Self-assessment of an organisation according to the Polish Quality Award model on the example of an automotive company - self-assessment process, selected improvement actions

• Autorzy: Karol Szewczyk

Warianty tytułu

Samoocena organizacji według modelu PNJ na przykładzie przedsiębiorstwa branży motoryzacyjnej - proces samooceny, wybrane działania doskonalące

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The purpose of this paper is to describe the characteristics of organizational self-assessment and its practical use in everyday life. The material presented discusses the process of performance measurement based on examples from the automotive industry. Focus was placed on the model requirements of the Polish Quality Award (PNJ), after the assessment results present the values in each area of the criteria, their potentials for improvement and examples of corrective actions are indicated . The examples contain solutions in the area of communication improvements and employee suggestion programs.(original abstract)

Celem artykułu jest charakterystyka samooceny organizacji oraz opis jej zastosowania w praktyce. W pracy przedstawiono również proces badania przedsiębiorstwa z branży motoryzacyjnej pod kątem zgodności z wymaganiami modelu Polskiej Nagrody Jakości (PNJ). Przytoczono ponadto wyniki osiągnięte w poszczególnych kryteriach modelu, wskazano obszary do poprawy oraz przedstawiono przykładowe rozwiązania z zakresu komunikacji i systemu pomysłów pracowniczych.(abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Self-esteem; Organisation; Organisation improving; Polish Quality Award

PL

Samoocena; Organizacja; Doskonalenie organizacji; Polska Nagroda Jakości

• Czasopismo: Nauki o Zarządzaniu / Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
• Rocznik: 2019
• Tom: 24
• Numer: nr 1
• Strony: 48--57

Twórcy

autor

Karol Szewczyk

Bibliografia

• Bobik D., 2011, Kryteria modelu doskonałości EFQM 2010, ABC Jakości, no. 1-2.
• Borys T., Rogala P. (ed.), 2012, Systemy zarządzania jakością i środowiskiem, zaktualizowane, Wyd. Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu.
• Buchacz T., 2005a, Model EFQM w praktyce, ABC Jakości, no. 4.
• Buchacz T., 2005b, Zastosowanie modelu EFQM do doskonalenia organizacji, ABC Jakości, no. 4.
• Buchacz T., 2016, Model EFQM w praktyce. Uczenie się Modelu EFQM, ABC Jakości, no. 1.
• Kacała J., Wierzbic A., 2015, Od systemów znormalizowanych do doskonałości biznesowej, Management Forum wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, vol. 3, no. 4.
• Konarzewska-Gubała E. (red.), 2006, Zarządzanie przez jakość. Koncepcje, metody, studia przypadków, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im O. Langego we Wrocławiu, pp. 386-387.
• Martusewicz J., Szumowski W., 2018, Modele dojrzałości a modele doskonałości. Niezależność czy współzależność na drodze do rozwoju organizacji, Organizacja i Kierowanie, no. 1(180).
• Martusewicz J., Wierzbic A., 2018, The level of maturity and the use of management methods in business excellence models, Entrepreneurship and Management, vol. XIX, issue 6, part I.
• Recha M., 2013, Opis modelu Polskiej Nagrody Jakości (PNJ), Warszawa.
• Recha M. (ed.), 2015, Podstawowe dane i kryteria nagród zespolowych oraz wdrazenie modelu i opracowanie samooceny PNJ, Sekretatiat PNJ.
• Stefanicka A., 2014, Samoocena jako model doskonalenia przedsiębiorstwa, Problemy Jakości, no. 1.
• Stefanicka A., 2014, Samoocena jako model doskonalenia przedsiębiorstwa, cz. 2, Problemy Jakości, no. 2.
• Szpineter J., Leśniowska H., 2000, Polska Nagroda Jakości a Europejska Nagroda Jakości, Problemy Jakości, no. 2.
• Szczepańska K., 2013, Doskonalenie zarządzania jakością, podstawy, ocena perspektywy, Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej.
• Szczepańska K., 2015, Zarządzanie jakością. Koncepcje, metody, techniki, narzędzia, Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej.
• Szczepańska K., 2011, Zarządzanie jakością. W dążeniu do doskonałości, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa.
• Talwar B., 2011, Business excellence models and the path ahead, The TQM Journal, vol. 23, no. 1.
• Toma S., Marinescu G., 2018, Business excellence models: a comparison, Proceedings of the 12th International conference on Business Excellence.
• Wierzbic A., 2013, System zarządzania oparty na znormalizowanych wymaganiach jako czynnik rozwoju i wzrostu małych i średnich, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu.
• Wolniak R., 2014, Korzyści doskonalenia systemów zarządzania opartych o wymagania normy ISO 9001:2008, Problemy Jakości, no. 3, pp. 20-21.

Identyfikatory

DOI

10.15611/ms.2019.1.06