System zarządzania dokonaniami w małych i średnich przedsiębiorstwach transportowych

• Autorzy: Piotr Korneta , Andrzej Krzyszkowski

Warianty tytułu

Performance Management System in Small and Medium Transportation Enterprises

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Systemy zarządzania dokonaniami (performance management systems) umożliwiają wielu menadżerom skuteczne zarządzanie kierowanymi przez nich przedsiębiorstwami, a ich prawidłowe wdrożenie często prowadzi do szybkiej poprawy efektywności oraz wyników całych organizacji [Robson 2015, ss. 137-145]. Istotnym elementem systemów zarządzania dokonaniami jest pomiar dokonań (performance measurement), którego głównym zadaniem jest pokazanie, w jakim stopniu organizacja realizuje postawione jej cele. Na podstawie takich informacji podejmowane są działania operacyjne mające na celu poprawę osiąganych wyników przez organizacje [Forslund 2011, ss. 133-148].(fragment tekstu)

EN

Performance management systems have attracted a great interest of literature in recent years. This is because the use of these systems improves performance and overall quality of an organization. However, it has been also indicated in the literature that yet the companies encounter significant difficulties while designing and implementing performance management systems. With respect to the above, the aim of this paper was to design a performance management system for transportation companies, which could be easily implemented in small and medium enterprises. Such objective was achieved through review of domestic and international literature, analysis of selected financial statements of transportation companies and interviews conducted with industry experts. Pursuant to findings identified in aforementioned research relevant performance system was designed and presented in a balance scorecard form.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie; Transport; Strategiczna Karta Wyników

EN

Management; Transport; Balanced Scorecard (BSC)

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2018
• Numer: t. 19, z. 5, cz. 3 Zarządzanie logistyczne - wyzwania przyszłości
• Strony: 283--296

Twórcy

autor

Piotr Korneta

• Politechnika Warszawska

autor

Andrzej Krzyszkowski

• Uniwersytet Technologiczno-Humanistyczny w Radomiu

Bibliografia

• Ates A., Garengo P., Cocca P., Bititci U. (2013), The development of SME managerial practice for effective performance management, "Journal of Small Business and Enterprise Development", Vol. 20, No. 1.
• Cagliano R., Blackmon K., Voss C. (2001), Small firms under microscope: interna- tional differences in production/operations management practices and performance, "Integrated Manufacturing Systems", Vol. 12, No. 7.
• Donselaar K., Kokke K., Allessie M. (1998), Performance measurement in the transportation and distribution sector, "International Journal of Physical Distribution & Logistics Management", Vol. 28, No. 6.
• Forslund H. (2011), The size of a logistic performance measurement system, "Facilities", Vol. 29, No. 3/4.
• Gajewska T. (2016), Wybrane metody i wskaźniki pomiaru jakości usług logistycznych, "Autobusy: technika, eksploatacja, systemy transportowe", nr 6.
• Gorane S.J. Kant R. (2015), Modelling the SCM implementation barriers. An integrated ISM-fuzzy MICMAC approach, "Journal of Modelling in Management", Vol. 10, No. 2.
• Korneta P. (2014), What makes customers willing to recommend a retailer - the study on roots of positive Net Promoter Score index, "Central European Review of Economics & Finance", Vol. 5, No. 2.
• Lisiecka K., Kostek-Bochenek A. (2009), Case study research jako metoda badań naukowych, "Przegląd organizacji", nr 10.
• Maj A., Węglowy P. (2016), Narzędzia wspomagające kontrolę menadżerską w przedsiębiorstwie, "Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej Organizacja i Zarządzanie", z.93.
• Miłaszewicz B., Wengel M. (2015), Wskaźnikowa ocena funkcjonowania logistyki dystrybucji, "Logistyka", nr 6.
• Nowicka-Skowron M. (2000), Efektywność systemów logistycznych, PWE, Warszawa.
• Rafele C. (2004), Logistic service measurement: a reference framework, "Journal of Manufacturing Technology Management", Vol. 15, No. 3.
• Robson I. (2005), Implementing a performance measurement system capable of creating a culture of high performance, "International Journal of Productivity and Performance Management", Vol. 54, No. 2.
• Saniuk A., Saniuk S. (2016), Pomiar efektywności w przedsiębiorstwach TSL - wyzwania i trendy, "Przedsiębiorczość i Zarządzanie", t. XVII, z. 12, cz. 1, ss. 347-360.
• Świerk J. (2017), Elastyczność strategicznej karty wyników w procesie implementacji strategii dla różnych typów organizacji, "Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu", nr 472.
• Twaróg J. (2003), Mierniki i wskaźniki logistyczne, Instytut Logistyki i Magazynowania EAN Polska, Poznań.