Rola konsumenta w społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstwa (zarys problematyki)

• Autorzy: Ewa Grzegorzewska-Ramocka

Warianty tytułu

The Role of Consumer in Corporate Social Responsibility (General Outline of Subject)

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Sposób i zakres angażowania się przedsiębiorstw w urzeczywistnianie celów ogólnoludzkich nieustannie ewoluuje wraz z rozwojem społecznym. Każdy kolejny etap rozwoju społecznego wnosi nowe ideały, przekonania i standardy cenione przez społeczności. Oprócz procesów legislacji i regulacji, na danym etapie rozwijają się różnorodne normy społeczne, które wyrażają prawidłowe lub akceptowalne zachowania. Stan świadomości konsumentów, którego wyznacznikiem jest stopień dostrzegania przez nich korelacji między aspektami ekonomicznymi, ekologicznymi i społecznymi każdej działalności, istotnie wpływa na ich wybory rynkowe. Realizowane przez przedsiębiorstwo cele społeczne ustalane w sposób "oddolny" stanowią istotną składową wartości jego produktów oraz są ważnym kryterium transakcji rynkowych. Jeśli konsument na tle swojej społeczności staje się punktem odniesienia wszystkich działań przedsiębiorstwa i jest włączany do procesu kreowania oferowanej mu wartości, w rezultacie decyduje też o ostatecznej strukturze jego dóbr i usług. (abstrakt oryginalny)

EN

The method and scope of enterprises' involvement in the implementation of universal human aims, especially those relating to the common future, continually evolves along with the social development. Every new stage of the social development brings new ideas, beliefs and standards which society respects. Apart form the legislation processes and regulations, each stage constitutes the development of the social norms concerning the right and acceptable behaviors. The consciousness of consumers, determinant of which is the correlation between the economic, ecological and social aspects of each activity, influences the market choices as well. The social aims "proceeding from the rank" implemented by an enterprise constitute an essential component of their products' value and these are a significant criterion for the market transactions. If the consumer on the background of the society becomes a point of reference concerning all activities of an enterprise and is included in creation of the value offered to him, in the consequence he decides about the definite structure of its goods and services. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Społeczna odpowiedzialność biznesu; Zachowania konsumenta; Marketing strategiczny

EN

Corporate Social Responsibility (CSR); Consumer behaviour; Strategic marketing

• Czasopismo: Studia i Materiały Wydziału Zarządzania i Administracji Wyższej Szkoły Pedagogicznej im. Jana Kochanowskiego w Kielcach
• Rocznik: 18 (2014)
• Numer: nr 1 50 lat kształcenia ekonomistów w Kielcach
• Strony: 227--236

Twórcy

autor

Ewa Grzegorzewska-Ramocka

• Politechnika Świętokrzyska

Bibliografia

• 1. Antonides G., van Raaij W.F., Zachowanie konsumenta, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2003.
• 2. Drucker P.H., Praktyka zarządzania, Wydawnictwo Nowoczesność, AE w Krakowie, Kraków 1994.
• 3. Grzegorzewska-Ramocka E., Koncepcja społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstwa w marketingu strategicznym, Wydawnictwo Politechniki Świętokrzyskiej w Kielcach, seria Monografie, Kielce 2005.
• 4. Grzegorzewska-Ramocka E., Komunikat z badań. Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwa w marketingu strategicznym [w:] Społeczna odpowiedzialność organizacji gospodarczych, praca zbiorowa pod red. J. Sosnowskiego, WSEiA im. prof. E. Lipińskiego w Kielcach, Kielce 2008.
• 5. Grzegorzewska-Ramocka E., Wkład marketingu w proces demokratyzowania systemu zarządzania przedsiębiorstwem, "Marketing i Rynek" 2008, nr 8.
• 6. Grzegorzewska-Ramocka E., Cele ekonomiczne i społeczne przedsiębiorstwa - konflikt czy wzajemne uzupełnianie się? "Gospodarka Narodowa" 2009, nr 7-8.
• 7. Grzegorzewska-Ramocka E., Rola konsumenta w "oddolnym" ustalaniu celów społecznych przedsiębiorstwa [w:] Nowa ekonomia instytucjonalna. Teoria i zastosowania, praca pod red. St. Rudolfa, WSEiP im. prof. E. Lipińskiego w Kielcach, Kielce 2009.
• 8. Grzegorzewska-Ramocka E., Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwa w polskich warunkach rynkowych [w:] Rola informatyki w naukach ekonomicznych i społecznych. Innowacje i implikacje interdyscyplinarne, tom 1, praca pod red. Z.E. Zielińskiego, t. 1, Wyd. WSH im. Bolesława Markowskiego w Kielcach, Kielce 2013.
• 9. Lambin J.J., Strategiczne zarządzanie marketingowe, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2001.
• 10. Rogoziński K., Marketing relacyjny według Gummessona, "Marketing i Rynek" 2000, nr 12.