Segmentacja uczestników spotkań konferencyjnych jako podmiotów rynku turystyki biznesowej

• Autorzy: Krzysztof Cieślikowski

Warianty tytułu

Segmentation of conference meetings participants as players of the business tourism market

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest wskazanie kluczowych kryteriów efektywnej segmentacji uczestników konferencji. Przypuszcza się, że z punktu widzenia zarówno administracji miasta, jak i organizatorów wydarzeń kluczowe kryteria efektywnej segmentacji to, te które pozwolą na przygotowywanie interesującej oferty, elastyczne zarządzanie cenami, a także prowadzenie skutecznych kampanii promocyjnych i sprzedażowych w celu przyciągnięcia i obsługi określonych gości konferencyjnych. Do osiągnięcia celu oraz weryfikacji postawionej hipotezy zastosowano metody obserwacji czynnej i analizy opracowań literaturowych zagranicznych i krajowych, a także wyniki opracowań własnych. Autor dokonuje identyfikacji i opisu kryteriów segmentacji uczestników spotkań konferencyjnych z wykorzystaniem procedury a priori i post hoc. Do kluczowych kryteriów zaliczył: miejsce zamieszkania uczestnika, rodzaj instytucji, którą reprezentuje uczestnik, długość pobytu uczestnika, wykorzystany przez uczestnika środek transportu.(abstrakt oryginalny)

EN

The aim of the article is to indicate the key criteria for effective segmentation of participants of conferences. The author assumes that from the point of view of the city administration and event organizers, the key criteria for effective segmentation are those that allow preparing an interesting (attractive) offer, flexibly manage prices, and implement effective promotional and sales campaigns for attracting and serving conference guests. To achieve the main aim of the work, the methods of active observation and analysis of foreign and national literature studies as well as the results of own research were used. The author identifies and describes the criteria for the segmentation of participants of conference meetings using the a priori and post hoc procedures. The key participants included: the place of residence of the participant, the type of institution represented by the participant, the length of the participant's stay and the means of transport used by the participant.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Marketing turystyczny; Rynek turystyczny; Turystyka biznesowa; Segmentacja rynku

EN

Tourism marketing; Tourism market; Business tourism; Market segmentation

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2018
• Numer: nr 535 Marketing turystyczny
• Strony: 26--35

Twórcy

autor

Krzysztof Cieślikowski

• Akademia Wychowania Fizycznego w Katowicach

Bibliografia

• Altkorn J., 2005, Marketing w turystyce, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Anholt S., 2007, Competitive Identity: The New Brand Management for Nations, Cities and Regions, Palgrave Macmillan, Basingstoke.
• Bąk I. ,Wawrzyniak K., 2008, Segmentacja europejskiego rynku turystycznego, Wiadomości Statystyczne, nr 4.
• Berbeka J., Borodako K., Niemczyk A., Seweryn R., 2014, Wpływ ekonomiczny przemysłu spotkań na gospodarkę Krakowa, Fundacja Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Kraków.
• Cieślikowski K., 2014, Rynek turystyki konferencyjnej, t. I: Podstawy teoretyczne. Funkcjonowanie i rozwój na świecie, Akademia Wychowania Fizycznego, Katowice.
• Cieślikowski K., 2015, Zarządzanie turystyką biznesową. Wybrane aspekty globalne i lokalne, AWF, Katowice.
• Cieślikowski K., 2017, Rynek turystyki biznesowej w Katowicach. Badanie rynkowe uczestników spotkań, Convevtion Bureau, Katowice.
• Cieślikowski K., Żemła M., 2002, Pozycjonowanie obszaru recepcji turystycznej z wykorzystaniem map percepcji, Marketing i Rynek, nr 2.
• Craft S., Hassan S., Kortam W., 2003, Understanding the new bases for global segmentation, Journal of Consumer Marketing, vol. 20(5).
• Davidson R., Cope B., 2003, Turystyka biznesowa. Konferencje, podróże, motywacje, wystawy, turystyka korporacyjna, POT, Warszawa.
• Dziedzic E., Celuch K., 2012, Raport. Przemysł spotkań i wydarzeń w Polsce, POT, Warszawa.
• Emmerson Evaluation, 2017, Rynek hotelowy w Polsce, Warszawa.
• Gołębiowski T. (red.), 2003, Marketing na rynku instytucjonalnym, PWE, Warszawa.
• Gołembski G. (red.), 2009, Kompendium wiedzy o turystyce, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• GUS, 2017, Mass Events in 2016. Report based on data from a statistical survey, Kraków.
• Hotel Media Group, 2017, Rynek obiektów konferencyjnych w Polsce, Warszawa.
• Karcz K., Kędzior Z, 1999, Marketing przemysłowy. Wybrane zagadnienia, Akademia Ekonomiczna, Katowice.
• Kotler P., 2005, Marketing, Dom Wydawniczy Rebis, Poznań.
• Kotler P., Pfoertsch W., 2008, Zarządzanie marką w segmencie B2B, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Kusińska A., 2009, Segmentacja rynku i typologia konsumentów, Instytut Badań Rynku, Konsumpcji i Koniunktur, Warszawa.
• Latuszek N., 2017, Role convention bureau w świetle badań empirycznych, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, nr 473, s. 422-432.
• Manczak I., 2013, Identyfikacja segmentów rynku turystycznego miasta - założenia koncepcyjne, Handel Wewnętrzny, nr 6 (347).
• McDonald M., Wilson H., 2012, Plany marketingowe, Wolters Kluwer Polska, Warszawa.
• Mirek J., 2000, Kryteria segmentacji rynku, Zeszyty Naukowe, nr 543, Akademia Ekonomiczna w Krakowie.
• MSiT, 2016, Duże hale sportowo-widowiskowe w Polsce. Inwentaryzacja bazy sportowej, Warszawa
• Niestrój R., 2002, Zarządzanie marketingiem. Aspekty strategiczne, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa-Kraków.
• Nowacki M., Zmyślony P., 2012, Segmentacja rynku turystycznego na podstawie pomiaru percepcji wizerunku miasta, Ekonomiczne Problemy Usług, nr 84, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, nr 699, s. 227-240.
• Panasiuk, 2007, Rynek turystyczny i mechanizmy jego funkcjonowania, [w:] Kurek W. (red.), Turystyka, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Raport, 2016, Wpływ ekonomiczny przemysłu spotkań na gospodarkę Polski, Poland Meetings Impact 2015, SGTiR, Warszawa.
• Rogers T., 2013, Conferences and Conventions: A Global Industry (third edition), Butterworth-Heinemann, Oxford.
• Sarabia F., 1996, Model for market segments evaluation and selections, European Journal of Marketing, no. 4.
• Smith W., 1956, Product differentiation and market segmenation as alternative marketing strategis, Joumal of Marketing, no. 21, s. 3-8.
• Szulce H., Florek M., Walkowiak K., 2004, Segmentacja jako podstawa zróżnicowania działań marketingowych, Acta Universitatis Lodziendzis Folia Oeconomica, t. 179, s. 273-284.
• UNWTO, 2017, Tourism Highlights 2017 Edition, Madrid.
• Wrzosek W., 2002, Funkcjonowanie rynku, PWE, Warszawa.
• WTTC, 2017, Travel & Tourism Economic Impact 2017, Poland, World Travel & Tourism Council, London.
• Zmyślony P., 2013, Internacjonalizacja zarządzania funkcją turystyczną w dużym mieście, Prace Geograficzne, z. 134, s. 51-67.

Identyfikatory

DOI

10.15611/pn.2018.535.02