Identyfikacja kanałów dystrybucji i otoczenia konkurencyjnego w branży papierniczo-biurowej na przykładzie wybranego przedsiębiorstwa

• Autorzy: Joanna Woźniak

Warianty tytułu

Identification of the Channels of Distribution and the Competitive Environment in the Paper and Office Supplies Industry as Exemplified by a Selected Enteprise

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

EN

The principal objective of this paper is to identify the channels of distribution and the competitive environment in the paper and office supplies industry as exemplified by the enterprise conducting business under the name Hurt-Papier. The choice of this enterprise was determined by the fact that it is the largest wholesale company in the paper and office supplies industry in the South-East of Poland. Upon the basis of the conducted research, it was ascertained that this enterprise uses both the direct channels, and also the indirect ones (principally, the short ones). A significant change which may be observed in the organization of the system of distribution is, as well, a strong growth in sales on the Internet. This new channel of distribution has brought about the decreasing importance of traditional distribution enterprises, but, in turn, has contributed to the increase in the role of logistic enterprises, including courier services principally. In this paper, it was also the analysis of the competitive environment with the application of five Porter's forces analysis that was performed. Upon the basis of this analysis, it was ascertained that the principal threat to the Hurt-Papier company is that substitutes, which are constituted by retail chains, and also manufacturers themselves, appear. In this paper, it was as well recommendations which may constitute an opportunity for enterprises to develop even further, and to increase their competitive advantage in comparison with other entities in the paper and office supplies industry, that were presented.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Przemysł papierniczy; Handel hurtowy; Kanały dystrybucji

EN

Papermaking industry; Wholesale trade; Distribution channels

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2018
• Numer: t. 19, z. 10, cz. 2 Finansowe i organizacyjne aspekty kooperacji nauki i lokalnej przedsiębiorczości - wymiar teoretyczny i praktyczny
• Strony: 233--246

Twórcy

autor

Joanna Woźniak

• Politechnika Rzeszowska im. Ignacego Łukasiewicza w Rzeszowie

Bibliografia

• Blythe J. (2002), Using trade fairs in key account management, "Industrial Marketing Management", vol. 31, no. 7, ss. 627-635.
• Chen J., Reilly R.R., Lynn G.S. (2012), New product development speed: too much of a good thing?, "Journal of Product Innovation Management", vol. 29, no. 2, ss. 288-303.
• Confederation of European Paper Industries [online], http://www.cepi.org, dostęp: 18.02.2018.
• Cyplik P., Głowacka-Fertsch D., Fertsch M. (2008), Logistyka przedsiębiorstw dystrybucyjnych, Wyższa Szkoła Logistyki, Poznań.
• Gierszewska G., Romanowska M. (1994), Analiza strategiczna przedsiębiorstwa, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
• http://www.coig.com.pl/nowe-firmy-w-polsce_2016_2015_2014_2013.php, dostęp: 18.02.2018.
• http://www.hurtpapier.pl, dostęp: 17.02.2018.
• https://www.paperworld.messefrankfurt.com,dostęp: 16.02.2018.
• http://www.partner21.pl, dostęp: 01.02.2018.
• Jung J.H., Yoo J.J. (2017), Customer-to-customer interactions on customer citizenship behavior, "Service Business", vol. 11, no. 1, ss. 117-139.
• Kandefer K. (2016), Handel elektroniczny w sektorze MŚP (na przykładzie branży odzieżowej), "Przedsiębiorczość i Zarządzanie", t. 17, nr 7, cz. 2, ss. 147-164.
• Kramarz M. (2014), Elementy logistycznej obsługi klienta w sieciach dystrybucji, Difin, Warszawa. Krolik R. (2017), Strategia budowania relacji przedsiębiorstwa z makrootoczeniem, "Handel Wewnętrzny", nr 3 (368), t. 1, ss. 203-212.
• Lejda K., Siedlecka S. (2015), Systemy logistyczne i ich uwarunkowania w przedsiębiorstwie spedycyjnym, "TTS. Technika Transportu Szynowego", nr 12, ss. 2681-2684.
• Malindžak D. (2015), The Basic Principle of Logistic Theory, "Applied Mechanics and Materials", nr 708, ss. 47-52.
• Pacana A., Liberko I., Bednarova L. i in. (2014), Analiza i propozycje doskonalenia kanałów dystrybucji w Piekarni Rabinówka, "Logistyka", nr 6, ss. 13625-13628.
• Pecold E. (2014), Czynniki otoczenia kształtujące system dystrybucji przedsiębiorstwa, "Handel Wewnętrzny", nr 2, ss. 40-53.
• Rutkowski K. (red.) (2005), Logistyka dystrybucji. Specyfika. Tendencje rozwojowe. Dobre praktyki, SGH, Warszawa.
• Santouridis I., Veraki A. (2017), Customer relationship management and customer satisfaction: the mediating role of relationship quality, "Total Quality Management & Business Excellence", ss. 1-12.
• Spyra Z. (2007), Kanały dystrybucji: kształtowanie relacji, CeDeWu, Warszawa.
• Woźniak J. (2017), Ocena przydatności metod SERVQUAL i CSI w kontekście badania logistycznej obsługi klienta, "Przedsiębiorstwo we współczesnej gospodarce - teoria i praktyka", nr 2, ss. 237-249.
• Woźniak J., Zimon D. (2016), Wykorzystanie metody SERVQUAL do oceny jakości logistycznej obsługi klienta w wybranych hurtowniach, "Gospodarka Materiałowa i Logistyka", nr 4, ss. 13-20.
• Zimon D., Sikora T. (2012), Ocena funkcjonowania systemu zarządzania jakością w małych i średnich organizacjach handlowych, "Handel Wewnętrzny", nr 2, ss. 21-32.
• Zimon D. (2018), Znormalizowane systemy zarządzania a funkcjonowanie łańcuchów dostaw, Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej, ss. 30-33.