Czasopismo
Tytuł artykułu
Warianty tytułu
Role of Marketing Research in the Process of Elaboration of Consumer-Driven Marketing Strategies
Języki publikacji
Abstrakty
Badania marketingowe mają zatem wielorakie zastosowanie. Dzięki zgromadzonym i przeanalizowanym informacjom można podejmować decyzje w kluczowych obszarach funkcjonowania firmy usługowej, a mianowicie dotyczące: kształtowania oferty usługowej dostosowanej do segmentu docelowego, wprowadzania na rynek nowych usług, oddziaływania na preferencje nabywców świadczeń usługowych (kreowania potrzeb), tworzenia jak najdogodniejszych dla konsumentów warunków zakupu świadczeń usługowych, organizacji świadczenia usług, kształtowania kosztów działań promocyjnych.
Istotną kwestią jest jakość badań marketingowych. Uwarunkowana jest ona doborem i dostępnością źródeł informacji o zjawiskach rynkowych. Ważne są tutaj dwie kwestie, po pierwsze znajomość istniejących źródeł informacji rynkowych, a po wtóre umiejętność ich wykorzystywania w badaniach marketingowych.
Nowoczesność polskich przedsiębiorstw usługowych powinna się przejawiać w dążeniu do pozyskiwania aktualnej i wyczerpującej informacji o rynku branżowym, o aktualnych i potencjalnych klientach, o ich reakcjach na istniejące i nowe usługi, o postrzeganiu firmy, także na tle otoczenia, o zagrożeniach ze strony coraz większej konkurencji, o możliwościach zmiany popytu i potrzeb konsumentów. Informacje te pozwolą sporządzić analizę SWOT i dokonać trafnej oceny podejmowanych decyzji. (fragment tekstu)
Istotną kwestią jest jakość badań marketingowych. Uwarunkowana jest ona doborem i dostępnością źródeł informacji o zjawiskach rynkowych. Ważne są tutaj dwie kwestie, po pierwsze znajomość istniejących źródeł informacji rynkowych, a po wtóre umiejętność ich wykorzystywania w badaniach marketingowych.
Nowoczesność polskich przedsiębiorstw usługowych powinna się przejawiać w dążeniu do pozyskiwania aktualnej i wyczerpującej informacji o rynku branżowym, o aktualnych i potencjalnych klientach, o ich reakcjach na istniejące i nowe usługi, o postrzeganiu firmy, także na tle otoczenia, o zagrożeniach ze strony coraz większej konkurencji, o możliwościach zmiany popytu i potrzeb konsumentów. Informacje te pozwolą sporządzić analizę SWOT i dokonać trafnej oceny podejmowanych decyzji. (fragment tekstu)
Professional market research seems to be a major precondition of success of company's marketing effort. It enables the company to gain advantage over rivals in a highly competitive market environment.
In the article the role of market research in the process of elaboration of consumer-driven marketing strategies is analysed. In the final section of the paper the authors present and discuss findings of their own empirical research conducted among 310 Warsaw service companies. (original abstract)
In the article the role of market research in the process of elaboration of consumer-driven marketing strategies is analysed. In the final section of the paper the authors present and discuss findings of their own empirical research conducted among 310 Warsaw service companies. (original abstract)
Rocznik
Strony
377--386
Opis fizyczny
Twórcy
autor
- Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
autor
- Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
autor
- Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Bibliografia
- Aaker D.A., Day G.S., Marketing Research, J. Wiley & Sons, Inc., New York 1986.
- Badania marketingowe. Podstawowe metody i obszary zastosowań, K. Mazurek-Łopacińska (red.), AE, Wrocław 2002.
- Bragy R., Forrest E., Mizerski R., Marketing w Internecie, PWE, Warszawa 2002.
- Foxall Gordon R., Goldsmith Ronald E., Psychologia konsumenta dla menedżera marketingu, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1998.
- Kaczmarczyk S., Badania marketingowe. Metody i techniki, PWE, Warszawa 2002.
- Marketing usług, A. Styś (red.), PWE, Warszawa 2003.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171550307
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.