Czasopismo
Tytuł artykułu
Autorzy
Treść / Zawartość
Pełne teksty:
![http://www.folia-turistica.pl/attachments/article/402/FT_51_2019.pdf [zdalny]](images/mime-icons/pdf.gif "FT_51_2019.pdf")
Warianty tytułu
Attempt at Assessment of the Effectiveness of Activities Undertaken by National Tourism Organisations Aimed at the Creation of the Country's Tourism Brand
Języki publikacji
Abstrakty
Cel. Ocena skuteczności działań podejmowanych w ramach procesu kreowania i zarządzania turystyczną marką kraju przez narodowe organizacje turystyczne (NTO).
Metoda. Badania empiryczne dotyczyły działań podejmowanych w zakresie kreowania i zarządzania turystyczną marką kraju przez 81 NTO funkcjonujących na obszarze pięciu głównych regionów turystycznych świata (według Światowej Organizacji Turystyki - UNWTO). Proces gromadzenia i weryfikacji danych obejmuje lata 2013-2016. Wykorzystane metody badawcze: metoda sondażu diagnostycznego z zastosowaniem techniki ankietowej, wywiad bezpośredni, analiza statystyczna.
Wyniki. Potwierdzono znaczne rozbieżności w ocenie skuteczności poszczególnych działań podejmowanych przez badane NTO w zakresie kreowania i zarządzania turystyczną marką kraju. Wstępna hierarchia skuteczności działań podejmowanych przez badane NTO w ramach procesu zarządzania turystyczną marką kraju (dokonana przez badane organizacje) nie znalazła potwierdzenia w wynikach analizy statystycznej (związki z przyjętymi miernikami skuteczności). Dotyczy to quasi-rządowych oraz pozarządowych organizacji.
Ograniczenia badań i wnioskowania. Badania empiryczne dotyczyły wyłącznie funkcjonowania organizacji, które można nazwać pełnoprawnymi NTO, tzn. podmiotami, które spełniają podstawowe kryteria stawiane tego typu organizacjom (m.in. realizacja głównego zadania - promocja danego kraju, jako atrakcyjnej destynacji turystycznej).
Implikacje praktyczne. Wnioski płynące z opracowania mogą zostać wykorzystane przez organizacje odpowiedzialne za proces zarządzania marką obszaru recepcji turystycznej na różnym szczeblu administracji (m.in. podmioty lokalne, regionalne, krajowe).
Oryginalność. Tego typu analizy nie były dotychczas prowadzone. Opracowanie stanowi zatem zupełnie nowe spojrzenie na funkcjonowanie narodowych organizacji turystycznych, przedstawiając znacznie szersze niż prezentowane dotąd spectrum obszarów zainteresowań tego typu organizacji.
Rodzaj pracy. W przeważającej części artykuł prezentuje wyniki badań empirycznych. (abstrakt oryginalny)
Metoda. Badania empiryczne dotyczyły działań podejmowanych w zakresie kreowania i zarządzania turystyczną marką kraju przez 81 NTO funkcjonujących na obszarze pięciu głównych regionów turystycznych świata (według Światowej Organizacji Turystyki - UNWTO). Proces gromadzenia i weryfikacji danych obejmuje lata 2013-2016. Wykorzystane metody badawcze: metoda sondażu diagnostycznego z zastosowaniem techniki ankietowej, wywiad bezpośredni, analiza statystyczna.
Wyniki. Potwierdzono znaczne rozbieżności w ocenie skuteczności poszczególnych działań podejmowanych przez badane NTO w zakresie kreowania i zarządzania turystyczną marką kraju. Wstępna hierarchia skuteczności działań podejmowanych przez badane NTO w ramach procesu zarządzania turystyczną marką kraju (dokonana przez badane organizacje) nie znalazła potwierdzenia w wynikach analizy statystycznej (związki z przyjętymi miernikami skuteczności). Dotyczy to quasi-rządowych oraz pozarządowych organizacji.
Ograniczenia badań i wnioskowania. Badania empiryczne dotyczyły wyłącznie funkcjonowania organizacji, które można nazwać pełnoprawnymi NTO, tzn. podmiotami, które spełniają podstawowe kryteria stawiane tego typu organizacjom (m.in. realizacja głównego zadania - promocja danego kraju, jako atrakcyjnej destynacji turystycznej).
Implikacje praktyczne. Wnioski płynące z opracowania mogą zostać wykorzystane przez organizacje odpowiedzialne za proces zarządzania marką obszaru recepcji turystycznej na różnym szczeblu administracji (m.in. podmioty lokalne, regionalne, krajowe).
Oryginalność. Tego typu analizy nie były dotychczas prowadzone. Opracowanie stanowi zatem zupełnie nowe spojrzenie na funkcjonowanie narodowych organizacji turystycznych, przedstawiając znacznie szersze niż prezentowane dotąd spectrum obszarów zainteresowań tego typu organizacji.
Rodzaj pracy. W przeważającej części artykuł prezentuje wyniki badań empirycznych. (abstrakt oryginalny)
Purpose. Assessment of the effectiveness of activities undertaken as part of creating and managing the country's tourism brand by National Tourism Organisations (NTO). Method. Empirical research concerned activities undertaken in relation to the creation and management of the country's tourism brand by 81 NTOs that function in the area of five main world tourist regions (according to the World Tourism Organisation - UNWTO). The process of data collection and verification covers the years of 2013-2016. The used research methods include: the diagnostic survey method with the use of the questionnaire technique, direct interviews and statistical analyses.
