec tego niezmiernie ważne staje się poznanie preferencji klientów oraz stopnia atrakcyjności oferty przedsiębiorstwa. Warunki obecnej gospodarki wywierają duży wpływ na firmy transportowe. Dlatego też przedsiębiorstwa muszą różnicować oferowane usługi, czyli starają się dopasować właściwe rozwiązania do specyfiki konkretnego klienta, a nawet powinny wyprzedzać jego oczekiwania. Zatem współcześnie świadczenie usług przestaje być problemem, natomiast trudniejszym zadaniem staje się znalezienie potencjalnego klienta, który nosiłby się z zamiarem wielokrotnego nabycia określonej usługi. W artykule przeprowadzono analizę oraz ocenę procesu transportowego w wybranym przedsiębiorstwie sektora TSL z wykorzystaniem wybranych wskaźników logistycznych.(abstrakt oryginalny)

EN

Strong competition in services contributes significantly to the increase in the importance of quality in the activities of virtually all enterprises, including transport. Therefore, it is extremely important to learn the preferences of customers and the degree of attractiveness of the company's offer. The conditions of the current economy exert a great influence on transport companies. Therefore, enterprises have to differentiate the services offered, i.e. they try to match the right solutions to the specifics of a particular customer, and should even exceed their expectations. Therefore, nowadays the provision of services ceases to be a problem, but the more difficult task is to find a potential customer who would be willing to purchase a specific service multiple times. The article analyzes and evaluates the transport process in a selected enterprise of the TSL sector with the use of selected logistics indicators.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Transport; Sektor TSL; Konkurencja rynkowa; Usługi logistyczne

EN

Transport; TSL sector; Market competition; Logistic services

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2018
• Numer: z. 121
• Strony: 111--123

Twórcy

autor

Agnieszka Gaschi-Uciecha

• Politechnika Śląska

Bibliografia

• 1. Galińska B., Rybińska K.: Istota procesów transportowych w przedsiębiorstwach branży spożywczej. "Logistyka", nr 3, 2014.
• 2. Przybylska E.: Analiza usługi transportowej w wybranym przedsiębiorstwie sektora TSL. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, seria: Organizacja i Zarządzanie, z. 56, Wydawnictwo Politechniki Śląskiej, Gliwice 2011.
• 3. Stajniak M., Hajdul M., Foltyński M., Krupa A.: Transport i spedycja. Podręcznik do kształcenia w zawodzie technik logistyk. Biblioteka Logistyka, Poznań 2007.
• 4. Starkowski D.: Analiza procesu przewozowego i zasady planowania operacji transpor-towej na podstawie wybranego przedsiębiorstwa transportowego podczas przewozu płatów rybnych. Część II - Teoretyczne zasady planowania operacji przewozowej. "Autobusy: technika, eksploatacja, systemy transportowe", nr 6, 2016.
• 5. Starkowski D.: Analiza procesu przewozowego na przykładzie wybranego przedsię-biorstwa transportowo-spedycyjnego podczas przewozu truskawek. Część II - Teoretyczne zasady planowania operacji przewozowej. "Autobusy: technika, eksploatacja, systemy transportowe", nr 6, 2016.
• 6. Twaróg J.: Logistyczne wskaźniki oceny transportu w przedsiębiorstwie produkcyjnym. "Logistyka", nr 2, 2004.
• 7. Twaróg J.: Mierniki i wskaźniki logistyczne. Instytut Logistyki i Magazynowania, Poznań 2005.
• 8. Waściński T., Zieliński P.: Efektywność procesu transportowego. "Systemy Logistyczne Wojsk", nr 42, 2015.

Identyfikatory

DOI

10.29119/1641-3466.2018.121.8