Czasopismo
Tytuł artykułu
Autorzy
Warianty tytułu
Customer Logistics Service in Network Organizations
Języki publikacji
Abstrakty
Omówiono zagadnienie logistycznej obsługi klienta w kontekście sieci.
Logistic customer service plays a very significant role in the success of companies. However, it is not fully recognized. In particular this concerns the way in which quality of customer service is created in the whole process. The mechanism of such services is particularly insufficiently known in network organizations. Different types of networks create differentiated conditions in this field. Of particular importance may be the nature of relations between the networks' elements. This means that a network organization can provide a client with a better service than ordinary enterprises but it may also hinder the course of such a process. (original abstract)
Rocznik
Strony
50--56
Opis fizyczny
Twórcy
autor
- Akademia Ekonomiczna w Poznaniu
Bibliografia
- Axelsson В., Easton G., Industrial Networks. A New View of Reality, Routledge, London 1992.
- Boulanger P., Organiser l'entreprise en reseaux, Nathan, Paris 1995.
- Christopher M., Logistyka i zarządzanie łańcuchem dostaw, PCDL Warszawa 2000.
- Sulejewicz A., Partnerstwo strategiczne: modelowanie współpracy przedsiębiorstw, SGH, Warszawa 1997.
- Witkowski J., Logistyka w organizacjach sieciowych, "Gospodarka Materiałowa i Logistyka" 2000 nr 7-8.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171544915