Kreowanie i sprzedaż oczekiwań w branży gier komputerowych

• Autorzy: Beata Stępień , Piotr Podbielski

Warianty tytułu

Creating and Selling Expectations in the Video Games Industry

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł, bazując na teorii wartości oczekiwanej i współkreowanej przez konsumenta w procesie konsumpcji oraz na koncepcjach modeli biznesowych, przedstawia sposób komunikowania i monetyzacji produktu (tu: gry) dostarczanego fragmentarycznie. Głównym celem takiego działania jest pobudzenie i podtrzymanie oczekiwania ze strony konsumentów przy zapewnieniu dochodów w całym cyklu tworzenia gry. Wartość produktu końcowego jest współkreowana przez konsumentów i dostawców gier komputerowych, a propozycja wartości (value proposition) staje się jednocześnie wartością współtworzoną (value in context) i doświadczaną jeszcze przed zakupem produktu finalnego. Analiza sposobu komunikacji oraz monetyzacji wartości w branży gier komputerowych wzbogaca dotychczasowe rozumienie etapów tworzenia propozycji wartości i wartości współkreowanej w procesie konsumpcji, opisywanych dotychczas jako następujące (a nie współwystępujące) etapy w ramach logiki S-D (service-dominant logic), zaproponowanej i rozwijanej przez Vargo i Luscha (2004, 2008, 2016). (abstrakt oryginalny)

EN

Using the concepts of consumer expected value, value co-creation in the consumption process and business models, the article explains how a certain product: a video game, is communicated and monetized while being delivered in a fragmentary way. The aim of such an action is to arouse and maintain the state of expectation within gamers while generating income at different stages of the video game development cycle. The value of the end product is co-created by the consumers and video game developers and publishers, whereas the value proposition becomes both value in context and value experienced even before the acquisition of the end product. The analysis of how value in the video game industry is communicated and monetized expands the existing understanding of designing value proposition and value co-creation during the consumption as coexisting stages in service - dominant logic (Vargo and Lusch, 2004, 2008, 2016). (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Gry komputerowe; Modele biznesowe; Konsument; Wartość dla klienta; Tworzenie wartości

EN

Computer games; Business models; Consumer; Value to customer; Value creation

• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2019
• Numer: nr 3
• Strony: 25--36

