Usage of IT Tools in E-Marketing Campaign Design and Management in Small and Medium-Sized Enterprises

• Autorzy: Piotr Muryjas , Mateusz Muryjas

Warianty tytułu

Wykorzystanie narzędzi IT w projektowaniu i zarządzaniu kampaniami e-marketingowymi w małych i średnich przedsiębiorstwach

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Today, the Internet is one of the most important determinants of the progress of small and medium-sized enterprises (SMEs). In contemporary business, the global network is perceived as the main channel for the marketing and sales of products and services. The presence in the network is so natural and obvious that the question "to be or not to be" should be replaced by another one: "How do I stand out to be noticed on the market?" The paper presents the implementation of the idea of e-marketing in the SMEs using modern information technology tools. It includes statistics confirming the increasing involvement of enterprises and individuals in the use of the Internet. Moreover, the types and importance of Internet data are described and the need for its acquisition is justified. It also introduces indicators to assess the efficiency of e-marketing campaigns. The case studies will be shown to present the usability of Google tools in e-marketing campaign designing and management in Polish SMEs. (original abstract)

Internet jest obecnie jednym z najistotniejszych czynników rozwoju małych i średnich przedsiębiorstw. Obecność w sieci globalnej jest szansą dla takich firm na dotarcie do szerokiego grona potencjalnych klientów oraz poznania ich potrzeb i zachowań na podstawie wizyty na stronie WWW przedsiębiorstwa. W rozdziale przedstawiono statystyki, potwierdzające rosnące zaangażowanie przedsiębiorstw i osób prywatnych w wykorzystanie Internetu, omówiono rodzaje i znaczenie danych internetowych oraz uzasadniono konieczność ich pozyskiwania. Przedstawiono także wskaźniki oceny skuteczności kampanii e-marketingowych. Zaprezentowano przykłady użycia narzędzi IT w obszarze marketingu internetowego, opartego na wyszukiwarce internetowej Google. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Information Technology (IT); Internet; Data analysis; e-marketing

PL

Technologia informacyjna; Internet; Analiza danych; Marketing internetowy

• Czasopismo: Studies & Proceedings of Polish Association for Knowledge Management
• Rocznik: 2013
• Tom: 67
• Strony: 70--83

Twórcy

autor

Piotr Muryjas

• Politechnika Lubelska

autor

Mateusz Muryjas

• IN Progress Agencja Interaktywna Lublin

Bibliografia

• Ergun G., Shams R.S.M., The role of web-based promotion on the development of a relationship marketing model to enable sustainable growth, Procedia Computer Science, Vol. 3, 2011, pp. 1060-1073.
• EUROSTAT, Individuals - Internet use, http://appsso.eurostat.ec.europa.eu/nui/show.do? dataset=isoc_ci_ifp_iu&lang=en.
• EUROSTAT, Individuals - Frequency of Internet use, http://appsso.eurostat.ec.eu- ropa.eu/nui/ show.do?dataset=isoc_ci_ifp_fu&lang=en.
• EUROSTAT, Internet activities - Individuals, http://appsso.eurostat.ec.eu- ropa.eu/nui/show.do? dataset=isoc_ci_ac_i&lang=en.
• EUROSTAT, Enterprises - Level of Internet access, http://appsso.eurostat.ec.europa.eu/nui/ show.do?dataset=isoc_ci_in_en2&lang=en.
• EUROSTAT, Computers and the Internet: Enterprises - Summary of EU aggregates, (NACE Rev. 2), http://appsso.eurostat.ec.europa.eu/nui/show.do?dataset=isoc_ci_eu_en2&lang=en.
• EUROSTAT, Computers and the Internet: Enterprises - Summary of EU aggregates, (NACE Rev. 1.1), http://appsso.eurostat.ec.europa.eu/nui/show.do?dataset=isoc_ci_eu_e&lang=en.
• GUS, Społeczeństwo informacyjne w Polsce. Wyniki badań statystycznych z lat 2006-2010. Główny Urząd Statystyczny. Warszawa, 2010, http://www.stat.gov.pl/cps/rde/xbcr/gus/ PUBL_nts_spolecz_inform_w_polsce_2006-2010.pdf.
• Internet World Stats, Internet usage statistics, http://www.internetworldstats.com/stats.htm.
• Internet World Stats, Internet usage in Europe, http://www.internetworldstats.com/stts4.htm.
• Trainor K.J., Rapp A., Beitelspacher L.S., Schillewaert N., Integrating information technology and marketing: An examination of the drivers and outcomes of e-Marketing capability, "Industrial Marketing Management", Vol. 40, Iss. 1, January 2011, pp. 162-174.