Związki między upełnomocnieniem pracowników a ich zaangażowaniem w proces ciągłego doskonalenia w administracji samorządowej

• Autorzy: Anna Ludwiczak , Paweł Szudra

Warianty tytułu

Relations Between the Empowerment of Employees and their Involvement in the Process of Continuous Improvement in Local Government Administration

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

EN

An important element in the development of the concept of continuous im- provement in the Polish local government administration is the creation of conditions for employees to co-decide on the changes introduced. Literature research indicates that empowerment favours employees' involvement in introducing organizational changes. The purpose of the article is to diagnose the empowerment of employees with regard to introducing improvement changes and to define relationships between validation and undertaking improvement actions. The first part of the article discusses the issues of empowerment and continuous improvement based on the results of literature research. Subsequently, the methodology is presented, and then the results of empirical research are obtained. The summary contains the most important conclusions and tips for further research.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Administracja samorządowa; Zarządzanie jakością; Doskonalenie organizacji; Zaangażowanie pracowników

EN

Self-government administration; Quality management; Organisation improving; Employees' engagement

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2018
• Numer: t. 19, z. 12, cz. 2 Współczesne problemy zarządzania publicznego
• Strony: 27--38

Twórcy

autor

Anna Ludwiczak

• Uniwersytet Zielonogórski

autor

Paweł Szudra

• Uniwersytet Zielonogórski

Bibliografia

• Bernais J., Ingram J., Kraśnicka T. (2010), ABC współczesnych koncepcji i metod zarządzania, Akademia Ekonomiczna w Katowicach, Katowice.
• Bessant J., Caffyn S., Gilbert J., Harding R., Webb S. (1994), Rediscovering CI, "Technovation", 14(1), ss. 17-29.
• Bratnicki M. (2000), Podstawy współczesnego myślenia o zarządzaniu, TRIADA, Wyższa Szkoła Biznesu w Dąbrowie Górniczej, Dąbrowa Górnicza.
• Bugdol M. (2006), Wartości organizacyjne. Szkice z teorii i zarządzania, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków.
• Conger J.A., Kanungo R.N. (1998), The Emprowerment Proces: Integrating Theory and Practi- ce, "Academy of Management Rewiew", nr 13/3, ss. 471-482.
• Fryer K., Antony J., Douglas A. (2007), Critical success factors of CI in the public sector: A lite- rature review and some key findings, "The TQM Magazine", 19(5), ss. 497-517.
• Grajewski P. (2003), Koncepcja struktury organizacji procesowej, Dom Organizatora, Toruń. Hand M. (1993), Freeing the Victims, "The TQM Magazine", nr 3.
• Hayes B.E. (1994), How to measure empowerment, "Quality Progress", 27(2), luty, ss. 41-46.
• Juchnowicz M. (2010), Zarządzanie kapitałem ludzkim, a poziom zaangażowania pracowników, "Zarządzanie Zasobami Ludzkimi", nr 3-4, ss. 57-66 [za:] Wojtczuk-Turek A. (2009), Zaangażowanie jako istotny wymiar postawy pracownika wobec pracy, Edukacja Ekonomistów i Menadżerów, nr 10.
• Lincoln N.D., Trawers Ch., Ackers P., Wilkinson A. (2002), The meaning of emprowerment: the interdisciplinary etymology of a new management concept, "International Jurnal of Manage- ment Review", nr 4/3, ss. 271-290.
• Moczydłowska J.M. (2013), Empowerment- upodmiotowienie we wspólnocie,"Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa", nr 11.
• Nowosielski S. (2008), Podejście procesowe a współczesne koncepcje i metody zarządzania or- ganizacją,"Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu", nr 34, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, ss. 58-70.
• Norma PN-EN ISO 9001:2015, Systemy zarządzania jakością. Wymagania, Polski Komitet Norma-lizacyjny, Warszawa.
• Olejniczak K. (2013), Doświadczenia administracji w Stanach Zjednoczonych [w:] S. Mazur, A. Płoszaj (red.), Zarządzanie wiedzą w organizacjach publicznych. Doświadczenia międzynarodowe, Scholar, Warszawa, ss. 188-216.
• Rothstein R.L. (1995), The Emprowerment Effort that Came Undone, "Harvard Business Review", nr 73(1).
• Szaban J.M. (2007), Zachowania organizacyjne. Aspekt międzykulturowy, Wydawnictwo Adam Marszałek, Toruń.
• Szczęśniak S. (2016), Proces ciągłego doskonalenia przedsiębiorstwa, "Journal of Modern Mana- gement Process", 2(1), ss. 54-62.