Twórcy

autor

Beata Stępień

• Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

autor

Piotr Podbielski

• Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, doktorant

Bibliografia

• Akaka, M. A. i Chandler, J. D. (2011). Roles as Resources: A Social Roles Perspective of Change in Value Networks. Marketing Theory, 11(3), 243-260. https://doi.org/10.1177/1470593111408172
• Ars Technica. (2014). Introducing Steam Gauge: Ars reveals Steam's most popular games. Pozyskano z https://arstechnica.com/gaming/2014/04/introducing-steam-gauge-ars-reveals-steams-most-popular-games/
• Dziewanowska, K. (2018). Proces współtworzenia wartości - konceptualizacja i wybrane modele badawcze. Studia Oeconomica Posnaniensia, 6(6), 76-86. https://doi.org/10.18559/SOEP.2018.6.6
• Esposito, N. (2005). A Short and Simple Definition of What a Videogame Is. Pozyskano z http://www.utc.fr/~nesposit/publications/esposito2005definition.pdf
• Galyonkin, S. (2018). Steam in 2017. How Steam Direct, PUBG and the rise of China affected the biggest PC gaming marketplace in 2017. Pozyskano z https://galyonk.in/steam-in-2017-129c0e6be260
• Glucksman, M. (2017). The Rise of Social Media Influencer Marketing on Lifestyle Branding: A Case Study of Lucie Fink. Elon Journal of Undergraduate Research in Communications, 8(2), 77-87. Pozyskano z https://www.elon.edu/u/academics/communications/journal/wp-content/uploads/sites/153/2017/12/08_Lifestyle_Branding_Glucksman.pdf
• Henderson, P. W. i Peterson, R. A. (1992). Mental Accounting and Categorization. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 51(1), 92-117. https://doi.org/10.1016/0749-5978(92)90006-S
• Holbrook, M. B. (2006). Consumption Experience, Customer Value, and Subjective Personal Introspection: An Illustrative Photographic Essay. Journal of Business Research, 59(6), 714-725. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2006.01.008
• Jabłoński, M. M. (2013). Kształtowanie modeli biznesu w procesie kreacji wartości przedsiębiorstw. Warszawa: Difin.
• Kotaku. (2014). We're Buying More PC Games Than We Can Play. Pozyskano z https://kotaku.com/were-buying-more-pc-games-than-we-can-play-1493402988
• Leonard, T. C. (2008). Richard H. Thaler, Cass R. Sunstein, Nudge: Improving Decisions about Health, Wealth, and Happiness. Constitutional Political Economy, 19(4), 356-360. https://doi.org/10.1007/s10602-008-9056-2
• Lightspeed Venture Partners. (2008). 29 business models for games. Pozyskano z https://lsvp.wordpress.com/2008/07/02/29-business-models-for-games/
• Livingston, I. J., Nacke, L. E. i Mandryk, R. L. (2011a). The Impact of Negative Game Reviews and User Comments on Player Experience. Pozyskano z https://www.researchgate.net/publication/228466586_The_Impact_of_Negative_Game_Reviews_and_User_Comments_on_Player_Experience
• Livingston, I. J., Nacke, L. E. i Mandryk, R. L. (2011b). Influencing Experience: The Effects of Reading Game Reviews on Player Experience. Pozyskano z https://www.researchgate.net/publication/220851176_Influencing_Experience_The_Effects_of_Reading_Game_Reviews_on_Player_Experience
• Marchand, A. i Hennig-Thurau, T. (2013). Value Creation in the Video Game Industry: Industry Economics, Consumer Benefit, and Research Opportunities. Journal of Interactive Marketing, 27, 141-157. Pozyskano z https://www.researchgate.net/publication/255995598_Value_Creation_in_the_Video_Game_Industry_Industry_Economics_Consumer_Benefits_and_Research_Opportunities/download
• Mazur, J. i Zaborek, P. (2014). Validating DART Model. International Journal of Management and Economics, 44(1), 106-125. https://doi.org/10.1515/ijme-2015-0012
• Newzoo. (2018). Mobile Revenues Account for More Than 50% of the Global Games Market as It Reaches $137.9 Billion in 2018. Pozyskano z https://newzoo.com/insights/articles/global-games-market-reaches-137-9-billion-in-2018-mobile-games-take-half/
• Ng, I. C. i Smith, L. A. (2012). An Integrative Framework of Value. W: Special Issue - Toward a Better Understanding of the Role of Value in Markets and Marketing (s. 207-243). Emerald Group.
• Oleś, P. (2002). Z badań nad wartościami i wartościowaniem: niektóre kwestie metodologiczne. Roczniki Psychologiczne, 5, 53-75.
• Osterwalder, A. i Pigneur, Y. (2010). Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers. John Wiley & Sons.
• Pura, M. (2005). Linking Perceived Value and Loyalty in Location - Based Mobile Services. Managing Service Quality, 15, 509-538. https://doi.org/10.1108/09604520510634005
• Rogoziński, K. (2011). Zarządzanie wartością z klientem. Warszawa: Wolters Kluwer.
• Ruggles, C., Wadley, G. i Gibbs, M. R. (2005). Online Community Building Techniques Used by Video Game Developers. Pozyskano z https://www.researchgate.net/publication/220851262_Online_Community_Building_Techniques_Used_by_Video_Game_Developers
• Sánchez-Fernández, R. i Iniesta-Bonillo, M. Á. (2006). Consumer Perception of Value: Literature Review and a New Conceptual Framework. Journal of Consumer Satisfaction, Dissatisfaction and Complaining Behavior, (19), 40-58.
• Sheth, J., Newman, B. I. i Gross, B. L. (1991). Consumption Values and Market Choices. Theory and Application. Cincinnati: South-Western Publishing.
• Stępień, B. (2017). In Search of Apprehending Customers' Value Perception. International Journal of Management and Economics, 53(1), 99-117. https://doi.org/10.1515/ijme-2017-0007
• Stępień, B. (2019, w druku). Wartość luksusu. Perspektywa konsumentów i przedsiębiorstw. Warszawa: PWE.
• Stuart, K. (2013). Gamer Communities: The Positive Side. Pozyskano z https://www.theguardian.com/technology/gamesblog/2013/jul/31/gamer-communities-positive-side-twitter
• Sweeney, J. C. i Soutar, G. N. (2001). Consumer Perceived Value: The Development of a Multiple Item Scale, Journal of Retailing, 77, 203-220. https://doi.org/10.1016/S0022-4359(01)00041-0
• Thaler, R. (1985). Mental Accounting and Consumer Choice. Marketing Science, 4(3), 199-214. https://doi.org/10.1287/mksc.4.3.199
• Thaler, R. (1999). Mental Accounting Matters. Journal of Behavioral Decision Making, 12(3), 183-206. https://doi.org/10.1002/(SICI)1099-0771(199909)12:3<183::AID-BDM318>3.0.CO;2-F
• Vargo, S. L. i Lusch, R. F. (2004). Evolving to a New Dominant Logic for Marketing. The Journal of Marketing, 68, 1-17. https://doi.org/10.1509/jmkg.68.1.1.24036
• Vargo, S. L. i Lusch, R. F. (2008). Service-dominant Logic: Continuing the Evolution. Journal of the Academy of Marketing Science, 36(1), 1-10. https://doi.org/10.1007/s11747-007-0069-6
• Vargo, S. L. i Lusch, R. F. (2016). Institutions and Axioms: An Extension and Update of Service-dominant Logic. Journal of the Academy of Marketing Science, 44(1), 5-23. https://doi.org/10.1007/s11747-015-0456-3
• Windows Central. (2017). The Major Differences between 'Indie' and 'AAA' Video Games. Pozyskano z https://www.windowscentral.com/indie-vs-aaa-which-type-game-you
• Woodall, T. (2003). Conceptualising "Value for the Customer": An Attributional, Structural and Dispositional Analysis. Academy of Marketing Science Review, 12, 1-42.
• Zeithaml, V. A. (1988). Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: A Means-end Model and Synthesis of Evidence. The Journal of Marketing, 52, 2-22. https://doi.org/10.1177/002224298805200302

Identyfikatory

DOI

10.33226/1231-7853.2019.3.3