Architektura narzędziem zarządzania marką obszaru recepcji turystycznej

• Autorzy: Małgorzata Januszewska , Daria E. Jaremen , Elżbieta Nawrocka

Warianty tytułu

Architecture as the Tool of a Tourist Destination Brand Management

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W badaniach nad marką obszaru recepcji turystycznej (ORT) autorzy odwołują się często do koncepcji opracowanych na potrzeby funkcjonowania przedsiębiorstw, które modyfikowane stanowią podstawę zarządzania marką ORT. Silna marka przedsiębiorstwa/ORT ma znaczenie, gdyż wpływa na pozostałe obszary zarządzania m.in.: strategiczne zarządzanie rynkami i produktami, finansami oraz rozwojem. Badania nad marką ORT rozpoczęto pod koniec XX wieku. W 1997 roku odbyła się pierwsza konferencja na temat kreowania marki ORT, rok później opublikowano pierwsze artykuły na ten temat, a w 2002 roku ukazała się pierwsza książka - Nigela Morgana, Annette Pritchard i Rogera Pride, Destination Branding: Creating the Unique Destination Proposition. Jej autorzy, podkreślając znaczenie marki i procesu jej kreowania (ang. branding) w budowaniu pozycji ORT na rynku, wskazali, iż obecnie rywalizacja nie rozgrywa się w obszarze cen, ale w umysłach i sercach turystów [Morgan i Pritchard 2000, s. 212]. Kluczowym elementem teorii marki i jednocześnie najistotniejszym narzędziem zarządzania marką jest jej architektura. Celem artykułu jest przedstawienie i porównanie architektury marki turystycznej trzech wybranych krajów europejskich. Zastosowana do realizacji problemu badawczego metoda analizy krytycznej literatury służyła głównie konceptualizacji pojęć związanych z kategorią marki obszaru turystycznego. W badaniach architektury marek zastosowano metodę ilościowej analizy treści (zawartości). (fragment tekstu)

EN

Brand architecture is the crucial component of marketing theory and simultaneously an important instrument of brand management at the level of a tourist destination. The subject literature critical analysis method, applied for the purposes of the research problem realisation, allowed to conceptualize the notions related to the category of a tourist destination brand and to explain their mutual relationships, with particular emphasis on the relations between a brand and a tourist product. The empirical purpose of the article is to compare the tourist brand architecture of three selected European countries, i.e.: Great Britain, Poland and Latvia. The method of quantitative content analysis was applied to accomplish the defined purpose. The conducted research revealed the occurrence of similarities and differences in creating brand architecture of the analysed countries. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Marketing turystyczny; Usługi turystyczne; Marka; Architektura

EN

Tourism marketing; Tourism services; Brand; Architecture

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2019
• Numer: t. 20, z. 2, cz. 1 Marketing turystyczny
• Strony: 237--248

