Zarządzanie logistyczne w laboratorium akredytowanym

• Autorzy: Łukasz Bednarek , Joanna Hydzik-Wiśniewska , Anna Wilk

Warianty tytułu

Logistics Management in a Laboratory Accredited

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W dzisiejszych czasach klienci zwracają bardzo dużą uwagę na jakość dostarczanych towarów i usług. Istotną rolę w kształtowaniu jakości oferowanych usług przez laboratoria badawcze spełnia min. certyfikat Polskiego Centrum Akredytacji potwierdzający zgodność działania z wymaganiami normy PN-EN ISO/IEC 17025. Do działań wpływających na jakość wyniku, oprócz posiadania akredytacji, jest opracowanie i wdrożenie logistycznego system zarządzania całym cyklem badawczym, od momentu pobrania próbek do badań, poprzez wykonanie wszystkich oznaczeń, a skończywszy na przekazaniu wyników klientowi. System ten związany jest przede wszystkim ze sprawnym i bezproblemowym przepływem materiału badawczego oraz niezbędnych informacji, takich jak dane z pomiarów oraz wyniki badań. W artykule została przedstawiona koncepcja logistycznego zarządzania badaniami w akredytowanym laboratorium badającym właściwości skał i kruszyw. Idea ta opracowana została na podstawie doświadczeń zarządzania pracą podczas wykonywania badań dla klientów i przedstawiona na przykładzie badań wykonywanych dla dwóch różnych zastosowań. Pierwsze opisuje grupę badań mieszanki kruszyw w celu stwierdzenie jej przydatności jako podbudowa drogowa, natomiast druga materiałów kamiennych na płyty posadzkowe i schodowe. (abstrakt oryginalny)

EN

Nowadays, customers pay very high attention to the quality of the delivered goods and services. Among others The Polish Accreditation Center plays important role in shaping the quality of the services provided by research laboratories. The PCA certificate confirms compliance with the norm PN-EN ISO/IEC 17025 and guarantees the highest quality. The test quality also depends on the impact on developing and implementing logistics management system throughout the test cycle, from the moment of samples taken for testing, by performing assays, to ending with the transferring the result to the client. This system is primarily connected with the efficient and trouble-free flow of research material and necessary information, such as measurement date and test results. This article presents the concept of logistics management in an accredited laboratory studies exploring the properties of rocks and aggregates. The idea was compiled on the basis of experience managing work during testing for customers and exemplified by tests performed for two different applications. The first describes a group of studies mixture of aggregates in order to establish its suitability as road foundation, while the other stone materials for floor slabs and staircases. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie logistyczne; Akredytacja laboratoriów badawczych; Laboratoria badawcze

EN

Logistic management; Science laboratory accreditation; Research laboratories

• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 4, CD 3
• Strony: 8670--8676

Twórcy

autor

Łukasz Bednarek

• AGH Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie

autor

Joanna Hydzik-Wiśniewska

• AGH Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie

autor

Anna Wilk

• AGH Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie

Bibliografia

• 1. Blaik P.: Logistyka. Koncepcja zintegrowanego zarządzania. Wydanie III zmienione. Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2010.
• 2. Blaik P., Matwiejczuk R.: Logistyka i inne przekrojowe koncepcje zarządzania w procesie tworzenia wartości, "Logistyka i Transport", 8(1)/ 2009, s. 85-92.
• 3. Goździewska-Nowica A.: Logistyczna obsługa klienta czynnikiem sukcesu przedsiębiorstwa, "Logistyka" 6/2014, s. 12724-12732 (dostęp internetowy z dnia 22.06.2015: http://www.czasopismologistyka.pl/index.php?option=com_docman&task=doc_details&gid=5801&Itemid=79)
• 4. PN-EN ISO 9001:2009 Systemy zarządzania jakością - Wymagania
• 5. PN-EN ISO/IEC 17025:2005 Ogólne wymagania dotyczące kompetencji laboratoriów badawczych i wzorcujących
• 6. PN-S-06102:1997 Drogi samochodowe - Podbudowy z kruszyw stabilizowanych mechanicznie
• 7. PN-EN 12058:2015 Wyroby z kamienia naturalnego - Płyty posadzkowe i schodowe - Wymagania
• 8. Sobotka A.: Logistyka przedsiębiorstw i przedsięwzięć budowlanych. Wydawnictwa AGH, Kraków 2010.
• 9. Sobotka A., Jaśkowski P., Czarnigowska A., Pawluś D., Wałach D.: Zarządzanie łańcuchami dostaw w budownictwie. Wybrane metody i modele w budownictwie drogowym. Wydawnictwa AGH, Kraków 2014.