Psychiczne koszty ponoszone przez nabywców w świetle badań empirycznych

• Autorzy: Beata Marciniak

Warianty tytułu

Psychological Costs Borne by Purchasers in The Light of Empirical Research

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przedmiot opracowania koncentruje się wokół psychicznych kosztów ponoszonych przez nabywców. Cel rozważań odnosi się do analizy podjętej problematyki w wymiarze praktycznym. Zaprezentowano cząstkowe wyniki eksploracyjnego badania empirycznego, odnoszącego się do identyfikacji psychicznych kosztów nabywców oraz wybranych źródeł ich powstawania. Obiekt badania stanowili konsumenci reprezentujący odmienne grupy wyodrębnione w oparciu o model rozwoju tożsamości psychospołecznej Eriksona. Badanie zrealizowane zostało w oparciu o technikę indywidualnych wywiadów pogłębionych. Wyniki badania empirycznego stanowić mogą podstawę do stworzenia teoretycznego modelu kosztów zakupu. Praktykom życia gospodarczego mogą dostarczyć użytecznej wiedzy na temat sposobów kształtowania działań, jakie należy podjąć w momencie ujawniania nadmiernych psychicznych kosztów nabywców, których wystąpienie może być destrukcyjne dla marki(abstrakt oryginalny)

EN

The subject of the paper concentates on consumer psychic costs borne during the purchase process. The aim of the paper is to present the results of the exploratory study on the identification of consumer psychic costs and them sources. The object of the research were consumers representing four distinct stages of psychosocial development, according to Erikson theory, e.g.: adolescents, young adults, middle-aged adults and late adults. During the study 16 in-depth-interviews (IDI) were conducted. Results of the study may be used to create a theoretical model of behaviour costs borne be purcharsers. For practicioners the results mayconduct usefull konwledge on how to act in situations while excessive psyhcological costs appear in acquisition process(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Koszty; Psychologia; Konsument

EN

Costs; Psychology; Consumer

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2018
• Numer: nr 526 Zastosowania badań marketingowych w zarządzaniu podmiotami rynku
• Strony: 256--266

Twórcy

autor

Beata Marciniak

• Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

Bibliografia

• Doyle P., 2003, Marketing wartości, Felberg SJA, Warszawa.
• Garbarski L., 1998, Zachowania nabywców, PWE, Warszawa.
• Kotler P., Armstrong G., Saunders J., Wong V., 2002, Marketing. Podręcznik europejski, PWE, Warszawa.
• Garbarski L. (red.), 2011, Marketing. Koncepcja skutecznych działań, PWE, Warszawa.
• Mazurek-Łopacińska K., 2003, Zachowania nabywców i ich konsekwencje marketingowe, PWE, Warszawa.
• Strelau J., 1996, Temperament a stres: Temperament jako czynnik moderujący stresory, stan i skutki stresu oraz radzenie sobie ze stresem, [w:] Heszen-Niejodek I., Ratajczak Z. (red.), Człowiek w sytuacji stresu, Wydawnictwo Uniwersytetu Śląskiego, Katowice.
• Strelau J., Doliński D., 2001, Psychologia akademicka, tom 2, GWP, Gdańsk.

Identyfikatory

DOI

10.15611/pn.2018.526.23