Typologia interesariuszy - aspekt teoretyczny

• Autorzy: Aleksandra Korenkiewicz

Warianty tytułu

Typology of Stakeholders - Theoretical Aspect

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Współczesna strategia zarządzania w coraz większym stopniu opiera się na zasadach społecznej odpowiedzialności, w której interesariusz odgrywa główną rolę. Kształtowanie relacji, budowanie sieci współpracy na płaszczyźnie interesariusz - przedsiębiorstwo stanowi jeden z ważniejszych czynników osiągania celu przedsiębiorstwa. Artykuł przedstawia podstawy identyfikacji i klasyfikacji interesariuszy z otoczenia wewnętrznego i zewnętrznego. Właściwe zidentyfikowanie ich potrzeb i oczekiwań, względem przedsiębiorstwa, pozwala na świadome kształtowanie relacji, budującej wartość dla przedsiębiorstwa i interesariuszy. (abstrakt oryginalny)

EN

Contemporary strategy of management is increasingly based on the principles of social responsibility, in which stakeholder plays main role. The formation of relations, building network of cooperation at the level of stakeholder-enterprise is one of more important factors of achieving the objective of enterprise. The article presents the grounds of identification and classification of stakeholders (from internal and external environment). Proper identification of their needs and expectations towards enterprise allows to form consciously relation, which builds the value for enterprise and stakeholders. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Interesariusze; Identyfikacja klienta; Klasyfikacja; Segmentacja klientów

EN

Stakeholders; Customer identification; Classification; Customer segmentation

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Humanitas. Zarządzanie
• Rocznik: 2018
• Numer: nr 3
• Strony: 263--278

Twórcy

autor

Aleksandra Korenkiewicz

• Akademia WSB

Bibliografia

• Adamczyk J., Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw, PWE, Warszawa 2009.
• Anuszkiewicz K., Marona T., Rola interesariuszy w rozwoju przedsiębiorstwa odpowiedzialnego społecznie, "Rynek - Społeczeństwo - Kultura" 2012.
• Chwistecka-Dudek H., Globalne aspekty społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw, "Zeszyty Naukowe WSH. Zarządzanie" 2016, nr 1.
• Gasparski W., Lewicka Strzałecka A., Etyka biznesu, gospodarki i zarządzania, D. Miller, Warszawa 1999.
• Harrison J.S., Freeman R.E., Calvanti Sá de Abreu M., Stakeholder Theory As an Ethical Approach to Effective Management: applying the theory to multiple contexts, "Review of Business Management", São Paulo 2015.
• https://dctgdansk.pl/wp-content/uploads/2014/05/DCT_SEP_2014-05-08_PL1.pdf.
• https://pdfs.semanticscholar.org/606a/828294dafd62aeda92a77bd7e5d0a39af56f.pdf.
• https://www.mr.gov.pl/media/15751/pracodawcy_rp_norma_sa_8000.pdf.
• https://www.researchgate.net/publication/265021546_Stakeholder_Analysis_Guidelines.
• http://yadda.icm.edu.pl/yadda/element/bwmeta1.element.desklight-ec3ae8fe-ae9e-4ced-946b-fa523e2bf11f.
• Kowalczyk J., Odpowiedzialność społeczna i przeciwdziałanie korupcji w zarządzaniu organizacją, CeDeWu Sp. z o.o., Warszawa 2009.
• Marcinkowska M., Raport roczny z działań i wyników przedsiębiorstwa, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2005.
• Marcinkowska M., Tworzenie wartości przedsiębiorstwa dla interesariuszy, "Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Finanse, Rynki Finansowe, Ubezpieczenia" 2011, nr 37.
• Paliwoda-Matiolańska A., Odpowiedzialność społeczna w procesie zarządzania przedsiębiorstwem, C.H.Beck, Warszawa 2009.
• Szwajca D., Strategie zarządzania relacjami z interesariuszami w kontekście ograniczania ryzyka pogorszenia lub utraty reputacji przedsiębiorstwa, "Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu" 2016, nr 420.
• Szwajca D., Współpraca z interesariuszami w zakresie CSR w kontekście budowania reputacji przedsiębiorstwa, "Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej" 2015.
• Rok B., Etyczność, ekonomiczność i efektywność w koncepcji społecznej odpowiedzialności biznesu, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości i Zarządzania im. Leona Koźmińskiego, Warszawa 2007.
• Rok B., Odpowiedzialny biznes w nieodpowiedzialnym świecie, Akademia Rozwoju Filantropii w Polsce Forum Odpowiedzialnego Biznesu, Warszawa 2004.
• Rybak M., Etyka Menedżera, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2004.
• Wagner Maindares E., Alves H., Raposo M, An Exploratory on the Stakeholders of a University, "Journal of Management and Strategy" 2010.

Identyfikatory

DOI

10.5604/01.3001.0013.0066