Europejskie standardy usług publicznych (zarys wybranych problemów)

• Autorzy: Lucjan Kowalczyk

Warianty tytułu

European Standards of Public Services (Outline of Selected Problems)

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przedstawiony zarys problemów dotyczących europejskich standardów usług publicznych ma charakter pewnej ogólnej płaszczyzny odniesienia o różnym zakresie praktycznego uwzględniania w skali regionalnej i lokalnej. Znaczenie praktyczne prezentowanych treści widzę jako pewien wkład w proces europeizacji usług publicznych oraz działań na rzecz poprawy poziomu ich świadczeń przez urzędy administracji samorządowej. Ramowy i uproszczony zakres unijnych norm może stanowić punkt wyjścia do pogłębionych analiz ze względu na współzależność ze standardami na poziomie regionalnym i lokalnym.
Sprawą otwartą, a również ważną są standardy usług publicznych w krajach Unii Europejskiej. Ich znajomość ma praktyczne znaczenie w tworzeniu standardów w Polsce poprzez poznawanie najlepszych praktyk w państwach unijnych. (fragment tekstu)

EN

The presentation describes European standards of public services, interpreted as a set of regulations included in the sources of primary and secondary European law that refer to administration, law enforcement, social services and utilities. Those groups are further subdivided into specialised services. The presentation attempts to identify European regulations oriented towards specialised public services, at the same time taking into account the approach employed in the Programme for Institution Building. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Usługi publiczne; Standardy UE

EN

Public services; EU standards

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 2005
• Numer: nr 1083 Gospodarka lokalna i regionalna w teorii i praktyce
• Strony: 606--622

Twórcy

autor

Lucjan Kowalczyk

• Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu

Bibliografia

• Białocerkiewicz J., Organizacje europejskie i ich standardy prawne, Wyższa Szkoła Humanistyczno-Ekonomiczna, Włocławek 2003.
• Dolnicki B., Samorząd terytorialny, Zakamycze, Kraków 2003.
• Duda J., Jeżowski A., Misiąg W., Nowak B., Szlachta J., Zaleski J., Mierzenie ilości i jakości usług publicznych jako element Programu Rozwoju Instytucjonalnego, Instytut Badań nad Gospodarką, Warszawa 2004.
• Graś A., Standard Schengen w Unii Europejskiej, [w:] Standardy europejskie, red. Z. Czachór, OBiEE, Poznań 2001.
• Integracja europejska, red. M. Perkowski, Wyd. Prawnicze LexNexis, Warszawa 2002.
• Jabłoński K., Polityka utrzymania dróg krajowych, "Drogownictwo" 2002, nr 12.
• Kaj S.H., Standardy wspólnotowe w zakresie turystyki. Harmonizacja prawa polskiego z prawem wspólnotowym w zakresie funkcjonowania turystyki oraz przedsiębiorstw turystycznych, [w:] Standardy europejskie, red. Z. Czachór, OBiEE, Poznań 2001.
• Opolski K., Modzelewski P., Zarządzanie jakością w usługach publicznych, CEDEWU.PL Wydawnictwo Fachowe, Warszawa 2004.
• Sienkiewicz T., Standardy po europejsku i po polsku, "Służba Zdrowia" nr 48-50 (3043-3045) z 21 -28 czerwca 2001.
• Standardy europejskie, red. Z. Czachór, Poznań 2001.
• Wańkowicz W., Wskaźniki realizacji usług publicznych, MSAP, Kraków 2004.
• Wawak T., Wdrażanie Total Quality Management (TQM) na bazie norm EN-ISO w urzędach administracji samorządowej, [w:] Funkcjonowanie samorządu terytorialnego, Uniwersytet Opolski, Opole 1998.
• Wojnicka E., Unia Europejska a gospodarka komunalna. Sektor komunalny w Gdańsku i regionie gdańskim, Instytut Badań nad Gospodarką Rynkową, Gdańsk 1999.
• Rybicki R., Standardy współpracy policji w Unii Europejskiej w obszarze wymiaru sprawiedliwości i spraw wewnętrznych, [w:] Standardy europejskie, red. Z. Czachór, OBiEE, Poznań 2001.
• Zarządzanie w samorządzie terytorialnym. Najlepsze praktyki, red. M. Zawicki, S. Mazur, J. Bober, MSAP, Kraków 2004.