Twórcy

autor

Małgorzata Januszewska

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

autor

Daria E. Jaremen

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

autor

Elżbieta Nawrocka

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Aaker J.L. (1997), Dimensions of Brand Personality, "Journal of Marketing Research", vol. 34, nr 3, ss. 347-356.
• Aaker D.A., Joachimsthaler E. (2000), Brand Leadership, The Free Press, New York.
• Aaker D.A., Joachimsthaler E. (2002), Brand Leadership, Simon & Schuster, London.
• AMA (2018), Dictionary, [online], https://www.ama.org/resources/Pages/Dictionary.aspx?dLetter=B, dostęp: 12.03.2018.
• Bednarczyk M. (2011), Marka w turystyce [w:] tejże, Zarządzanie konkurencyjnością biznesu turystycznego w regionach, CeDeWu, Warszawa, ss. 35-53.
• Blain C., Levy S.E., Ritchie J.R.B. (2005), Destination Branding: Insights and Practices from Destination Management Organizations, "Journal of Travel Research", vol. 43(May), ss. 328-338.
• Boo S., Busser J., Baloglu S. (2009), A Model of Customer-Based Brand Equity and its Application to Multiple Destinations, "Tourism Management", vol. 30, nr 2, ss. 219-231.
• de Chernatony L. (2003), Marka, GWP, Gdańsk.
• de Chernatony L., McDonald M.H.B. (1994), Creating Powerful Brands, Butterworth-Heinemann, Oxford.
• Cleverdon R., Fabricius M. (2006), Destination Positioning, Branding and Image Management, WTO, Manila, 20-22 March 2006, [online], http://slideplayer.com/slide/6200205/, dostęp: 21.02.2018.
• Davis S.M. (2000), Brand Asset Management, Jossey-Bass, San Francisco.
• Dinnie K. (2008), Nation Branding. Concepts, Issues, Practice, Elsevier, Oxford.
• Doyle P. (2003), Marketing wartości, Felberg SJA, Warszawa.
• Hankinson G. (2004), Relational Network Brands: Towards a Conceptual Model of Place Brands, "Journal of Vacation Marketing", vol. 10, nr 2, ss. 109-121.
• Kall J. (2001), Silna marka. Istota i kreowanie, PWE, Warszawa.
• Kall J., Kłeczek R., Sagan A. (2006), Zarządzanie marką, Oficyna Ekonomiczna, Kraków.
• Keller K.L. (1998), Strategic Brand Management, Prentice Hall, New Jersey.
• Kotler Ph. (1994), Marketing. Analiza, planowanie, wdrożenie i kontrola, Gebethner i S-ka, Warszawa.
• Kotler Ph. (2005), Marketing, Rebis, Poznań.
• Lisowska-Magdziarz M. (2004), Analiza zawartości mediów. Przewodnik dla studentów, Uniwersytet Jagielloński, Kraków.
• Marciszewska B. (2010), Produkt turystyczny a ekonomia doświadczeń, C.H. Beck, Warszawa.
• Marketingowa strategia Polski w sektorze turystyki na lata 2012-2020 (2011), POT, Warszawa, [online], https://www.pot.gov.pl, dostęp: 27.04.2018.
• Masip J.D., Poluzzi A. (2014), Brand Architecture Management: The Case of four Tourist Destinations in Catalonia, "Journal of Destination Marketing & Management", vol. 3, nr 1, ss. 48-58.
• Middleton V.T.C. (1996), Marketing w turystyce, PAPT, Warszawa.
• Milewski D. (2005), Rola markowych produktów turystycznych w kształtowaniu marki regionu, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego nr 414, Szczecin, ss. 728-734.
• Morgan N., Pritchard A. (2000), Advertising in Tourism and Leisure, Elsevier Butterworth-Heinemann, Oxford.
• Morgan N., Pritchard A. (2002), Contextualizing destination branding [w:] Morgan N., Pritchard A., Pride R. (red.), Destination branding, Elsevier Butterworth-Heinemann, Oxford, ss. 10-41.
• Morgan N., Pritchard A. (2004), Meeting the Destination Branding Challenge [w:] Morgan N., Pritchard A., Pride R. (red.), Destination Branding. Creating the Unique Destination Proposition, 2nd edition, Elsevier Butterworth-Heinemann, Oxford, ss. 59-78.
• Mruk H., Rutkowski K. (1994), Strategia produktu, PWE, Warszawa.
• Nawrocka E. (2013), Wizerunek obszaru recepcji turystycznej. Podstawy konceptualizacji i czynniki jego kreowania, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław.
• Park C.W. (1986), Strategic Brand Concept Image Management, "Journal of Marketing", vol. 50, nr 4, ss. 135-145.
• Pike S. (2016), Destination Marketing Essentials, Routledge, London.
• Pine B.J., Gilmore J. (2011), The Experience Economy, Harvard Business Review Press, Boston.
• Obcokrajowcy o Polsce 2017. Raport z badań. POT, Warszawa, [online], https://www.pot.gov.pl,dostęp: 27.04.2018.
• Qu H., Kim L.H., Im H.H. (2011), A Model of Destination Branding: Integrating the Concepts of the Branding and Destination Image, "Tourism Management", vol. 32, nr 3, ss. 465-476.
• Rajagopal R., Sanchez R. (2004), Conceptual Analysis of Brand Architecture and Relationships within Product Categories, "Brand Management", vol. 11, nr 3, ss. 233-247.
• Ritchie J.B., Ritchie R.J.B. (1998), The Branding of Tourism Destination: Past Achievements and Future Trends [w:] Keller P. (red.), Destination Marketing: Scopes and Limitations, Proceedings of the 1998 Annual Congress of the International Association of Scientific Experts in Tourism Marrakech, ss. 89-116.
• Staniszewski M. (2010), Silna marka - co to właściwie oznacza? Brand Asset Valuator (BAV) jako model zarządzania marką, [online], http://www.moznainaczej.com.pl/Download/Konwersatoria/Rok_2010/M_Staniszewski_Model_zarzadzania_marka.pdf, dostęp: 15.04.2018.
• Szczepaniak K. (2012), Zastosowanie analizy treści w badaniach artykułów prasowych - refleksje metodologiczne, "Acta Universitatis Lodziensis", Folia Sociologica, nr 42, ss. 83-112.
• Śliwińska K. (1994), Marketingowa strategia produktu, Akademia Ekonomiczna w Katowicach, Katowice.
• Upshaw L. (1995), Building Brand Identity, John Wiley, New York.
• Wrona S. (2006), Pojęcie marki w literaturze i praktyce, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu nr 1110, Wrocław, ss. 84-94.
• Zenker S.E., Braun E. (2010), The Place Brand center a city: A Conceptual Approach for Place Branding and Brand Management of Places, Proceedings of the 39th European Marketing Academy Conference, Copenhagen, Denmark, [online], https://www.researchgate.net/publication/228462416, dostęp: 26.03.2018.