Zmiany podaży usług biznesowych opartych na wiedzy w kontekście przemian rynku wybranych usług turystycznych w Polsce

• Autorzy: Krzysztof Borodako , Jadwiga Berbeka , Michał Rudnicki

Warianty tytułu

Changes in the Supply of Knowledge Intensive Business Services in the Context of Changes in the Market of Selected Tourism Services in Poland

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Współczesne rynki cechuje wysoka dynamika zmian, polegających między innymi na tworzeniu różnorodnych sieci powiązań między podmiotami. Można je tłumaczyć przede wszystkim na gruncie teorii wyjaśniających naturę współpracy przedsiębiorstw, tj. teorii zasobowej, czy też teorii sieci. Rynek usług biznesowych dynamicznie się zmienia za sprawą silnego trendu outsourcingu, przede wszystkim firm typu BPO (Business Process Outsourcing), KPO (Knowledge Process Outsourcing) oraz ITO (Information Technology Outsourcing). Ich rozwój jest między innymi efektem popytu małych i średnich przedsiębiorstw, które decydują się na zlecenia zewnętrzne ze względu na brak zasobów ludzkich i/lub odpowiednich kompetencji. A czasami także z powodu nieregularności tego typu działań. Celem artykułu jest wskazanie zmian podażowej strony rynku turystycznego na tle zmian liczebności i charakterystyki podmiotów oferujących usługi biznesowe, w skali makro i mezo, w latach 2010-2015. W strukturze opracowania wyodrębniają się trzy części: kwerenda literatury poświęconej związkom podmiotów rynku turystycznego z dostarczycielami usług biznesowych, prezentacja metodyki badań oraz część empiryczna obejmująca analizę danych wtórnych, konkluzje, zalecenia menedżerskie i wskazanie kierunków przyszłych badań. (fragment tekstu)

EN

The purpose of this article is the identification of business services in Poland for tourism industry, in terms of quantity and localization. The analysis was carried out on the basis of data made available by the Central Statistical Office. The results show that the number of companies providing business services in Poland, notably KIBS (Knowledge Intensive Business Services), was systematically growing in the years 2010-2015. A similar trend was characteristic of the number of suppliers of tourism services, except for the number of tourist agents and intermediaries, and tour operators. The relation between the number of service providers of KIBS and the number of tourism enterprises in particular voivodships in Poland indicates its diversity. The highest indicator of KIBS availability was in central voivodships (Greater Poland, Łódź and Świętokrzyskie). High ratio of the number of people employed in companies offering KIBS to the number of people employed in tourism enterprises (over 2.5 employees of KIBS per one employee of tourism industry) in 2015 was characteristic of the following voivodships: Masovian, Lower Silesia, Łódź and Greater Poland. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Rynek usług turystycznych; Usługi biznesowe

EN

Tourism services market; Business services

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2019
• Numer: t. 20, z. 2, cz. 1 Marketing turystyczny
• Strony: 9--18

Twórcy

autor

Krzysztof Borodako

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

autor

Jadwiga Berbeka

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

autor

Michał Rudnicki

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

Bibliografia

• Borodako K., Berbeka J., Rudnicki M. (2014), Znaczenie wysokospecjalistycznych usług biznesowych (KIBS) dla innowacji w przedsiębiorstwach turystyki biznesowej, "Folia Turistica", 32, ss.191-209.
• Borodako K., Berbeka J., Rudnicki M. (2015), External and Internal Factors Motivating Outsourcing of Business Services by Meeting-Industry Companies: A Case Study in Krakow, "Journal of Convention & Event Tourism", 16(2), ss. 93-115
• Borodako K., Berbeka J., Rudnicki M. (2016), KIBS as a factor in meetings industry competitiveness creation in Krakow, Poland [w:] J.J.M. Ferreira i in. (red.), Knowledge Intensive Business Services and Regional Competitiveness, Routledge, New York, ss. 211-235.
• Boschma R., Lambooy J.G. (2002), Knowledge, market structure and economic coordination: Dynamics of industrial districts, "Growth and Change", nr 33, ss. 2911-3110.
• Czernek K. (2017), Zakorzenienie społeczne jako determinanta współpracy w sektorze turystycznym, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, Katowice.
• Garcia-Quevedo J., Mas-Verdu F., Montolio D. (2013), What types of firms acquire knowledge intensive services and from which suppliers?, "Technology Analysis and Strategic Management", 25(4), ss. 473-486.
• Gonzales R., Llopis J., Gasco J. (2011), What do we know about outsourcing in hotels?, "Service Industries Journal", 31(10), ss.1669-1689.
• Hjalager A. (2000), Tourism Destinations and the Concept of Industrial Districts, "Tourism and hospitality research", 2 (3), ss. 199-213.
• Howells J. (2006), Intermediation and the role of intermediaries in innovation, "Research Policy", 35, ss. 715-728.
• Maskell P. (2001), Towards a knowledge-based theory of the geographical cluster, "Industrial and Corporate Change", 10 (4), ss. 919-941.
• Miozzo M., Grimshaw D. (2005), Modularity and innovation in knowledge-intensive business services: IT outsourcing in Germany and the UK, "Research Policy", 34, ss. 1419-1439.
• Mottiar Z., Ryan T. (2007), The Role of SME's in Tourism Development: An Industrial District Approach Applied to Killarney, Ireland [w:] R. Thomas, M. Augustyn (ed.), Tourism in the New Europe: Perspectives on SME Policies and Practices, Elsevier, Oxford.
• Muller E., Zenker A. (2001), Business services as actors of knowledge transformation: The role of KIBS in regional and national innovation systems, "Research Policy", 30(9), ss. 1501-1516.
• Prats L., Guia J., Molina F.X. (2008), How tourism destination evolve: The notion of Tourism Local Innovation System, "Tourism and Hospitality Research", vol. 8, no. 3, ss. 178-191.
• Sektor nowoczesnych usług biznesowych w Polsce 2018, Raport Związku Liderów Sektora Usług Biznesowych (ABSL), [online], www.absl.pl [dostęp: 30.09.2018].