Propozycja procedury badania użyteczności witryn internetowych

• Autorzy: Helena Dudycz , Łukasz Krawiec

Warianty tytułu

Proposal of the Procedure of Website Usability Valuation

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Bardzo ważnym aspektem działalności współczesnych witryn internetowych jest ich użyteczność. Dzięki nowoczesnym, ciągle rozwijającym się technologiom możliwe jest tworzenie serwisów przyjaznych każdemu użytkownikowi. Użyteczność witryn internetowych może być rozważana w odniesieniu do ich funkcjonalności, czytelności i dostępności. Jest wiele metod oraz narzędzi, które można wykorzystać do badania użyteczności witryn internetowych. Zastosowanie jednej z nich nie daje pełnego obrazu jakości analizowanej strony. Wykorzystanie wszystkich, ze względu na ich liczbę i różnorodność, nie jest opłacalne; jest wręcz niemożliwe. Celem niniejszego artykułu jest przedstawienie propozycji procedury badania użyteczności witryn internetowych z użyciem metod, które najlepiej pozwalają przeprowadzić ich ocenę. Uzyskane wyniki uzupełniają się, tworząc spójną ocenę użyteczności badanej witryny internetowej, dając zarazem wskazówki do jej poprawy.(abstrakt oryginalny)

EN

A very important feature of modern websites is their usability. Thanks to modern, constantly developing technologies, it is possible to create services that are friendly to every user. Web usability can be considered in aspects of their functionality, readability and accessibility. There are many methods and tools that can be used to evaluate the usability of websites. Using only one of them does not give full knowledge of the quality of the analyzed web page. Using all of them, due to their number and diversity, is unprofitable or even impossible. The purpose of this paper is to propose the procedure of web usability evaluation with the use of methods which allow to carry out such tests in the most effective way. The results obtained using the proposed methods complement each other, creating a consistent assessment usability of a tested web page, providing tips and solutions for its improvement.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

World Wide Web (WWW); Witryny internetowe; Użytkownicy internetu

EN

World Wide Web (WWW); Internet websites; Internet users

• Czasopismo: Informatyka Ekonomiczna / Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
• Rocznik: 2018
• Numer: nr 3 (49)
• Strony: 65--77

Twórcy

autor

Helena Dudycz

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

autor

Łukasz Krawiec

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Ahern G., 2017, A/B Testing Tools Review for Conversion Rate Optimization Experts, https://www. ometrics.com/blog/2017-ab-testing-tools-review (2.05.2018).
• Allen J., Chudley J., 2013, Projektowanie witryn internetowych. User Experience, Helion, Gliwice.
• Benicewicz-Miazga A., 2003, e-Business w Internecie i multimediach, Wydawnictwo Mikom, Warszawa.
• Boguska-Torbicz A., 2008, Badania jakościowe, [w:] Kasperski M., Boguska-Torbicz A. (red.), Projektowanie stron WWW. Użyteczność w praktyce, Helion, Gliwice.
• Chmielarz W., Szumski O., Zborowski M., 2011, Kompleksowe metody ewaluacji jakości serwisów internetowych, Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego, Warszawa.
• Chodorek A., Chodorek R.R., Pach A.R., 2007, Dystrybucja danych w sieci Internet, Wydawnictwo Komunikacji i Łączności, Warszawa.
• Dostępność i użyteczność, 2018, Fundacja Widzialni, http://wcag20.widzialni.org/dostepnosc-i-uzytecznosc, m,mg,149 (23.10.2018).
• Eilrich L., Andres F., Sillaume G., Backes M., 2009, Foresting User Experience in Order to Improve the Quality of a Digital Library, [w:] The Workshop on Advanced Technologies for Digital Libraries 2009, AT4DL 2009, Trento, Italy, s. 13-16.
• ISO 9241-11: 2018, Ergonomics of human-system interaction - part 11. Usability: Definitions and concepts, https://www.iso.org/obp/ui/

Identyfikatory

DOI

10.15611/ie.2018.3.06