Model architektury procesów we współczesnych przedsiębiorstwach

• Autorzy: Agnieszka Bitkowska

Warianty tytułu

Model of Business Process Management Architecture in Contemporary Enterprises

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Dynamika otoczenia, postępujące procesy globalizacji, digitalizacji wymagają ciągłego doskonalenia metod budowania przewag konkurencyjnych współczesnych przedsiębiorstw. Ich wyrazem są zmiany modeli biznesowych przedsiębiorstw. Coraz więcej przedsiębiorstw wykorzystuje model architektury procesów, który umożliwia powiązanie płaszczyzny strategicznej z operacyjną oraz osiąganie operacyjnej efektywności. Celem artykułu jest ukazanie użyteczności tworzenia modelu architektury procesów we współczesnych przedsiębiorstwach. W artykule wykorzystano następujące metody i techniki badawcze: analizę literatury przedmiotu oraz studium przypadku. Przedstawione w artykule rozważania mają zarówno walor poznawczy, jak i aplikacyjny. (abstrakt autora)

EN

The dynamics of the environment, progressive processes of globalization, and digitalization require constant improvement of methods used to build competitive advantages of contemporary enterprises. They are expressed by changes in business models of enterprises. More and more enterprises use the process architecture model, which enables linking the strategic and operational levels and achieving operational efficiency. The aim of the article is to show the utility of creating a model of process architecture in contemporary enterprises. The article uses the following research methods and techniques: literature analysis of the subject and case study. The considerations presented in the article have both cognitive and application value. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie procesowe; Modele biznesowe; Przegląd literatury; Przedsiębiorstwo telekomunikacyjne; Studium przypadku

EN

Processing management; Business models; Literature review; Telecommunications company; Case study

• Czasopismo: Przegląd Organizacji
• Rocznik: 2019
• Numer: nr 2
• Strony: 14--21

Twórcy

autor

Agnieszka Bitkowska

• Politechnika Warszawska

Bibliografia

• [1] Aredes E.L., Dallavalle de Padua S.I. (2014), Process Architecture as a BPM Critical Success Factor: A Bibliographic Review, "Business and Management Review", Vol. 4, No. 3, pp. 245-255.
• [2] Bitkowska A. (2013), Zarzadzanie procesowe we współczesnych organizacjach, Difin, Warszawa.
• [3] Biazzo S., Bernardi G. (2003), Process Management Practices and Quality Systems Standards. Risks and Opportunities of the New ISO 9001 Certification, "Business Process Management Journal", Vol. 9, No. 2, pp. 149-169.
• [4] Burtlon R.T. (2015), Business Architecture Essentials, https:// www.bptrends.com, access date: 15.12.2018.
• [5] Burtlon R.T. (2001), Business Process Management. Profiting from Process, Sams Publishing.
• [6] Brzóska J. (2009), Model biznesowy - współczesna forma modelu organizacyjnego, Zarządzania przedsiębiorstwem, Kwartalnik Naukowy Organizacja i Zarządzanie, Nr 2(6), s. 5-24.
• [7] Ciesielska-Maciągowska D., Frąszczak M. (2017), Umiędzynarodowienie przedsiębiorstw poprzez dygitalizację, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa", Nr 12, s. 68-82.
• [8] Cyfert S. (2006), Strategiczne doskonalenie architektury procesów w zarządzaniu przedsiębiorstwem, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań.
• [9] Cyfert S. (2011), Wykorzystanie koncepcji modelu biznesu w projektowaniu organizacji zorientowanej na procesy, [w:] S. Nowosielski (red.), Podejście procesowe w organizacjach, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu. Wrocław, s. 434-441.
• [10] Dębska-Gil A., Woźniakowska J. (2013), Zarządzanie procesowe w służbie cełnej, Wiadomości celne Nr 8, Ministerstwo Finansów - Służba Celna, Warszawa.
• [11] Dijkman R., Vanderfeesten I., Reijers Hajo A. (2016), Business Process Architectures: Overview, Comparison and Framework, "Enterprise Information Systems", Vol. 10, Iss. 2, pp. 129-158.
• [12] Gołembiowski Т., Dudzik T.M., Lewandowska M., Witek- -Hejduk M. (2008), Modele biznesu polskich przedsiębiorstw, Szkoła Główna Handlowa, Warszawa.
• [13] Harmon P. (2010), The Scope and Evolution of Business Process Management, [in:] J. vom Brocke, M. Rosemann (eds.), Handbook on Business Process Management 1, International Handbooks on Information Systems, Springer-Verlag, Berlin, Heidelberg, pp. 37-81.
• [14] Harmon P. (2018), State of Business Process Management, http://www.bptrends.com, access date: 15.12.2018.
• [15] Jelonek D., Turek Т. (2015), Kreowanie przedsiębiorczości. Perspektywa procesów i technologii informacyjnych, Wydawnictwo Politechniki Częstochowskiej, Częstochowa.
• [16] Jeston J., Nelis J. (2014), Business Process Management. Practical Guidelines to Successful Implementations, Taylor&Francis Group, Routledge, London and New York.
• [17] Kaleta A. (2000), Odwaga strategii - warunek sukcesów współczesnych przedsiębiorstw, "Przegląd Organizacji", Nr 10, s. 8-11.
• [18] Kaplan R.S., Norton D.P. (2010), Wdrażanie strategii dla osiągnięcia przewagi konkurencyjnej, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa.
• [19] Nowosielski S. (2017a), Procesy i projekty w zarządzaniu zmianą organizacyjną, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Nr 463, s. 67-86.
• [20] Nowosielski S. (2017b), Procesy a projekty w organizacji, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa", Nr 12, s. 140-150.
• [21] Nowosielski S. (2018), Procesy i projekty w organizacji. O potrzebie i sposobach współdziałania, Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów, Nr 169, s. 109-129.
• [22] Obłój K. (2002), Tworzywo skutecznych strategii, PWE, Warszawa.
• [23] Paradkar S. (2018), Reference Architecture & Frameworks - A Consolidation, https://www.bptrends.com/, access date: 12.12.2018.
• [24] Pomykała H. (2016), Jak zapewnić użyteczność Architektury procesów do celów zarządczych, Forum Praktyków BPM.
• [25] Pritchard J.P., Armistead C. (1999), Business Process Management - Lessons from European Business, "Business Process Management Journal", Vol. 5, No. 1, pp. 10-35.
• [26] Rummler G.A., Brache A.P. (2000), Podnoszenie efektywności organizacji, PWE, Warszawa.
• [27] Smart P.A., Maddern H., Maull R.S. (2007), Understanding Business Process Management: Implications for Theory and Practice, Working Paper Series, School of Business and Economics, University of Exeter, Exeter.
• [28] Sobczak A. (2013), Architektura korporacyjna. Aspekty teoretyczne i wybrane zastosowania praktyczne, Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem.
• [29] Trocki M. (red.), (2012), Nowoczesne zarządzanie projektami, PWE, Warszawa.

Identyfikatory

DOI

10.33141/po.2019.02.02