Polskie "sieciaki" na rynku turystycznym na przykładzie odwiedzających Kraków

• Autorzy: Renata Seweryn

Warianty tytułu

Polish "Net Generation" on the Tourism Market on the Example of the Visitors of Kraków

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest ukazanie specyfiki zachowań rynkowych w turystyce najmłodszego pokolenia Polaków, czyli "zetów". Na podstawie literatury przedmiotu wyszczególniono cechy charakterystyczne dla tej generacji, a następnie w części empirycznej, bazując na informacjach pochodzących z sondażu diagnostycznego, przeprowadzonego wśród odwiedzających Kraków w 2017 roku, zweryfikowano pięć hipotez badawczych. Uzyskane wyniki pozwalają stwierdzić m.in., że "sieciaki" w większym odsetku korzystają z mediów społecznościowych i zasięgają opinii znajomych przy zdobywaniu informacji o destynacji, przygotowują sobie wyjazd we własnym zakresie, podróżują pociągiem, w towarzystwie znajomym i do znajomych oraz, co najbardziej zaskakujące, są lojalniejsi wobec miejsca recepcji niż inni uczestnicy krajowego ruchu turystycznego.(abstrakt autora)

EN

The purpose of the article is to show the specificity of behaviors in the tourism market of the youngest generation of Poles, i.e. generation Z. Based on the litera ture the characteristic features of this group were listed and then, in the empirical part, based on the information from the research into tourist traffic in Krakow in 2017, the five hypotheses were verified. The obtained results allow conclusion that the net generation in a larger percentage use social media and ask their friends for an opinion while acquiring information on the destination, prepare a trip on their own, travel by train, in the company of their friends and to their friends, and, what is most surprising, are more loyal to the tourism reception area than other participants of the national tourist traffic(author's abstract)

Słowa kluczowe

PL

Młodzież; Turystyka; Rynek turystyczny

EN

Youth; Tourism; Tourism market

• Czasopismo: Marketing i Zarządzanie
• Rocznik: 2018
• Numer: nr 2 (52)
• Strony: 175--187

Twórcy

autor

Renata Seweryn

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

Bibliografia

• Borkowski, K., Grabiński, T., Seweryn, R., Mazanek, L., Grabińska, E. (2018). Ruch turystyczny w Krakowie w 2017 roku. Kraków: Małopolska Organizacja Turystyczna.
• Hysa, B. (2016). Zarządzanie różnorodnością pokoleniową. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, Organizacja i Zarządzanie, 97, 385-398.
• Lyons, S.T., Schweitzer, L. i Eddy S.W. (2015). How Have Careers Changed? An Investigation of Changing Career Patterns across Four Generations. Journal of Managerial Psychology, 30 (1), 8-21.
• Mizuko, I., Baumer, S. (2008). Living and Learning with New Media: Summary of Findings from the Digital Youth Project. MacArthur Foundation Reports on Digital Media and Learning. Massachusetts: The MIT Press.
• Ruth, N., Bolton, A., Parasuraman, A., Hoefnagels, A., Migchels, N., Kabadayi, S., Gruber, T., Komarova Loureiro, Y., Solnet, D. (2013). Understanding Generation Y and Their Use of Social Media: a Review and Research Agenda. Journal of Service Management, 24 (3), 245-267.
• Seweryn, R. (2012). Lojalność odwiedzających wyzwaniem dla obszaru recepcji turystycznej w obecnych warunkach rynkowych. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 258, 24-34.
• Tulgan, B. (2009). Not Everyone Gets a Trophy: How to Manage Generation Y. San Francisco: Jossey-Bass.
• Williams, K.C., Page, R.A. (2011). Marketing to the Generations. Journal of Behavioral Studies in Business, 3 (1), 1-17.
• Żarczyńska-Dobiesz, A., Chomątowska B. (2014). Pokolenie "Z" na rynku pracy - wyzwania dla zarządzania zasobami ludzkimi. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 350, 405-415.

Identyfikatory

DOI

10.18276/miz.2018.52-17