Results. Significant divergences were confirmed in the assessment concerning the effectiveness of individual activities undertaken by the NTOs examined in the area of creating and managing the country's tourism brand. The initial hierarchy of the effectiveness of activities undertaken by the NTOs examined as part of the process of the management of the country's tourism brand (conducted by the examined organisations) was not confirmed by the results of statistical analysis (correlations with the accepted measures of effectiveness). This is related to quasi-governmental and non-governmental organisations.
Research and conclusions limitations. Empirical research solely concerned the functioning of those organisations which can be referred to as rightful NTOs, i.e. those entities which meet the basic criteria that are to be fulfilled by this type organisation (including the main task: promotion of a given country as an attractive tourist destination).
Practical implications. Conclusions that follow from the study can be used by those organisations responsible for the brand management process related to a tourist reception area on different levels of administration (including local, regional and national entities).
Originality. This type of analysis has not been conducted until now. Therefore, the present study offers a novel approach to the functioning of national tourism organisations by presenting the broadest ever spectrum of areas of interests related to this type organisation.
Type of work. The article predominantly presents the results of empirical research. (original abstract)
Results. Significant divergences were confirmed in the assessment concerning the effectiveness of individual activities undertaken by the NTOs examined in the area of creating and managing the country's tourism brand. The initial hierarchy of the effectiveness of activities undertaken by the NTOs examined as part of the process of the management of the country's tourism brand (conducted by the examined organisations) was not confirmed by the results of statistical analysis (correlations with the accepted measures of effectiveness). This is related to quasi-governmental and non-governmental organisations.
Research and conclusions limitations. Empirical research solely concerned the functioning of those organisations which can be referred to as rightful NTOs, i.e. those entities which meet the basic criteria that are to be fulfilled by this type organisation (including the main task: promotion of a given country as an attractive tourist destination).
Practical implications. Conclusions that follow from the study can be used by those organisations responsible for the brand management process related to a tourist reception area on different levels of administration (including local, regional and national entities).
Originality. This type of analysis has not been conducted until now. Therefore, the present study offers a novel approach to the functioning of national tourism organisations by presenting the broadest ever spectrum of areas of interests related to this type organisation.
Type of work. The article predominantly presents the results of empirical research. (original abstract)
Rocznik
Numer
Strony
9--34
Opis fizyczny
Twórcy
autor
- Wyższa Szkoła Bankowa w Gdańsku
Bibliografia
- Borzyszkowski J. (2005), Polityka turystyczna państwa, Wydawnictwo Uczelniane Politechniki Koszalińskiej, Koszalin.
- Borzyszkowski J. (2015), Organizacje zarządzające obszarami recepcji turystycznej. Istota, funkcjonowanie, kierunki zmian, Wydawnictwo Politechniki Koszalińskiej, Koszalin.
- Borzyszkowski J., Marczak M. (2009), A National Tourist Organization as the Basic Body of the Tourist Policy of a State, [w:] Cestovnýruch - teória a prax v podmienkach globalizácie, Ekonomická fakulta UMB, Banská Bystrica.
- Case A. (2003), The Role of a National Tourist Office in the World of Incentive Travel, CITE, London.
- Florek M., Janiszewska K. (2015), Marka i jej tożsamość jako źródło wartości dodanej obszaru metropolitalnego, "Studia Oeconomica Posnaniensia", vol. 3, no. 8, Poznań, s. 49-66.
- Jamal T., Robinson M. (2009), The SAGE Handbook of Tourism Studies, SAGE.
- Jayapalan N. (2001), An Introduction to Tourism, Atlantic Publishers and Distributors, New Delhi.
- Jeffries D. (2007), Governments and Tourism, Routledge, London-New York. McIntosh R. W., Goeldner C. R. (1986), Tourism: Principles, practices philosophies, 5thedn, New York: Wiley.
- Medlik S. (1995), Leksykon podróży, turystyki, hotelarstwa, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
- Middleton V.T.C. (2011), City Branding and Inward Investment, [w]: Dinnie K., red., City Branding: Theory and Cases, Palgrave Macmillan, Basingstoke, s. 56-67.
- Middleton V.T.C. (1996), Marketing w turystyce, PAPT, Warszawa.
- Pike S. (2008), Destination Marketing An Integrated Marketing Communication Approach, Butterworth-Heinemann is an imprint of Elsevier.
- Sułkowski M., Wolniak R. (2013), Przegląd stosowanych metod oceny skuteczności i efektywności organizacji zorientowanych na ciągłe doskonalenie, "Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej" Seria "Organizacja i Zarządzanie" z. 67, Gliwice, s. 64-65.
- Tourism Highlights 2017 Edition, UNWTO, Madrid, s. 2-3.
- Walasek J. (1999), Polska Organizacja Turystyczna - dlaczego jest potrzebna, "Aktualności Turystyczne" nr 2.
- Walasek J. (2003), Organizacja systemu zarządzania turystyką i wspieranie jej rozwoju, [w:] Gordon A., red., Turystyka w gminie i powiecie, Polska Organizacja Turystyczna, Warszawa.
- Witt S.F., Brooke M.Z., Buckley P.J. (2013), The Management of International Tourism (RLE Tourism), Routledge.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171559561
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.